Migrer des boîtes aux lettres Google Workspace vers Microsoft 365 ou Office 365

Importante

À compter de décembre 2022, le centre de Administration Exchange classique sera déprécié pour les clients du monde entier. Microsoft recommande d’utiliser le nouveau Centre Administration Exchange, s’il ne le fait pas déjà.

Bien que la plupart des fonctionnalités aient été migrées vers le nouveau centre d’administration exchange, certaines ont été migrées vers d’autres centres d’administration et les autres seront bientôt migrées vers le nouveau centre d’administration exchange. Recherchez les fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles dans le nouveau CENTRE d’administration Exchange sur Autres fonctionnalités ou utilisez la recherche globale qui vous aidera à naviguer dans le nouveau CAE.

Remarque

Cet article explique comment migrer des boîtes aux lettres Gmail grand public vers Microsoft 365 ou Office 365. Pour les organisations et les entreprises intéressées par la migration de contenu Google Workspace, y compris les informations de calendrier et de contacts en plus des données de boîte aux lettres, consultez Effectuer une migration d’espace de travail Google.

Migrer vos boîtes aux lettres IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365 vous donne une vue d’ensemble du processus de migration. Lisez-le d’abord et, lorsque vous êtes familiarisé avec le contenu de cet article, revenez à cette rubrique pour découvrir comment migrer des boîtes aux lettres de Google Workspace Gmail vers Microsoft 365 ou Office 365. Vous devez être administrateur général dans Microsoft 365 ou Office 365 pour effectuer les étapes de migration IMAP.

Vous recherchez les commandes Windows PowerShell ? Consultez PowerShell utilisateur pour effectuer une migration IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365.

Vous voulez migrer d'autres types de boîtes aux lettres IMAP ? Consultez Migrer d’autres types de boîtes aux lettres IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365.

Migration à partir de boîtes aux lettres Google Workspace à l’aide de la Centre d'administration Microsoft 365

Vous pouvez utiliser l’Assistant Installation dans le Centre d'administration Microsoft 365 pour une migration IMAP. Pour obtenir des instructions, consultez Migration IMAP dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Importante

La migration IMAP ne migre que les e-mails, pas le calendrier et les informations de contact. Les utilisateurs peuvent importer leurs propres e-mails, contacts et autres informations de boîte aux lettres dans Microsoft 365 ou Office 365. Pour savoir comment procéder, consultez Migrer des e-mails et des contacts vers Microsoft 365 .

Avant que Microsoft 365 ou Office 365 puisse se connecter à Gmail ou Google Workspace, tous les propriétaires de compte doivent créer un mot de passe d’application pour accéder à leur compte. En effet, Google considère Outlook comme une application moins sécurisée, et ne permet de s'y connecter qu'avec un mot de passe. Pour obtenir des instructions, voir Préparer votre compte Google Workspace pour la connexion à Outlook et Microsoft 365 ou Office 365. Vous devez également vous assurer que les utilisateurs de votre espace de travail Google peuvent activer la vérification en deux étapes.

Tâches de migration du courrier Gmail

La liste suivante contient les tâches de migration dans l'ordre dans lequel vous devez les effectuer.

Étape 1 : vérifier que votre domaine vous appartient

Dans cette tâche, vous allez d’abord vérifier auprès de Microsoft 365 ou Office 365 que vous êtes propriétaire du domaine que vous avez utilisé pour vos comptes Google Workspace.

Remarque

Une autre option consiste à utiliser le nom de votre entreprise.onmicrosoft.com domaine inclus dans votre abonnement Microsoft 365 ou Office 365 au lieu d’utiliser votre propre domaine personnalisé. Dans ce cas, vous pouvez simplement ajouter des utilisateurs comme décrit dans Ajouter des utilisateurs individuellement ou en bloc et omettre cette tâche. Toutefois, la plupart des gens préfèrent utiliser leur propre domaine.

La vérification de domaine est une tâche que vous allez effectuer lorsque vous configurez Microsoft 365 ou Office 365. Pendant l’installation, l’Assistant Installation vous fournit un enregistrement TXT que vous allez ajouter auprès de votre fournisseur d’hôte de domaine. Consultez Ajouter un domaine à Microsoft 365 pour connaître les étapes à suivre dans Centre d'administration Microsoft 365 et choisissez un bureau d’enregistrement de domaines parmi les deux options suivantes pour savoir comment terminer l’ajout de l’enregistrement TXT de votre fournisseur d’hôte DNS.

• Votre fournisseur d’hôte DNS actuel est Google : si vous avez acheté votre domaine auprès de Google et qu’il s’agit du fournisseur d’hébergement DNS, suivez les instructions suivantes : Créer des enregistrements DNS lorsque votre domaine est géré par Google (Go Daddy).
• Vous avez acheté votre domaine auprès d’un autre bureau d’enregistrement de domaines : si vous avez acheté votre domaine auprès d’une autre société, nous fournissons des instructions pour de nombreux fournisseurs d’hébergement de domaine populaires.

Étape 2 : Ajouter des utilisateurs à Microsoft 365 ou Office 365

Vous pouvez ajouter vos utilisateurs un par un ou en bloc. Lorsque vous ajoutez des utilisateurs, vous leur ajoutez également des licences. Chaque utilisateur doit disposer d’une boîte aux lettres sur Microsoft 365 ou Office 365 avant de pouvoir migrer le courrier vers celle-ci. Pour utiliser sa boîte aux lettres, chaque utilisateur doit également avoir reçu une licence qui inclut une offre Exchange Online.

Importante

À ce stade, vous avez vérifié que vous êtes propriétaire du domaine et créé vos utilisateurs et boîtes aux lettres Google Workspace dans Microsoft 365 ou Office 365 avec votre domaine personnalisé. Fermez l'Assistant. Ne passez pas à La configuration du domaine tant que vos boîtes aux lettres Gmail n’ont pas été migrées vers Microsoft 365 ou Office 365. Vous allez terminer les étapes de configuration de la tâche 7, Étape 6 : Mettre à jour vos enregistrements DNS pour acheminer Gmail directement vers Microsoft 365 ou Office 365.

Étape 3 : créer une liste des boîtes aux lettres Gmail devant être déplacées

Pour cette tâche, vous créez un fichier de migration qui contient une liste de boîtes aux lettres Gmail à migrer vers Microsoft 365 ou Office 365. Le moyen le plus simple de créer le fichier de migration consiste à utiliser Excel. Nous utilisons donc Excel dans ces instructions. Vous pouvez utiliser Excel 2013, Excel 2010 ou Excel 2007.

Lorsque vous créez le fichier de migration, vous devez connaître le mot de passe d’application de chaque boîte aux lettres Gmail que vous souhaitez migrer. Nous supposons que vous ne connaissez pas les mots de passe utilisateur. Vous devrez donc probablement attribuer des mots de passe temporaires (en réinitialisant les mots de passe) à toutes les boîtes aux lettres pendant la migration. Vous devez être administrateur dans Google Workspace pour réinitialiser les mots de passe.

Vous ne devez pas migrer toutes les boîtes aux lettres Gmail en une fois. Vous pouvez procéder par lots selon votre convenance. Vous pouvez inclure jusqu'à 50 000 boîtes aux lettres (une ligne pour chaque utilisateur) dans votre fichier de migration. Le fichier peut avoir une taille maximale de 10 Mo.

1. Connectez-vous à la console d’administration Google Workspace à l’aide de votre nom d’utilisateur administrateur et de votre mot de passe.

2. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur Utilisateurs.

   

3. Sélectionnez chaque utilisateur pour identifier l'adresse de courrier associée. Notez l'adresse.

   

4. Ouvrez le Centre d'administration Microsoft 365, puis accédez à Utilisateurs>Utilisateurs actifs. Gardez un œil sur la colonne Nom d’utilisateur . Vous utiliserez ces informations dans quelques instants. Gardez également la fenêtre Centre d'administration Microsoft 365 ouverte.

   

5. Démarrez Excel.

6. Utilisez la capture d'écran suivante comme modèle pour créer le fichier de migration dans Excel. Commencez par les titres dans la ligne 1. Vérifiez qu'ils correspondent exactement à l'image et qu'ils ne contiennent pas d'espace. Les noms de titre exacts sont les suivants :

   • EmailAddress dans la cellule A1.
   • UserName dans la cellule B1.
   • Password dans la cellule C1.

   

7. Entrez ensuite l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur et le mot de passe d’application pour chaque boîte aux lettres que vous souhaitez migrer. Entrez une boîte aux lettres par ligne.

   • La colonne A est l’adresse e-mail de la boîte aux lettres Microsoft 365 ou Office 365. C’est ce qui s’affiche dans la colonne nom d’utilisateur dans Utilisateurs>Utilisateurs utilisateurs actifs dans le Centre d'administration Microsoft 365.
   • La colonne B est le nom de connexion de la boîte aux lettres Gmail de l’utilisateur (par exemple, aaronharper@lemonteatest.com).
   • La colonne C correspond au mot de passe d'application de la boîte aux lettres Gmail de l'utilisateur. La création du mot de passe d’application est décrite dans Migration à partir de boîtes aux lettres Google Workspace à l’aide de la Centre d'administration Microsoft 365.

   

8. Enregistrez le fichier comme type de fichier CSV, puis fermez Excel.

   

Étape 4 : Connecter Microsoft 365 ou Office 365 à Gmail

Pour migrer correctement les boîtes aux lettres Gmail, Microsoft 365 ou Office 365 doit se connecter et communiquer avec Gmail. Pour ce faire, Microsoft 365 ou Office 365 utilise un point de terminaison de migration. Le point de terminaison de la migration est un terme technique qui décrit les paramètres utilisés pour créer la connexion afin que vous puissiez déplacer les boîtes aux lettres. Procédez comme suit pour créer le point de terminaison de migration dans le Centre d’administration Exchange classique.

1. Accédez au Centre d’administration Exchange classique.

2. Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez à l’icône>Migration> des destinataires >Points de terminaison de migration.

   

3. Cliquez sur Nouveau pour créer un point de terminaison de migration.

4. Sur la page Sélectionnez le type de point de terminaison de la migration, choisissez IMAP.

5. Sur la page Configuration de migration IMAP, définissez Serveur IMAP sur imap.gmail.com et conservez les paramètres par défaut.

6. Cliquez sur Suivant. Le service de migration utilise les paramètres pour tester la connexion au système Gmail. Si la connexion fonctionne, la page Entrer des informations générales s'ouvre.

7. Dans la page Entrer des informations générales , tapez un nom de point de terminaison de migration, par exemple Test5-endpoint. Leave the other two boxes blank to use the default values.

   

8. Cliquez sur Nouveau pour créer le point de terminaison de migration.

Remarque

Pour le nouveau centre d’administration Exchange, les points de terminaison de migration peuvent être créés lors de la création d’un lot de migration.

Étape 5 : Créer un lot de migration et commencer la migration des boîtes aux lettres Gmail dans le Centre d’administration Exchange classique (EAC classique)

Vous utilisez un lot de migration pour migrer des groupes de boîtes aux lettres Gmail vers Microsoft 365 ou Office 365 en même temps. Le lot se compose des boîtes aux lettres Gmail répertoriées dans le fichier de migration à l’étape 4 précédente : Connecter Microsoft 365 ou Office 365 à Gmail.

Remarque

La migration IMAP n’est pas disponible pour le nouveau CAE.

Conseil

Il est recommandé de créer un lot de migration de test avec un petite nombre de boîtes aux lettres afin de tester le processus. > Utilisez des fichiers de migration avec le même nombre de lignes et exécutez les lots à des moments similaires de la journée. Comparez ensuite le temps d'exécution total pour chaque lot de test. Cela vous permet d’estimer le temps nécessaire à la migration de toutes vos boîtes aux lettres, la taille de chaque lot de migration et le nombre de connexions simultanées au système de messagerie source que vous devez utiliser pour équilibrer la vitesse de migration et la bande passante Internet.

1. Dans le Centre d'administration Microsoft 365, accédez à Administration centres>Exchange.

   

2. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez àMigrationdes destinataires>.

3. Cliquez sur Nouvelle>Migrer vers Exchange Online.

   

4. Choisissez Migration> IMAPSuivant.

5. Sur la page Sélectionnez les utilisateurs, cliquez sur Parcourir pour spécifier le fichier de migration que vous avez créé. Une fois que vous avez sélectionné votre fichier de migration, Microsoft 365 ou Office 365 le vérifie pour vous assurer que :

   • Microsoft Exchange vérifie les conditions suivantes dans le fichier CSV :
   • Il utilise un format séparé par des virgules.
   • Il ne contient pas plus de 50 000 lignes.
   • Il inclut les attributs obligatoires dans la ligne d'en-tête.
   • Il contient des lignes avec le même nombre de colonnes comme ligne d'en-tête.

   Si l'une de ces vérifications échoue, un message d'erreur décrivant la raison de l'échec apparaît. Dans ce cas, vous devez corriger le fichier de migration et le renvoyer pour créer un lot de migration.

6. Une fois que Microsoft 365 ou Office 365 valide le fichier de migration, il affiche le nombre d’utilisateurs répertoriés dans le fichier en tant que nombre de boîtes aux lettres Gmail à migrer.

   

7. Cliquez sur Suivant.

8. Sur la page Définir le point de terminaison de la migration, sélectionnez le point de terminaison de la migration que vous avez créé à l'étape précédente, puis cliquez sur Suivant.

9. Sur la page Configuration de migration IMAP, acceptez les valeurs par défaut, puis cliquez sur Suivant.

10. Dans la page De configuration Déplacer , tapez le nom (sans espaces ni caractères spéciaux) du lot de migration dans la zone (par exemple, Test5-migration). Le nom du lot de migration par défaut qui est affiché est le nom du fichier de migration que vous avez spécifié. Il apparaît dans la liste du tableau de bord de migration une fois que vous avez créé le lot de migration.

    Vous pouvez également entrer les noms des dossiers que vous souhaitez exclure de la migration. Par exemple, Partagé, Courrier indésirable Email et Supprimé. Cliquez sur Ajouter les ajouter à la liste exclue. Vous pouvez également cliquer sur Modifier pour modifier le nom d’un dossier et supprimer pour supprimer le nom du dossier.

    

11. Cliquez sur Suivant

12. Sur la page Démarrer le lot, procédez comme suit :

    • Cliquez sur Parcourir pour envoyer une copie des rapports de migration aux autres utilisateurs. Par défaut, les rapports de migration vous sont envoyés par courrier électronique. Vous pouvez également accéder aux rapports de migration à partir de la page de propriétés du lot de migration.

    • Choisissez Démarrer automatiquement le nouveau lot>. La migration démarre immédiatement avec le statut Synchronisation.

    

Remarque

Si vous avez des boîtes aux lettres utilisateur volumineuses et que le status affiche synchronisation pendant une longue période, vous pouvez rencontrer des limites de bande passante définies par Google. Pour plus d’informations, consultez Limites de bande passante et Limites de synchronisation. Vous pouvez essayer de déverrouiller l’utilisateur Gmail ou utiliser une autre méthode pour migrer les utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez Utiliser le chargement réseau pour importer vos fichiers PST organization dans Microsoft 365 ou Office 365 et Outils tiers pour les migrations Microsoft 365 ou Office 365.

Vérifier l'application de la migration

• Dans le nouveau centre d’administration Exchange, accédez à Lot de migration>. Vérifiez que le lot apparaît dans le tableau de migration. Si la migration s'est correctement déroulée, le statut Synchronisé est défini.

• Dans le Centre d’administration Exchange classique, accédez àMigrationdes destinataires>. Vérifiez que le lot apparaît dans le tableau de migration. Si la migration s'est correctement déroulée, le statut Synchronisé est défini.

• Si cette tâche échoue, case activée la boîte aux lettres associée status signale des erreurs spécifiques et case activée que votre fichier de migration a l’adresse e-mail Microsoft 365 ou Office 365 correcte dans la colonne Adresse e-mail.

Vérifier la réussite de la migration d’une boîte aux lettres vers Microsoft 365 ou Office 365

• Demandez à vos utilisateurs migrés d'effectuer les tâches suivantes :
  • Accédez à la page de connexion Microsoft 365 ou Office 365 et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe temporaire.
  • Mettre à jour leur mot de passe et définir leur fuseau horaire. Ils doivent impérativement sélectionner le fuseau horaire correct afin de s'assurer que leurs paramètres de calendrier et de courrier sont corrects.
  • Lorsque Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App) s’ouvre, envoyez un e-mail à un autre utilisateur Microsoft 365 ou Office 365 pour vérifier que vous pouvez envoyer des e-mails.
  • Sélectionner Outlook, puis vérifier la présence de leurs courriers électroniques et dossiers.

Facultatif : réduire les délais de remise des courriers

Bien que cette tâche soit facultative, elle permet d’éviter les retards dans la réception des e-mails dans les nouvelles boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365.

Lorsque des personnes extérieures à votre organisation vous envoient des courriers, leur système de courrier ne vérifie pas systématiquement l'emplacement auquel ceux-ci doivent être envoyés. Celui-ci enregistre en effet l'emplacement de votre système de courrier sur la base d'un paramètre de votre serveur DNS appelé durée de vie (TTL). Si vous modifiez l'emplacement de votre système de courrier avant l'expiration de la durée de vie (TTL), les système de courrier de l'expéditeur essaye d'envoyer les courriers à l'ancien emplacement avant de comprendre que celui-ci a changé. Ceci peut entraîner un retard au niveau de la remise. Vous pouvez notamment éviter ce retard en réduisant la durée de vie (TTL) que votre serveur DNS donne aux serveurs en dehors de votre organisation. Les autres organisations actualisent ainsi plus souvent l'emplacement de votre système de courrier.

La plupart des systèmes de courrier demandent une mise à jour toutes les heures si un petit intervalle tel que 3 600 secondes (une heure) est défini. Nous vous recommandons de définir l'intervalle au minimum sur cette valeur avant de commencer la migration du courrier. Ce paramètre donne à tous les systèmes qui vous envoient des courriers le temps de prendre en compte la modification. Ensuite, lorsque vous basculez vers Microsoft 365 ou Office 365, vous pouvez modifier la durée de vie à un intervalle plus long.

Vous pouvez modifier le paramètre de durée de vie (TTL) dans l'enregistrement de serveur de courrier de votre système de courrier (enregistrement MX). Celui-ci se trouve dans votre DNS public. Si vous avez plusieurs enregistrements MX, vous devez modifier la valeur de chaque enregistrement sur 3 600 secondes ou moins.

Ne vous inquiétez pas si vous ignorez cette tâche. L’affichage des e-mails dans vos nouvelles boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365 peut prendre plus de temps, mais il y sera possible.

Si vous avez besoin d’aide pour configurer vos paramètres DNS, consultez Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine.

Étape 6 : Mettre à jour vos enregistrements DNS pour acheminer Gmail directement vers Microsoft 365 ou Office 365

Les systèmes de courrier utilisent un enregistrement DNS (enregistrement MX) pour déterminer l'emplacement de remise des courriers. Pendant le processus de migration du courrier, votre enregistrement MX pointait vers votre système Gmail. Maintenant que vous avez terminé votre migration de courrier électronique vers Microsoft 365 ou Office 365, il est temps de pointer votre enregistrement MX vers Microsoft 365 ou Office 365. Une fois que vous avez modifié votre enregistrement MX en suivant ces étapes, le courrier électronique envoyé aux utilisateurs au niveau de votre domaine personnalisé est remis aux boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365

Pour de nombreux fournisseurs DNS, il existe des instructions spécifiques pour modifier votre enregistrement MX. Pour obtenir des instructions, consultez Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine . Si votre fournisseur DNS n’est pas inclus ou si vous souhaitez avoir une idée des instructions générales, des instructions générales sur les enregistrements MX sont également fournies. Pour obtenir des instructions, consultez Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine .

1. Connectez-vous à Microsoft 365 ou Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire.

2. Choisissez Domaines d’installation>.

3. Sélectionnez votre domaine, puis choisissez Résoudre les problèmes.

   L’status indique Résoudre les problèmes, car vous avez arrêté l’Assistant en cours de route afin de pouvoir migrer votre messagerie Gmail vers Microsoft 365 ou Office 365 avant de changer votre enregistrement MX.

   

4. Pour chaque type d’enregistrement DNS que vous devez ajouter, choisissez Que dois-je corriger ?, puis suivez les instructions pour ajouter les enregistrements pour les services Microsoft 365 ou Office 365.

5. Une fois que vous avez ajouté tous les enregistrements, un message confirme la configuration correcte de votre domaine : Contoso.com est correctement configuré. Aucune action n'est requise.

La reconnaissance de l'enregistrement MX modifié par les systèmes de courrier de vos clients et partenaires peut prendre jusqu'à 72 heures. Attendez au minimum 72 heures avant d'arrêter la synchronisation avec Gmail.

Étape 7 : arrêter la synchronisation avec Gmail

Au cours de la dernière tâche, vous avez mis à jour l'enregistrement MX de votre domaine. Il est maintenant temps de vérifier que tous les e-mails sont routés vers Microsoft 365 ou Office 365. Après la vérification, vous pouvez supprimer le lot de migration et arrêter la synchronisation entre Gmail et Microsoft 365 ou Office 365. Avant d'effectuer cette étape :

• Assurez-vous que vos utilisateurs utilisent Microsoft 365 ou Office 365 exclusivement pour le courrier électronique. Une fois le lot de migration supprimé, le courrier électronique envoyé aux boîtes aux lettres Gmail n’est pas copié dans Microsoft 365 ou Office 365. Cela signifie que vos utilisateurs ne peuvent pas recevoir cet e-mail. Assurez-vous donc que tous les utilisateurs se trouvent sur le nouveau système.

• Exécutez le lot de migration au moins 72 heures avant sa suppression. Ainsi, les deux points suivants ont plus de chances d'être vérifiés :

  • Vos boîtes aux lettres Gmail et Microsoft 365 ou Office 365 ont été synchronisées au moins une fois (elles se synchronisent une fois par jour).
  • Les systèmes de messagerie de vos clients et partenaires ont reconnu les modifications apportées à vos enregistrements MX et envoient désormais correctement des e-mails à vos boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Office 365.

Lorsque vous supprimez le lot de migration, le service de migration efface les enregistrements liés au lot de migration et les supprime du tableau de bord de migration.

Supprimer un lot de migration

1. Dans le nouveau centre d’administration Exchange, accédez à Lot de migration>. Dans le tableau de bord de migration, sélectionnez le lot, puis cliquez sur Supprimer.

2. Dans le Centre d’administration Exchange classique, accédez àMigrationdes destinataires>. Dans le tableau de bord de migration, sélectionnez le lot, puis cliquez sur Supprimer.

Étape 8 : les utilisateurs migrent leur calendrier et leurs contacts

Après la migration des boîtes aux lettres, vous pouvez importer votre calendrier et vos contacts Gmail dans Outlook :

• Importer des contacts dans Outlook

• Importer l'agenda Google vers Outlook

N'hésitez pas à nous laisser un commentaire

Were these steps helpful? If so, please let us know at the bottom of this topic. Si ce n’était pas le cas, et que vous rencontrez toujours des difficultés pour migrer votre courrier électronique, faites-nous part de vos commentaires et nous utiliserons vos commentaires pour case activée nos étapes.

Rubriques connexes

Migration IMAP dans le Centre d'administration Microsoft 365

Migrer vos boîtes aux lettres IMAP vers Microsoft 365 ou Office 365

Méthodes de migration du courrier électronique vers Microsoft 365 ou Office 365

Conseils d'optimisation des migrations IMAP