Vue d’ensemble des SMS

  • Article

Important

Les fonctionnalités SMS et PSTN dépendent du numéro de téléphone que vous utilisez et du pays/région dans lequel vous opérez, comme déterminé par votre adresse de facturation Azure. Pour plus d’informations, consultez la documentation relative à l’éligibilité des abonnements.

Azure Communication Services vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS à l’aide des kits SDK SMS Communication Services. Ces kits SDK peuvent être utilisés pour prendre en charge les scénarios de service client, les rappels de rendez-vous, l’authentification à 2 facteurs et d’autres besoins de communication en temps réel. Le service SMS de Communication Services vous permet d’envoyer des messages de manière fiable tout en affichant les métriques de remise et de réponse.

Remarque

Partagez avec nous vos réflexions et commentaires à propos d’Azure Communication Services en répondant à cette petite enquête.

Fonctionnalités SMS

Les principales fonctionnalités des kits SDK SMS Azure Communication Services incluent :

  • Une expérience de configuration simple pour l’ajout de la fonctionnalité SMS dans vos applications.
  • Haute vélocité Prise en charge des messages à haute vitesse sur les numéros gratuits et les codes courts pour les cas d'utilisation A2P (Application to Person) aux États-Unis.
  • Une Messagerie en bloc prise en charge pour permettre l’envoi de messages à plusieurs destinataires à la fois.
  • Des conversations bidirectionnelles pour prendre en charge des scénarios tels que le support client, les alertes et les rappels de rendez-vous.
  • Une remise fiable avec des rapports de remise en temps réel pour les messages envoyés à partir de votre application.
  • Une Analytique pour effectuer le suivi de vos modèles d’utilisation de SMS. Pour plus d’informations, consultez insights sur les SMS.
  • La prise en charge de la gestion de désactivation pour détecter et respecter automatiquement les numéros gratuits et les codes courts. Les désinscriptions des numéros gratuits aux États-Unis sont régies et appliquées par les opérateurs nationaux. Pour plus d’informations, consultez FAQ sur la gestion des refus.

Types d’expéditeurs pris en charge

L’envoi de SMS à n’importe quel destinataire nécessite l’obtention d’un numéro de téléphone. Le choix du type de nombre approprié est essentiel au succès de votre campagne de messagerie. Parmi les facteurs à prendre en compte lors du choix d’un type de numéro, citons la ou les destinations du message, les exigences de débit de votre campagne de messagerie et la date à laquelle vous souhaitez commencer à envoyer des messages. Azure Communication Services vous permet d’envoyer des SMS à l’aide de divers types d’expéditeurs : numéro gratuit (1-8XX), codes courts (12345) et ID d’expéditeur alphanumérique (CONTOSO). Le tableau suivant vous guide tout au long des fonctionnalités de chaque type de nombre :

Facteurs Gratuit Code court ID d’expéditeur alphanumérique dynamique ID d’expéditeur alphanumérique préenregistré
Description Les numéros gratuits sont des numéros de téléphone avec des codes à trois chiffres distincts qui peuvent être utilisés pour les entreprises à la communication des consommateurs sans frais pour le consommateur Les codes courts sont des numéros à 5 à 6 chiffres utilisés pour les entreprises vers la messagerie grand public, telles que les alertes, les notifications et le marketing Les expéditeurs alphanumériques sont affichés sous forme d’expression alphanumérique personnalisée comme le nom de la société (CONTOSO, MyCompany) sur le combiné du destinataire. Les ID d’expéditeur alphanumérique peuvent être utilisés pour divers cas d’usage tels que des codes secrets à usage unique, des alertes marketing et des notifications d’état de vol. L’ID d’expéditeur alphanumérique dynamique est pris en charge dans les pays qui ne nécessitent pas l’inscription à utiliser. Les expéditeurs alphanumériques sont affichés sous forme d’expression alphanumérique personnalisée comme le nom de la société (CONTOSO, MyCompany) sur le combiné du destinataire. Les ID d’expéditeur alphanumérique peuvent être utilisés pour divers cas d’usage tels que des codes secrets à usage unique, des alertes marketing et des notifications d’état de vol. L’ID d’expéditeur alphanumérique préinscrit est pris en charge dans les pays qui nécessitent l’inscription à des fins d’utilisation.
Format +1 (8XX) XYZ PQRS 12345 CONTOSO* CONTOSO*
Prise en charge des SMS SMS bidirectionnel SMS bidirectionnel SMS sortant unidirectionnel SMS sortant unidirectionnel
Prise en charge de l’appel Oui No Non Non
Temps d’approvisionnement 5 à 6 semaines 6 à 8 semaines Instantané 4 à 5 semaines
Débit 200 messages/min (peut être augmenté à la demande) 6000 messages/min (peut être augmenté à la demande) 600 messages/min (peut être augmenté à la demande) 600 messages/min (peut être augmenté à la demande)
Destinations prises en charge États-Unis, Canada, Porto Rico États-Unis, Canada, Royaume-Uni Autriche, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse Australie, République tchèque, Finlande, Italie, Norvège, Slovaquie, Slovénie, Royaume-Uni
Prise en main Obtenir un numéro gratuit Obtenir un code court Activer l’ID d’expéditeur alphanumérique dynamique Activer l’ID d’expéditeur alphanumérique préinscrit

* Consultez FAQ sur l’ID d’expéditeur alphanumérique pour connaître les exigences de mise en forme détaillées.

Important

À compter du 19 avril 2024, tous les ID d’expéditeur alpha du Royaume-Uni nécessitent désormais une approbation d’application d’inscription.

Étapes suivantes

Prise en main de l’envoi de SMS

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :