Qu’est-ce que Microsoft Cloud for Financial Services ?
Microsoft Cloud for Financial Services fournit des capacités pour gérer les données des services financiers à grande échelle et permet aux organisations de services financiers d’offrir plus facilement des expériences différenciées, de responsabiliser les employés et de lutter contre la criminalité financière. Il facilite également la sécurité, la conformité et l‘interopérabilité. Cet ensemble de solutions basées sur le cloud améliore la collaboration, l‘automatisation et les informations pour rationaliser les processus ; il personnalise chaque interaction client ; améliore l‘expérience client ; et fournit des informations riches sur les données. Le modèle de données permet aux partenaires et clients de Microsoft d‘étendre la valeur de la plateforme avec des solutions supplémentaires pour relever les défis les plus urgents du secteur. Ces capacités aideront les organisations à s‘aligner sur les besoins commerciaux et opérationnels, puis à se déployer rapidement pour accélérer le retour sur investissement.
Ce cloud spécifique à l‘industrie comprend des fonctionnalités existantes et nouvelles qui libèrent la puissance de Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Power Platform afin d‘innover pour une croissance responsable et durable. Un écosystème de partenaires robuste étend la valeur de la plateforme.
Offrir des expériences client différenciées et responsabiliser les employés
Personnalisez un Profil client unifié basé sur les informations client, pour offrir une expérience plus personnalisée et pertinente. Simplifiez l’Intégration des clients pour fournir un accès facile aux applications de prêt et aux outils en libre-service. Améliorez vos workflows de processus et votre communication avec le Gestionnaire de collaboration.
| Solution | Description | Optimisé par |
|---|---|---|
| Profil client unifié | Personnalise l’expérience client avec une vue à 360 degrés du client, en rassemblant des données financières, comportementales et démographiques. | Dynamics 365 Customer Insights et Power Apps |
| Profil client unifié | Fournit aux gestionnaires de fortune une vue complète de leurs clients. | Power Apps |
| Rendez-vous intelligents | Offre aux clients et aux institutions financières une expérience pratique de planification de réunions sur le canal préféré des clients ou en personne. | Microsoft Power Platform et Microsoft 365 |
| Intégration des clients | L'application Intégration des prêts rationalise le processus de prêt grâce aux différentes fonctionnalités offertes. L’application Fondamentaux d’intégration permet d’orchestrer tout processus d’intégration financière via une expérience transparente et flexible. | Microsoft Power Platform |
| Gestionnaire de collaboration | Aide les banques à intégrer la collaboration de manière transparente dans leurs flux de travail de prêt, en améliorant l‘orchestration des processus du front office au back office et en facilitant les communications omnicanales avec les clients. Cette application améliore l‘organisation et la productivité des employés, libère la création de valeur et améliore l‘expérience client. | Microsoft 365 et Microsoft Power Platform |
| Composants FSI : modèle de données bancaires de banque de détail | Avec des connecteurs prédéfinis, permet l‘interopérabilité des données pour unifier et enrichir les données de plusieurs systèmes. Les données unifiées fournissent des informations sur les actions et accélèrent les flux de travail de productivité de l‘entreprise, de l‘IA et de l‘équipe. | - |
| Composants FSI : modèle de données d’assurance sur la propriété et les risques divers | Un modèle de données complet qui répond à une large sélection de cas d’utilisation. Permet la capture d’informations pertinentes pour les entreprises d’assurance sur la propriété et les risques divers telles que les polices, les couvertures, les réclamations et d’autres entités liées aux clients et aux agences. | - |
| Composants FSI : modèle de données d’extension des petites entreprises | Un module complémentaire au modèle de données bancaires pour Retail qui vous permet de capturer des informations sur les individus, y compris la liaison entre les comptes qui représentent les petites entreprises et les produits financiers. | - |
Important
À compter du 1er septembre 2023, Gestionnaire de collaboration pour les prêts est obsolète et n’est pas disponible pour le déploiement. Les utilisateurs existants peuvent continuer à utiliser la fonctionnalité normalement s’ils l’ont déjà déployée et configurée.
Pour en savoir plus, voir : Offrir des expériences client différenciées et responsabiliser les employés
Combattre la criminalité financière
Aidez à protéger votre banque et les comptes de vos clients avec Dynamics 365 Fraud Protection.
| Capacité | Description | Optimisé par |
|---|---|---|
| Protection du compte et protection des achats | Conçu pour protégez la banque et les clients tout en réduisant les coûts. | La protection des comptes numériques Dynamics 365 Fraud Protection vous aide à protéger votre réputation en défendant les comptes en ligne des consommateurs contre les attaques de bots, la création de faux comptes, la prise de contrôle de compte et l‘accès frauduleux aux comptes. La protection des achats aide à prévenir la fraude lors des achats en ligne. |
Pour en savoir plus, voir : Combattre la criminalité financière
Conformité, confidentialité et sécurité
Accélérez les déploiements mondiaux et régionaux avec un accès direct à nos experts en ingénierie de la conformité et du secteur. Bénéficiez de notre cadre de conformité qui aligne à la fois l‘écosystème Microsoft et ses partenaires sur un ensemble commun de critères pour simplifier la vérification préalable des fournisseurs et évaluer la préparation des applications d‘entreprise. Microsoft Cloud for Financial Services inclut des licences d‘essai pour les programmes suivants :
| Programme | Description |
|---|---|
| Programme de conformité pour Microsoft Cloud | Un service haut de gamme fourni par une équipe dédiée d‘experts en ingénierie qui soutiennent vos équipes internes et externes de gestion des risques, d‘audit et de conformité dans la gestion de la conformité réglementaire, de la cybersécurité et de la confidentialité des services financiers. |
| Évaluations de la conformité réglementaire avec le responsable de la conformité | Gérez les exigences de conformité avec plus de facilité et de commodité, de l‘inventaire des risques de protection des données à la gestion des complexités de la mise en œuvre des contrôles. Restez au courant des réglementations et des certifications et simplifiez les rapports aux auditeurs. |
Pour plus d‘informations, voir : Conformité dans Microsoft Cloud for Financial Services et Sécurité dans Microsoft Cloud for Financial Services