Dynamics 365 Customer Insights

Offrez des expériences client personnalisées avec la meilleure vue à 360 degrés de vos clients.

Bien démarrer

Démarrage

Nouveautés

Nouveautés

Entrainement

Formation

Concept

Résoudre les problèmes

Administrer

Essayer ou acheter

• S’abonner à un essai gratuit
• Acheter une licence
• Accéder à votre environnement

Configuration

• Créer un environnement
• Affecter des utilisateurs
• Découvrir Customer Insights

Administrer

• Vue d’ensemble de la sécurité
• Gérer des environnements
• Gérer des connexions

Importer et unifier des données

Ajouter des données

• Vue d’ensemble des sources de données
• Se connecter à Azure Data Lake Storage
• Se connecter à une source de données Power Query

Unifier les données

• Vue d’ensemble de l’unification des données
• Vérifier la table de données
• Vérifier les profils unifiés

Créer à partir de vos données

• Vue d’ensemble de l’enrichissement des données
• Établir des relations entre les tables
• Définir les activités

Utiliser les données unifiées

Obtenir des informations

• Créer des segments
• Créer des mesures
• Prédire les données

Exporter les données

• Vue d’ensemble des exportations
• Se connecter à Power BI
• Configurer les cartes client dans les applications Dynamics 365

Afficher les clients

• Afficher les profils clients
• Utiliser le consentement du client
• Gérer les utilisateurs inconnus

Produits associés

Dynamics 365 Marketing

Orchestrer des parcours personnalisés sur tous les points de contact pour renforcer les relations et fidéliser les clients

Microsoft Dataverse

Stockez et gérez en toute sécurité les données utilisées par les applications métier