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Vue d’ensemble des SMS

Important

Les fonctionnalités SMS et PSTN dépendent du numéro de téléphone que vous utilisez et du pays/région dans lequel vous opérez, comme déterminé par votre adresse de facturation Azure. Pour plus d’informations, consultez la documentation relative à l’éligibilité des abonnements.

Azure Communication Services vous permet d'envoyer et de recevoir des SMS (Short Message Service) à l'aide des SDK SMS de Communication Services. Vous pouvez utiliser ces SDK pour prendre en charge les scénarios de service client, les rappels de rendez-vous, l’authentification à deux facteurs et d’autres besoins de communication en temps réel. Azure Communication Services SMS vous permet d’envoyer des messages de manière fiable tout en exposant les métriques de délivrabilité et de réponse.

Fonctionnalités SMS

Les principales fonctionnalités des kits SDK SMS Azure Communication Services incluent :

  • Une expérience de configuration simple pour l’ajout de la fonctionnalité SMS dans vos applications.
  • Haute vélocité Prise en charge des messages à haute vitesse sur les numéros gratuits et les codes courts pour les cas d'utilisation A2P (Application to Person) aux États-Unis.
  • Une Messagerie en bloc prise en charge pour permettre l’envoi de messages à plusieurs destinataires à la fois.
  • Des conversations bidirectionnelles pour prendre en charge des scénarios tels que le support client, les alertes et les rappels de rendez-vous.
  • Une remise fiable avec des rapports de remise en temps réel pour les messages envoyés à partir de votre application.
  • Une Analytique pour effectuer le suivi de vos modèles d’utilisation de SMS. Pour plus d’informations, consultez insights sur les SMS.
  • La prise en charge de la gestion de désactivation pour détecter et respecter automatiquement les numéros gratuits et les codes courts. Les opérateurs américains autorisent et appliquent les annulations de numéros gratuits américains. Pour plus d’informations, consultez FAQ sur la gestion des refus.

Types d’expéditeurs pris en charge

Vous avez besoin d’un numéro de téléphone pour envoyer des SMS à n’importe quel destinataire. Le choix du type de nombre approprié est essentiel au succès de votre campagne de messagerie. Lorsque vous choisissez un type de numéro, tenez compte de la destination du message, du débit nécessaire pour votre campagne et du moment où vous souhaitez commencer à envoyer des messages. Azure Communication Services vous permet d’envoyer des SMS à l’aide de différents types d’expéditeurs : numéro gratuit (1-8XX), codes courts (12345), codes longs à 10 chiffres (1-234-123-1234) et ID d’expéditeur alphanumérique (CONTOSO). Le tableau suivant vous guide tout au long des fonctionnalités de chaque type de nombre :

Vue d’ensemble du type de nombre

Type de numéro Descriptif Temps d’approvisionnement Démarrer
Gratuit Les numéros gratuits sont des numéros de téléphone avec des codes distincts, généralement de trois chiffres, qui peuvent être utilisés par les entreprises pour communiquer avec les consommateurs sans frais pour ces derniers. 5 à 6 semaines Obtenir un numéro gratuit
Code court Les codes courts sont des numéros à 5 à 6 chiffres utilisés par les entreprises pour les messages grand public, tels que les alertes, les notifications et le marketing. 6 à 8 semaines Obtenir un code court
ID d’expéditeur alphanumérique dynamique Les expéditeurs alphanumériques sont affichés sous forme d’expression alphanumérique personnalisée comme le nom de la société (CONTOSO, MyCompany) sur le combiné du destinataire. Les expéditeurs alphanumériques peuvent être utilisés pour différents cas d’usage, comme des codes secrets à usage unique, des alertes marketing et des notifications d’état de vol. L’ID d’expéditeur alphanumérique dynamique est pris en charge dans les pays qui ne nécessitent pas l’inscription à utiliser. Instantané Activer l’ID d’expéditeur alphanumérique dynamique
ID d’expéditeur alphanumérique préenregistré Les expéditeurs alphanumériques sont affichés sous forme d’expression alphanumérique personnalisée comme le nom de la société (CONTOSO, MyCompany) sur le combiné du destinataire. Les expéditeurs alphanumériques peuvent être utilisés pour différents cas d’usage, comme des codes secrets à usage unique, des alertes marketing et des notifications d’état de vol. L’ID d’expéditeur alphanumérique préinscrit est pris en charge dans les pays qui nécessitent l’inscription à des fins d’utilisation. 4 à 5 semaines Activer l’ID d’expéditeur alphanumérique préinscrit
10DLC 10DLC, ou code long à 10 chiffres, fait référence à un numéro de téléphone à 10 chiffres utilisé pour les communications SMS. Ces numéros sont principalement utilisés pour les entreprises et des organisations pour l’envoi de grands volumes de SMS d’application à personne (A2P). 2 à 3 semaines Demander le type 10DLC
Numéros mobiles Les numéros mobiles font référence aux numéros de téléphone mobile standard qui peuvent être utilisés par les entreprises pour la communication SMS bidirectionnelle avec les clients. Ces numéros sont couramment utilisés dans différents pays pour les messages de personne à personne (P2P) et d’application à personne (A2P), ce qui permet aux entreprises d’envoyer des notifications, des alertes et des messages d’engagement client. 1 à 3 semaines Acquérir un numéro de téléphone mobile

Comparaison des caractéristiques par type de nombre

Type de numéro Prise en charge des SMS Support par voix Format Débit
Gratuit SMS bidirectionnel Oui +1 (8XX) XYZ PQR 200 messages/min (peut être augmenté à la demande)
Code court SMS bidirectionnel Non 12345 6 000 messages/min (peut être augmenté à la demande)
ID d’expéditeur alphanumérique dynamique SMS sortant unidirectionnel Non CONTOSO* 600 messages/min (peut être augmenté à la demande)
ID d’expéditeur alphanumérique préenregistré SMS sortant unidirectionnel Non CONTOSO* 600 messages/min (peut être augmenté à la demande)
10DLC SMS bidirectionnel Oui 1 (425) ABC DEFG 200 messages/min (peut être augmenté à la demande)
Numéros mobiles SMS bidirectionnel Non +XX XXXXX XXXXX 200 messages/min (peut être augmenté à la demande)

* Pour plus de détails sur les exigences de formatage, consultez la FAQ sur l’ID d’expéditeur alphanumérique .

Disponibilité des types de numéro par pays

Pays Gratuit Code court 10DLC Numéro de téléphone mobile Alpha dynamique Pré-reg. Alpha
États-Unis ✅ ✅ ✅ – – –
Canada ✅ ✅ – – – –
Porto Rico ✅ – – – – –
Royaume-Uni – ✅ – ✅ – ✅
Australie – – – ✅ – ✅
Allemagne – – – – ✅ –
France – – – – ✅ –
Italie – – – – – ✅
Irlande – – – ✅ ✅ –
Finlande – – – ✅ – ✅
Danemark – – – ✅ ✅ –
Pays-Bas – – – ✅ ✅ –
Suède – – – ✅ ✅ –
Pologne – – – ✅ ✅ –
Belgique – – – ✅ – –
Lettonie – – – ✅ ✅ –
Estonie – – – – ✅ –
Lituanie – – – – ✅ –
Portugal – – – – ✅ –
Espagne – – – – ✅ –
Suisse – – – – ✅ –
République tchèque – – – – – ✅
Norvège – – – – – ✅
Slovaquie – – – – – ✅
Slovénie – – – – – ✅

Étapes suivantes

Prise en main de l’envoi de SMS