Guide de déploiement – HoloLens 2 connecté au cloud avec Remote Assist – Vue d’ensemble
Ce guide aidera les professionnels de l’informatique à planifier et à déployer Microsoft HoloLens 2 appareils avec l’assistance à distance sur leur organization. Cela servira de modèle pour les déploiements de preuve de concept sur votre organization dans différents cas d’usage HoloLens 2. La configuration est similaire au scénario A : Déployer sur des appareils connectés au cloud.
Dans le guide, nous allons vous expliquer comment inscrire vos appareils dans la gestion de vos appareils, appliquer des licences en fonction des besoins et vérifier que vos utilisateurs finaux sont en mesure d’utiliser immédiatement l’assistance à distance lors de la configuration de l’appareil. Pour ce faire, nous allons examiner les éléments importants de l’infrastructure nécessaires à la configuration et à l’exécution : le déploiement à grande échelle avec HoloLens 2. Aucune autre restriction ou configuration d’appareil ne sera appliquée dans ce guide. Toutefois, nous vous encourageons à explorer ces options une fois terminé.
Configuration requise
L’infrastructure suivante doit être en place pour déployer le HoloLens 2. Si ce n’est pas le cas, la configuration d’Azure et de Intune est incluse dans ce guide :
Il s’agit d’une configuration similaire au scénario A : Déployer pour connecter des appareils au cloud, qui est une bonne option pour de nombreux déploiements de preuve de concept, notamment :
- Wi-Fi réseaux sont généralement entièrement ouverts à Internet et aux services cloud
- Microsoft Entra joindre à l’aide de l’inscription automatique GPM , géré par mdm (Intune)
- Les utilisateurs se connectent avec leur propre compte d’entreprise (Microsoft Entra ID)
- Un ou plusieurs utilisateurs par appareil sont pris en charge.
En savoir plus sur Remote Assist
Remote Assist permet la maintenance et la réparation collaboratives, l’inspection à distance, ainsi que le partage des connaissances et la formation. En connectant des personnes à différents rôles et emplacements, un technicien qui utilise Remote Assist peut se connecter avec un collaborateur distant sur Microsoft Teams. Ils peuvent combiner des vidéos, des captures d’écran et des annotations pour résoudre les problèmes en temps réel, même s’ils ne se trouvent pas au même emplacement. Les collaborateurs distants peuvent insérer des images de référence, des schémas et d’autres informations utiles sur l’espace physique du technicien afin qu’ils puissent faire référence au schéma tout en travaillant tête haute et sans mains sur HoloLens.
Licences et conditions requises pour l’assistance à distance
- Microsoft Entra compte (requis pour l’achat de l’abonnement et l’attribution de licences)
- Abonnement Remote Assist (ou Version d’évaluation de Remote Assist)
Dynamics 365 Remote Assist utilisateur
- Licence Remote Assist
- Connectivité réseau
Utilisateur Microsoft Teams
- Microsoft Teams ou Teams Freemium.
- Connectivité réseau
Si vous envisagez d’implémenter ce scénario interlocataire, vous aurez peut-être besoin d’une licence Information Barriers. Pour déterminer si une licence d’obstacle à l’information est requise, consultez Les fournisseurs et les clients utilisent des fonctionnalités de Dynamics 365 Remote Assist complètes.
Dans ce guide, vous allez :
Préparer:
- Découvrez les éléments essentiels de l’infrastructure pour les appareils HoloLens 2.
- En savoir plus sur Microsoft Entra ID et en configurer un si vous ne l’avez pas.
- Découvrez la gestion des identités et comment configurer au mieux Microsoft Entra comptes.
- En savoir plus sur la gestion des appareils mobiles et configurer avec Intune si vous n’en avez pas déjà un.
- Découvrez les exigences de mise en réseau de Remote Assist.
- Facultatif : VPN pour se connecter aux ressources de l’organisation
Configurer:
Déployez :
Maintenir: