Gestion de l’appartenance à l’anneau de déploiement
R-A-C-I
-
Création d’un anneau de déploiement
C-I
R-A
Création de groupe
R-A-C
I
Suppression de groupe
R-A-C
I
Gestion des comptes du service Workplace moderne
C-I
R-A
Soutien aux applications
Le contenu d’App Assure est limité uniquement aux appareils inscrits microsoft Managed Desktop chaque fois qu’ils sont affectés.
Pour les problèmes globaux d’App Assure indépendamment de la gestion Windows 10/11 Pro/Enterprise (Microsoft Managed Desktop ou autre), consultez App Assure avec Microsoft FastTrack.
Microsoft
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Gestion de la compatibilité
R-C-I
A
Examen et correction des problèmes
C-I
R-A
Éditeur de logiciel indépendant
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Gestion de la compatibilité
R-C-I
A
Examen et correction des problèmes
C-I
R-A
Secteur d’activité client
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Gestion de la compatibilité
R-C-I
A
Examen et correction des problèmes
C-I
R-A
Gestion des pilotes
Matériel Microsoft
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Détection des problèmes
R-C-I
A
Examen du problème
C-I
R-A
Remédiation
C-I
R-A
Matériel OEM
L’équipe partenaire oem (Original Equipment Manufacturer) corrige les pilotes, car le matériel appartient à l’OEM. Microsoft propose des pilotes s’ils sont publiés sur Windows Update.
Applications Microsoft pour les grandes entreprises
Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises suite définie dans le tableau : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Teams et Publisher.
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Déploiement
C-I
R-A
Application
I
R-A-C
Gestion de l’anneau de déploiement
R-A-C-I
-
Détection des problèmes
R-A
C-I
Résolution des problèmes et correction
C-I
R-A
Microsoft Intune
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Gestion de la plateforme
R-A
C-I
Disponibilité des services
I
R-A-C
Stabilité du service
I
R-A-C
Application du déploiement d’applications
C-I
R-A
Application de profil
C-I
R-A
Gestion de la base de référence de la sécurité
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
I
R-A-C
Remédiation
C-I
R-A
Workflow d’inscription d’appareil
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
R-A
C-I
Remédiation
C-I
R-A
Flux de travail de mise hors service de l’appareil
Opérations réactives microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
R-A
C-I
Remédiation
C-I
R-A
Windows 10/11
Les zones prises en charge pour les fonctionnalités, mais pas les données client sont les suivantes :
Noyau Windows
Personnalisations Windows appliquées par Microsoft Managed Desktop
Les profils d’espace de travail se composent principalement de profils d’ajout/suppression d’imprimantes cloud, d’ajout/suppression de lecteurs réseau et de profils autoriser/bloquer la liste.
Administration/maintenance continue de la solution Microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
I
R-A-C
Allocation d’appareil au profil
R-A-C-I
-
profil d’appareil Standard
Administration/maintenance continue de la solution Microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
I
R-A-C
Allocation d’appareil au profil
R-A-C-I
-
Profil d’appareil power user
Administration/maintenance continue de la solution Microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
I
R-A-C
Allocation d’appareil au profil
R-A-C-I
-
Profil d’appareil kiosque
Administration/maintenance continue de la solution Microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
I
R-A-C
Allocation d’appareil au profil
R-A-C-I
-
Profil d’appareil partagé
Administration/maintenance continue de la solution Microsoft Managed Desktop
Vous
Microsoft Managed Desktop IT Ops
Définition
I
R-A-C
Application
I
R-A-C
Allocation d’appareil au profil
R-A-C-I
-
Gestion des exceptions
Microsoft Managed Desktop évalue et détermine si les exceptions actives sont conformes à notre base de référence mensuelle ou si elles entrent en conflit avec les normes de sécurité de notre offre de service. Pour plus d’informations, consultez Exceptions au plan de service.
Administration/maintenance continue de la solution Microsoft Managed Desktop