Intelligence des documents
Le composant d’intelligence documentaire comprend une interface utilisateur et un workflow de document configuré par l’administrateur de l’entreprise. L’agent d’intégration peut suivre, gérer et vérifier les documents chargés ou fournis par un demandeur dans le cadre d’un scénario d’intégration en consultant l’onglet Document. Par exemple, dans le scénario d’intégration d’ouverture de compte bancaire, les demandeurs doivent charger des pièces d’identité et des fiches de paie. Dans le cadre du processus d’application, l’agent d’intégration peut examiner ces documents.
Un administrateur d’entreprise définit les documents requis pour chaque type de scénario métier. L’administrateur d’entreprise crée également pour chaque type de document son propre parcours de document automatisé. Le parcours du document est un workflow automatique qui fournit des informations qui peuvent être basées sur l’IA. Le résultat du parcours est une recommandation de statut pour le document qui aide l’agent à vérifier le document.
L’administrateur de l’entreprise peut définir une étape d’extraction dans le cadre du parcours du document. Si une étape d’extraction fait partie d’un workflow de parcours de document, l’agent doit examiner le document, assisté par les attributs extraits, et vérifier le document. Dans certains cas, l’agent doit modifier les informations extraites si le processus métier l’exige.
Utilisation du volet Documents
Le volet Documents permet à l’agent d’intégration d’examiner tous les documents requis et de les vérifier. S’il y a un document manquant ou non pertinent, l’agent d’intégration peut charger un nouveau document au nom du demandeur ou supprimer le document.
Tous les documents téléchargés par le candidat dans le cadre de l’application d’intégration ou par l’agent d’intégration pour le compte du candidat apparaîtront dans cette section. L’agent d’intégration peut examiner les documents téléchargés.
La page affiche les documents sous forme de fiches. Chaque fiche affiche des détails tels que le type de document et le candidat associé aux documents. De plus, si le statut du document est À réviser et qu’un flux de travail de parcours de document automatique est défini, les informations de l’IA sont affichées. Les informations de l’IA fournissent la recommandation sur le statut du document que le parcours Intelligence des documents fournit. Si le parcours de document n’est pas défini pour un type de document faisant partie d’un scénario de gestion, aucune recommandation de document ne s’affiche.
En plus d’examiner les documents, l’agent d’intégration peut demander de nouveaux documents, supprimer un document ou sélectionnez le document pour vérifier son statut.
Sur le volet Documents, les documents peuvent apparaître dans l’une des sections suivantes en fonction de leur statut.
Vérifier : les documents de cette section ont le statut En attente d‘approbation. Les agents doivent examiner ces documents.
Incomplet : les documents de cette section ont le statut Rejeté ou Manquant. Cette section répertorie les documents manquants, c‘est-à-dire les documents que le demandeur n‘a pas fournis à la phase de collecte de données. De plus, cette section comprend des documents que l’agent d’intégration a rejetés car ils sont inutiles ou incorrects.
Approuvé : les documents de cette section sont approuvés soit par l’agent d’intégration, soit par le workflow d’intelligence des documents.
Sur le volet Documents, l’agent d’intégration peut voir combien de documents doivent être examinés et combien doivent être vérifiés et rejetés. Dans certains cas, un document peut être automatiquement approuvé ou rejeté par le flux de travail Intelligence des documents, et par conséquent, le statut s’affiche comme Rejeté automatiquement ou Approuvé automatiquement.
Fenêtre Aperçu des documents
La fenêtre Aperçu des documents inclut l’image du document et jusqu’à deux onglets d’informations : Statut de la révision et Détails extraits, qui apparaît si le parcours du document comprend une étape d’extraction.
Onglet Vérifier le statut
L’onglet Statut de la révision inclut des informations sur le document. Si la définition de document a un processus automatisé et que le statut du document est En révision, l’onglet fournit le statut recommandé et l’étape détaillée prise dans le cadre du parcours du document. De plus, à chaque étape, un lien En savoir plus est fourni qui redirige vers la documentation et l’explication de l’IA ou du service.
Détails extraits
L’onglet Détails extraits contient des informations importantes extraites du document dans la section Informations extraites. Chaque attribut de la section Informations extraites inclut un score de confiance qui spécifie le niveau de confiance des valeurs d’attribut. Tous les autres attributs associés au document sont visibles dans la section Informations complémentaires.
Note
L’onglet Détails extraits n’est visible que si le parcours du document comprend une étape d’extraction.
