Correction de l’erreur NDR « 550 5.7.136 » dans Exchange Online

Il n’y a rien de plus frustrant que de recevoir un message d’erreur après l’envoi d’un courrier électronique. Cette rubrique décrit ce que vous pouvez faire si vous voyez le code d’erreur 550 5.7.136 dans un rapport de non-remise, également appelé remise d’échec, message de rebond, notification de remise status ou DSN. Cette notification automatisée s’affiche lorsque le destinataire est un utilisateur de messagerie configuré pour rejeter des messages provenant d’expéditeurs externes, c’est-à-dire d’expéditeurs extérieurs au organization.

	J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment faire résoudre ce problème ?		Je suis administrateur de messagerie. Comment faire résoudre ce problème ?

J’ai reçu cette notification de non-remise. Comment faire résoudre ce problème ?

Seul un administrateur de messagerie dans le organization du destinataire peut résoudre ce problème. Contactez l’administrateur de messagerie et renvoyez-le à ces informations afin qu’il puisse essayer de résoudre le problème pour vous.

Je suis administrateur de messagerie. Comment faire résoudre ce problème ?

Les deux méthodes qui permettront à un expéditeur externe d’envoyer des messages à l’utilisateur de messagerie dans votre organization sont décrites dans les sections suivantes. Ces deux méthodes peuvent être implémentées à l’aide du CENTRE d’administration Exchange classique.

Remarque

Actuellement, les deux méthodes ne sont pas prises en charge dans le nouveau CAE.

Pour ouvrir le Centre d’administration Exchange classique, cliquez sur Centre d’administration Exchange classique dans le volet gauche de l’écran d’accueil du Nouveau centre d’administration Exchange.

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Méthode 1 : Autoriser tous les expéditeurs internes et externes à envoyer des messages à cet utilisateur de messagerie

1. Accédez à Destinataires>Contacts> sélectionnez l’utilisateur de messagerie dans la liste, puis cliquez sur Modifier .

   

   La boîte de dialogue propriétés de l’utilisateur de messagerie s’ouvre.

2. Accédez à Paramètres de flux de boîte aux lettres , puis cliquez sur Afficher les détails dans la section Restrictions de remise des messages .

   La boîte de dialogue Restrictions de remise de messages s’ouvre.

3. Configurez les paramètres suivants dans la section Accepter les messages de :

   • Décochez la case Exiger l’authentification de tous les expéditeurs.
   • Sélectionnez Tous les expéditeurs.

4. Cliquez sur OK, puis sur Enregistrer.

Méthode 2 : Utiliser la liste des expéditeurs autorisés de l’utilisateur de messagerie

Au lieu d’autoriser tous les expéditeurs externes à envoyer des messages à cet utilisateur de messagerie, vous pouvez utiliser la liste des expéditeurs autorisés de l’utilisateur de messagerie pour autoriser de manière sélective les messages de tous les expéditeurs internes et les expéditeurs externes spécifiés.

Remarques :

• Pour ajouter un expéditeur externe à la liste des expéditeurs autorisés d’un utilisateur de messagerie, vous devez d’abord créer un contact de messagerie ou un utilisateur de messagerie pour représenter l’expéditeur externe dans votre organization.

• Pour ajouter tous les utilisateurs de votre organization à la liste des expéditeurs autorisés d’un utilisateur de messagerie, vous pouvez créer un groupe de distribution ou un groupe de distribution dynamique qui contient tous les membres de votre organization. Après avoir créé ce groupe, vous pouvez l’ajouter à la liste des expéditeurs autorisés de l’utilisateur de messagerie.

• La liste des expéditeurs autorisés de l’utilisateur de messagerie est différente de la liste des expéditeurs autorisés de l’organization pour la lutte contre le courrier indésirable que vous gérez dans le Centre d’administration Exchange à l’adresse Protection>Spam Filter.

Pour configurer la liste des expéditeurs autorisés de l’utilisateur de messagerie, ouvrez le Centre d’administration Exchange classique, procédez comme suit :

1. Accédez à Destinataires>Contacts> sélectionnez l’utilisateur de messagerie dans la liste, puis cliquez sur Modifier .

   

   La boîte de dialogue propriétés de l’utilisateur de messagerie s’ouvre.

2. Accédez à Paramètres de flux de boîte aux lettres , puis cliquez sur Afficher les détails dans la section Restrictions de remise des messages .

   La boîte de dialogue Restrictions de remise de messages s’ouvre.

3. Configurez les paramètres suivants dans la section Accepter les messages de :

   • Décochez la case Exiger l’authentification de tous les expéditeurs.

   • Sélectionnez Uniquement les expéditeurs dans la liste suivante, puis cliquez sur Ajouter . Dans la boîte de dialogue Sélectionner les membres qui s’ouvre, sélectionnez les expéditeurs externes et le groupe « tous les utilisateurs internes ».

   • Ajoutez les expéditeurs externes et le groupe « tous les utilisateurs internes » à la liste des expéditeurs autorisés.

   • Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.

     

4. Cliquez sur OK, puis sur Enregistrer.

Vous avez toujours besoin d’aide avec le code d’erreur 550 5.7.136 ?

Voir aussi

Envoyer des notifications d’échec de remise par e-mail dans Exchange Online