Appeler automation Recommandations

Dans ce document, nous décrivons le tableau de bord Insights disponible pour surveiller les journaux et les métriques Call Automation.

Vue d’ensemble

Dans votre ressource de communication, nous avons fourni une fonctionnalité Recommandations Preview qui affiche de nombreuses visualisations de données qui transmettent des insights à partir des journaux et des métriques Azure Monitor surveillés pour vos services de communication. Dans Insights, les visualisations sont rendues possibles via Azure Monitor Workbooks. Pour tirer parti des classeurs, suivez les instructions décrites dans Activer Azure Monitor dans diagnostic Paramètres. Pour activer les classeurs, vous devez envoyer vos journaux à une destination d’espace de travail Log Analytics.

Prérequis

• Pour tirer parti des classeurs, suivez les instructions décrites dans Activer Azure Monitor dans diagnostic Paramètres. Vous devez activer Operational Call Automation Logs.
• Pour utiliser des classeurs, vous devez envoyer vos journaux à une destination d’espace de travail Log Analytics.

Accès à Azure Insights pour Communication Services

Dans votre ressource Azure Communication Services, faites défiler la barre de navigation de gauche vers le bas jusqu’à la catégorie Surveiller, puis cliquez sur l’onglet Recommandations :

Appeler automation Recommandations

L’onglet Automatisation des appels affiche des données sur les appels placés ou traités à l’aide du SDK Call Automation, comme le nombre d’appels actifs, les opérations exécutées et les erreurs rencontrées par votre ressource au fil du temps. Vous pouvez également examiner un appel particulier en examinant la séquence d’opérations effectuées sur cet appel à l’aide du Kit de développement logiciel (SDK) :

Plus d’informations sur les classeurs

Pour obtenir une description détaillée des classeurs, reportez-vous à la documentation des classeurs Azure Monitor.

Modification de tableaux de bord

Vous pouvez personnaliser les tableaux de bord Insights fournis avec votre ressource Communication Service en cliquant sur le bouton Modifier dans la barre de navigation supérieure :

La modification de ces tableaux de bord ne modifie pas l’onglet Recommandations, mais crée plutôt un classeur distinct accessible sous l’onglet Classeurs de votre ressource :

Pour obtenir une description détaillée des classeurs, reportez-vous à la documentation des classeurs Azure Monitor.