Améliorer le calendrier des communications en configurant des périodes de tranquillité
Important
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| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement |  2 oct. 2023 |
- | 13 déc. 2023 |
Valeur commerciale
Avec les paramètres de période de tranquillité, vous avez la garantie que vos messages sont envoyés uniquement lorsque vous le souhaitez, ce qui intensifie l’engagement des clients et répond à leurs attentes. Il est également plus Important que jamais de respecter les obligations de conformité en ne contactant vos clients que lorsqu’ils souhaitent être joints. Avec les périodes de tranquillité, vous pouvez facilement empêcher la transmission des messages pendant les nuits, les week-ends ou les jours fériés. Vous pouvez contrôler les périodes de calme séparément pour différents canaux et types de messages, et créer des paramètres uniques pour chaque secteur d’activité.
Détails de la fonctionnalité
- Définissez des jours tels que des jours fériés ou des heures où les clients ne doivent pas recevoir de messages.
- Définissez une période de tranquillité par canal, comme les courriers électroniques, les SMS, les notifications Push et les canaux personnalisés.
- Variez les périodes de tranquillité en fonction des types de messages commerciaux et transactionnels.
- La période de tranquillité s’aligne sur le fuseau horaire du voyage.
- Tous les messages sont vérifiés automatiquement par rapport aux paramètres de période de tranquillité afin de garantir la conformité et le respect des règles commerciales.
- Les messages sont conservés jusqu’à la fin de la période de tranquillité , garantissant une livraison rapide après la fin de cette période. Pendant une période de tranquillité définie, les messages sont stockés et transmis juste après la fin de la période de tranquillité.
