Utiliser l’outil de récupération de Microsoft Teams Rooms

• S’applique à:

  Microsoft Teams

Cet article explique comment utiliser l’outil de récupération pour Salles Microsoft Teams, que vous utiliseriez pour mettre un système obsolète dans un état pris en charge. Cet outil doit être appliqué lorsque la console Salles Microsoft Teams affiche une erreur « configuration système obsolète » ou avant d’effectuer une restauration d’usine de réinitialisation par bouton poussage.

Conditions préalables

Téléchargez le package d’installation Salles Microsoft Teams le plus récent et extrayez-le sur une clé usb ou un partage réseau accessible à Salles Microsoft Teams.

Remarque

L’extraction des fichiers du MSI peut être effectuée par de nombreux moyens. Tout mécanisme qui extrait tous les fichiers et conserve leur structure de répertoires est acceptable. Une telle méthode consiste à utiliser la commande msiexec /a PathToMsi /qb TARGETDIR=PathToTarget où PathToMsi représente le chemin d’accès complet au package d’installation Salles Microsoft Teams et PathToTarget représente le chemin d’accès complet au dossier dans lequel vous souhaitez extraire les fichiers.

Exécution de l’outil

1. Connectez-vous au compte administrateur sur votre appareil Salles Microsoft Teams et lancez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
2. Vérifiez à partir de l’appareil Salles Microsoft Teams que vous pouvez accéder au RecoveryTool.ps1 fichier, qui est inclus dans les fichiers extraits du package d’installation Salles Microsoft Teams. Le kit se trouve sur le partage réseau ou le lecteur USB utilisé lors de la préparation des prérequis.
3. Exécutez powershell.exe -ExecutionPolicy Unrestricted -File "<path to RecoveryTool.ps1>".
4. Pour effectuer une restauration d’usine :
   1. Lorsque vous y êtes invité par le script, sélectionnez l’option 2 : Réinitialiser.
   2. Si BitLocker est activé, suivez les instructions fournies à la fin de la sortie du script pour le désactiver.
   3. Effectuez la restauration d’usine.
      1. Ouvrez l’application Paramètres , puis sélectionnez Mettre à jour & sécurité
      2. Accédez à l’onglet Récupération .
      3. Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Prise en main
      4. Sélectionnez Supprimer tout, puis Suivant et Réinitialiser

      Avertissement

      L’appareil Salles Microsoft Teams peut devenir inutilisable si l’option Conserver mes fichiers - Supprime les applications et les paramètres, mais conserve vos fichiers personnels est sélectionnée pendant le processus de réinitialisation de Windows. Ne sélectionnez pas cette option. 5. Le système redémarre plusieurs fois. Une fois la réinitialisation terminée, le système se trouve sur l’écran OOBE (Out of Box Experience) windows.

Voir aussi

Aide Microsoft Teams Rooms

Gérer Microsoft Teams Rooms