Certification

Microsoft Certified : Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialty

Implémentez des solutions qui fournissent des insights concernant les profils des clients et effectuent le suivi des activités d’engagement avec des Insights client Microsoft Dynamics 365.

Aperçu

Atteindre

Vue d’ensemble

En tant que candidat à cette certification, vous implémentez des solutions qui fournissent des insights concernant les profils des clients et qui effectuent le suivi des activités d’engagement. L’objectif est le suivant :

  • Améliorer l’expérience client.
  • Accroître la fidélisation des clients.

Vous devez avoir une expérience préalable avec :

  • Dynamics 365 Customer Insights – Data et une ou plusieurs applications Dynamics 365 supplémentaires
  • Microsoft Power Query
  • Microsoft Dataverse
  • Common Data Model
  • Microsoft Power Platform

Vous devez également avoir une expérience directe avec les pratiques liées aux éléments suivants :

  • Confidentialité
  • Conformité
  • Consentement
  • Sécurité
  • IA responsable
  • Stratégie de conservation des données

En tant que candidat à cette certification, vous devez avoir une expérience avec les processus liés aux indicateurs de performance clés (KPI), mais aussi à la conservation, la validation, la visualisation, la préparation, la mise en correspondance, la fragmentation, la segmentation et l’amélioration des données. Vous devez avoir une compréhension générale des éléments suivants :

  • Azure Machine Learning
  • Azure Synapse Analytics
  • Azure Data Factory.

Important

La version anglaise de cette certification sera mise à jour le 15 avril 2024. Pour plus de détails sur les changements à venir, consultez le guide d’étude dont le lien se trouve dans la section Ressources de certification.

Compétences mesurées

  • Concevoir des solutions Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Ingérer des données dans Customer Insights - Data
  • Créer des profils clients via l’unification des données
  • Implémenter des prédictions d’IA dans Customer Insights – Data
  • Configurer des mesures et des segments
  • Configurer des connexions de tiers
  • Gérer Customer Insights – Data

Préparer à l’examen

Pratique pour l'examen

Bac à sable d'examen

Démo d'expérience

Découvrez l’apparence et la convivialité de l’examen avant de le passer. Vous pourrez interagir avec différents types de questions dans la même interface utilisateur que celle que vous utiliserez pendant l'examen.

Passez l’examen

Vous aurez 100 minutes pour effectuer cette évaluation.

Stratégie d’examen

Cet examen sera surveillé et n'est pas à livre ouvert. Vous devrez peut-être compléter des composants interactifs dans le cadre de cet examen. Pour en savoir plus sur la durée et l’expérience de l’examen, consultez : Durée et expérience de l’examen.

Si vous échouez à un examen de certification, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez le repasser 24 heures après votre première tentative. Pour les rattrapages ultérieurs, le délai varie. Pour plus d’informations, consultez Règles relatives au rattrapage d’examens.

Avez-vous besoin d’aménagements ?

Nous offrons divers aménagements pour vous aider.

En savoir plus

Cet examen est proposé dans les langues suivantes :

Anglais, Japonais, Chinois (simplifié), Allemand, Français, Espagnol, Portugais (Brésil), Italien

Programmez via Pearson Vue

Planifier l’examen

 

Prix ​​basé sur le pays ou la région où l’examen est surveillé.

Renouveler votre certification

Savez-vous que les certifications de spécialité et basées sur les rôles de Microsoft expirent, à moins de les renouveler ? Découvrez les dernières nouveautés technologiques qui concernent votre fonction et renouvelez votre certification gratuitement en passant une évaluation en ligne sur Microsoft Learn.

En savoir plus sur le renouvellement

Ressources de certification

Guide d’étude de l’Examen MB-260

Concentrez-vous sur vos études tandis que vous vous préparez pour l’examen. Passez en revue le guide d’étude pour en savoir plus sur les sujets abordés par l’examen, les mises à jour et les ressources supplémentaires.

Choisir votre titre de compétences Microsoft

Microsoft Applied Skills ou Certifications Microsoft ? Choisissez le parcours qui correspond à vos objectifs de carrière, à votre ensemble de compétences souhaité et à votre planning.