Présentation de l’application mobile Dynamics 365 Sales

  • Article

Les applications mobiles aident les vendeurs à créer de bonnes relations client, à rester informés des informations importantes et à répondre plus rapidement à leurs clients. La nouvelle application mobile Microsoft Dynamics 365 Sales est optimisée pour les principaux scénarios de vente sur le terrain afin d’aider les vendeurs à utiliser le temps qu’ils passent sur la route lorsqu’ils se déplacent pour rencontrer des clients. Elle aide les vendeurs à disposer des bonnes données n’importe où et à tout moment, et leur permet d’enregistrer et de partager rapidement des informations.

Note

L’application mobile Dynamics 365 Sales ne fonctionne pas dans le cloud souverain et Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Contrairement à l’application Dynamics 365 pour téléphones et tablettes, qui est une application basée sur un modèle que vous utilisez pour ouvrir n’importe quelle application d’engagement client comme le Centre des ventes ou le Centre de service clientèle sur mobile, l’application mobile Dynamics 365 Sales est spécialement conçue pour les ventes principales. scénarios tout en prenant en charge les configurations pilotées par modèle.

Note

Il est recommandé à tous les utilisateurs de Dynamics 365 Sales qui utilisent l’application Dynamics 365 pour téléphones et tablettes de migrer et de commencer à utiliser l’application Dynamics 365 Sales à la place. Pour connaître la différence entre l’application Dynamics 365 Sales et l’application Dynamics 365 pour téléphones et tablettes, voir Différence entre l’application Dynamics 365 Sales et l’application Dynamics 365 pour téléphones et tablettes.

Avec l’application mobile Dynamics 365 Sales vous pouvez effectuer ce qui suit (et plus encore) :

  • Planifier votre journée : avant de commencer votre journée, vous voulez voir ce qu’elle a en magasin. Vous pouvez voir immédiatement des rappels sur vos réunions clients ou des informations sur la journée.

  • Travailler après la réunion : une fois que vous êtes hors d’une réunion, vous pouvez rapidement ajouter des notes, créer des contacts et mettre à jour les données dans les enregistrements pertinents.

  • Rechercher les informations requises et agir en conséquence : trouvez facilement un contact que vous souhaitez contacter ou recherchez les enregistrements récents sur lesquels vous avez travaillé.

L’application mobile Dynamics 365 Sales peut être installée sur iOS et Android.

Différence entre l’application Dynamics 365 Sales et l’application Dynamics 365 pour téléphones et tablettes

Fonctionnalité Application Dynamics 365 Sales Application Dynamics 365 pour téléphones et tablettes
Licences prises en charge Toutes Toutes
Appareils pris en charge Téléphones mobiles iOS et Android. L’application prend en charge les tablettes, mais l’interface utilisateur de l’application s’affiche à l’aide de Unified Interface (identique à Dynamics 365 pour tablettes). Téléphones mobiles et tablettes iOS et Android
Disponibilité dans l’App Store Apple App Store, Google Play Apple App Store, Google Play
Déconnecté(e) Partiel. Si l’application est lancée par un utilisateur ayant un profil hors connexion mobile défini, l’interface utilisateur de l’application est affichée à l’aide d’Unified Interface (comme dans Dynamics 365 pour téléphones). Oui
Applications pilotées par modèle prises en charge Toutes, y compris les modules d’application personnalisés.
Remarque : l’application n’est pas recommandée pour les modules d’application hors Dynamics 365 Sales.		 Toutes, y compris les modules d’application personnalisés.
Capacités de recherche prises en charge Recherche par pertinence et recherche par catégorie. L’application offre une expérience utilisateur améliorée pour la recherche par pertinence. Recherche par pertinence et recherche par catégorie.
Réunion en ligne Prise en charge. Vous pouvez assister aux réunions au moyen d’Exchange Online. Non pris en charge. Vous ne pouvez afficher que les réunions.
Intégration de la synchronisation côté serveur (vous permet de suivre les réunions et d’effectuer d’autres tâches) Pris en charge Non pris en charge
Intégration du calendrier Exchange Online Pris en charge Non pris en charge
Rejoindre une réunion Microsoft Teams Pris en charge Non pris en charge
Dictée vocale pour saisir des notes Pris en charge Non pris en charge
Notifications push Pris en charge Non pris en charge
Formulaires d’enregistrement et d’activité légers Pris en charge Non pris en charge

Voir aussi

Prérequis pour l’application mobile Dynamics 365 Sales
Utilisez l’application mobile Dynamics 365 Sales