Email dans Azure Communication Services

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Azure Communication Services offre une plateforme de communication intelligente pour permettre aux entreprises de créer des expériences B2C attrayantes. Le courrier électronique continue d’être un canal d’engagement client clé dans le monde entier pour les entreprises et ils s’appuient fortement sur la communication par e-mail pour les opérations commerciales transparentes. L’e-mail en tant que service dans Azure Communication Services facilite les e-mails transactionnels, en bloc et marketing élevés sur la plateforme Azure Communication Services et prend en charge les cas d’usage d’application à personne (A2P). Azure Communication Services Email va simplifier l’intégration des fonctionnalités de messagerie à vos applications à l’aide des options du SDK de messagerie prêts pour la production et prend également en charge les commandes SMTP. L’e-mail permet une collaboration enrichie dans les modalités de communication en combinant les SMS et d’autres canaux de communication pour créer des applications collaboratives pour aider vos clients dans leur canal de communication préféré.

Avec Azure Communication Services Email, vous pouvez accélérer votre entrée sur le marché avec des fonctionnalités de messagerie évolutives et fiables à l’aide de vos propres domaines SMTP. Comme avec d’autres canaux de communication, l’e-mail vous permet de payer uniquement pour ce que vous utilisez.

Remarque

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Principes clés d’Azure Communication Services Email

Les principes clés d’Azure Communication Services Email sont :

  • Étapes d’intégration faciles pour l’ajout de la fonctionnalité Email à vos applications.
  • Prise en charge de l’envoi de gros volumes pour les cas d’usage A2P (Application à personne).
  • Prise en charge de domaines personnalisés pour permettre l’envoi d’e-mails depuis des domaines de messagerie vérifiés par vos fournisseurs de domaine.
  • État de la remise fiable sur les e-mails envoyés depuis votre application, en quasi temps réel.
  • Analytique des e-mails pour mesurer la réussite de la remise et ventilation plus riche du suivi de l’engagement.
  • Prise en charge de la gestion des refus pour détecter et respecter automatiquement les refus gérés dans notre liste des suppressions.
  • Des SDK pour ajouter des fonctionnalités de collaboration enrichies à vos applications.
  • Sécurité et conformité pour honorer et respecter les exigences de gestion et de confidentialité des données qu’Azure promet à nos clients.

Fonctionnalités clés

Les principales fonctionnalités incluent :

  • Domaine managé Azure - Les clients peuvent envoyer du courrier à partir du domaine préprovisionné (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net)
  • Domaine personnalisé : les clients peuvent envoyer du courrier à partir de leur propre domaine vérifié (notify.contoso.com).
  • Prise en charge de l’authentification de l’expéditeur : la plateforme active la prise en charge des paramètres SPF (Sender Policy Framework) et DKIM(Domain Keys Identified Mail) pour les domaines managés et personnalisés Azure avec arc (chaîne reçue authentifiée) qui conserve le résultat de l’authentification par e-mail pendant la transition.
  • Protection contre le courrier indésirable et détection des fraudes - La plateforme effectue l’hygiène des e-mails pour tous les messages et offre une protection de messagerie complète à l’aide de composants Microsoft Defender en activant les règles de transport existantes pour détecter les programmes malveillants, le blocage d’URL et l’heuristique de contenu.
  • Analytique des e-mails : analytique des e-mails via Azure Insights. Pour répondre aux exigences du RGPD, nous émettons des journaux au niveau de la demande qui a un messageId et des informations de destinataire à des fins de diagnostic et d’audit.
  • Suivi de l’engagement : suivi des rebonds, des messages bloqués, des messages ouverts et des clics.

Étapes suivantes

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