Notes
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Les administrateurs peuvent réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur si le mot de passe est oublié, si l'utilisateur n'a plus accès à un appareil ou s'il n'a jamais reçu de mot de passe.
Remarque
Si vous n’êtes pas administrateur et que vous avez besoin d’instructions sur la réinitialisation de votre propre mot de passe professionnel ou scolaire, consultez Réinitialiser votre mot de passe professionnel ou scolaire.
À moins que votre locataire ne soit le répertoire personnel d'un utilisateur, vous ne pourrez pas réinitialiser son mot de passe. Cela signifie que si votre utilisateur se connecte à votre organisation à l’aide d’un compte venant d’une autre organisation, un compte Microsoft ou un compte Google, vous ne pourrez réinitialiser son mot de passe.
Si votre utilisateur a une source d’autorité comme Windows Server Active Directory, vous ne serez en mesure de réinitialiser le mot de passe que si vous avez activé la réécriture du mot de passe et le domaine d’utilisateur est managé. La modification du mot de passe utilisateur pour les domaines fédérés n'est pas prise en charge. Dans ce cas, vous devez modifier le mot de passe utilisateur dans le Active Directory local.
Si votre utilisateur a une source d’autorité comme Microsoft Entra ID, il se peut que vous ne puissiez pas réinitialiser le mot de passe. Seul l'utilisateur, ou un administrateur de ce locataire, peut réinitialiser le mot de passe.
Prérequis
Vous devez disposer au moins du rôle suivant pour réinitialiser le mot de passe de l’utilisateur.
Administrateur de mots de passe
Pour réinitialiser un mot de passe
Suivez ces étapes :
Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Entra en tant qu’administrateur de mot de passe au moins.
Accédez à Entra ID>Users.
Sélectionnez l’utilisateur qui a besoin de la réinitialisation, puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
La page Alain Charon - Profil s’affiche avec l’option Réinitialiser le mot de passe .
Dans la page Réinitialiser le mot de passe , sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
Remarque
Lorsque Microsoft Entra ID est utilisé, un mot de passe temporaire est automatiquement généré pour l’utilisateur. Lorsque vous utilisez Active Directory en local, vous créez le mot de passe pour l’utilisateur.
Copiez le mot de passe et donnez-le à l’utilisateur. L’utilisateur devra le modifier lors de sa prochaine connexion.
Remarque
Le mot de passe temporaire n’expire jamais. La prochaine fois que l’utilisateur se connectera, le mot de passe fonctionnera toujours, quel que soit le temps écoulé dans depuis sa création.
Important
Si un administrateur ne peut pas réinitialiser le mot de passe de l’utilisateur, et si, dans les journaux des événements de l’application sur le serveur Microsoft Entra ID, le code d’erreur hr=80231367 s’affiche, révisez les attributs de l’utilisateur dans Active Directory. Si l’attribut AdminCount est défini sur 1, cela empêche un administrateur de réinitialiser le mot de passe de l’utilisateur. L’attribut AdminCount doit être défini sur 0, afin qu’un administrateur réinitialise le mot de passe de l’utilisateur.
