Préparer le trafic en direct avec Zoom Phone Cloud Peering et Azure Communications Gateway

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Avant de pouvoir lancer votre service Zoom Phone Cloud Peering, vous et votre équipe d’intégration devez effectuer ce qui suit :

  • Tester votre service
  • Préparer le lancement

Dans cet article, vous découvrez la procédure que vous et votre équipe d’intégration Azure Communications Gateway devez suivre.

Important

Il peut falloir des jours, voire des semaines pour terminer certaines étapes. Nous vous recommandons de lire ces étapes à l’avance afin de définir un calendrier.

Prérequis

Vous devez avoir effectué les procédures suivantes.

Vous devez être en mesure de contacter votre représentant Zoom.

Effectuer des tests d’intégration et demander des modifications

L’intégration réseau inclut l’identification des exigences d’interopérabilité SIP et la configuration des périphériques pour répondre à ces exigences. Par exemple, ce processus comprend souvent des formats d’en-tête d’interfonctionnement et/ou les flux multimédias et de signalisation utilisés pour la conservation des appels et l’actualisation des sessions.

Vous devez tester les flux d’appels classiques pour votre réseau. Votre équipe d’intégration fournit un exemple de plan de test que nous vous conseillons de suivre. Votre plan de test doit inclure le flux d’appels, le basculement et le test de connectivité.

  • Si vous décidez que vous avez besoin d’apporter des modifications à Azure Communications Gateway, demandez à votre équipe d’intégration. Microsoft doit apporter les modifications pour vous.
  • Si vous avez besoin d’apporter des modifications à la configuration des périphériques de votre réseau principal, vous devez le faire vous-même.
  • Si vous devez modifier la configuration de Zoom, vous devez convenir de ces modifications avec Zoom.

Effectuer des tests de connectivité et fournir la preuve à Zoom

Avant de pouvoir effectuer le lancement, Zoom requiert la preuve que votre réseau est correctement connecté à ses serveurs. Les tests que vous devez effectuer sont décrits dans Guide de référence de la solution Zoom Phone Provider Exchange de Zoom ou une autre documentation fournie par votre représentant Zoom.

Vous devez capturer la signalisation dans votre réseau et fournir la preuve à votre représentant Zoom.

Tester le déclenchement d’un ticket

Par le biais de tests, vous devez vérifier que vous pouvez déclencher des tickets dans le Portail Azure pour signaler des problèmes avec Azure Communications Gateway. Consultez Obtenir de l’assistance ou demander des modifications pour Azure Communications Gateway.

Remarque

Si nous pensons que le problème est dû au trafic provenant des serveurs Zoom, il est possible que nous vous demandions d’envoyer une demande de support distincte à Zoom. Veillez à également savoir comment envoyer une demande de support à Zoom.

Découvrir plus d’informations sur le monitoring et la maintenance

Votre équipe des opérations peut utiliser une sélection de métriques clés pour monitorer Azure Communications Gateway. Ces métriques sont disponibles pour toute personne disposant du rôle Lecteur sur l’abonnement pour Azure Communications Gateway. Consultez Surveillance d’Azure Communications Gateway.

Votre équipe des opérations doit avoir des alertes Azure Monitor pour ce qui suit :

Planifier le lancement

La date de votre lancement correspond à la date où vous pouvez commencer à vendre le service Zoom Phone Cloud Peering. Vous devez convenir de cette date avec votre représentant Zoom.

Étapes suivantes