Supprimer un utilisateur de votre organisation

Vous cherchez à supprimer votre propre compte d’utilisateur Microsoft 365 que vous utilisez au travail ou à l’école ? Pour effectuer ces étapes à votre place, contactez le support technique de votre entreprise ou de votre université.

Avant de commencer

• Vous devez être administrateur d’utilisateurs pour l’entreprise ou l’établissement scolaire pour supprimer des comptes d’utilisateur.
• Vous disposez de 30 jours pour restaurer le compte avant que les données de l'utilisateur ne soient définitivement supprimées.
• Si vous voulez conserver les données OneDrive de l'utilisateur, déplacez-le à un autre emplacement. Vous pouvez même déplacer les données jusqu’à 30 jours après la suppression du compte. Voir Accéder aux données d'un ancien utilisateur et les sauvegarder. Vous ne devez pas déplacer ses fichiers SharePoint ; vous y aurez toujours accès.
• Si vous souhaitez conserver les courriers de l'utilisateur, AVANT de supprimer le compte, déplacez les courriers vers un autre emplacement. Si vous avez déjà supprimé le compte depuis moins de 30 jours, vous pouvez le restaurer, déplacer les courriers, puis supprimer le compte. Voir Accéder aux données d'un ancien utilisateur et les sauvegarder.
• Si vous avez un abonnement Entreprise comme Office 365 Entreprise E3, vous pouvez conserver les données de boîte aux lettres d’un compte d’utilisateur supprimé en les transformant en boîte aux lettres inactives. Pour en savoir plus, voir Gestion des boîtes aux lettres inactives dans Exchange Online.

Arrêter de payer sa licence et choisir ce qu’il faut faire avec son courrier électronique et son contenu OneDrive

Si vous êtes administrateur d’utilisateurs, administrateur SharePoint et administrateur Exchange Online, lorsque vous supprimez un utilisateur, vous pouvez accorder à un autre utilisateur l’accès à son courrier électronique et choisir ce qu’il doit faire avec son contenu OneDrive.

Informations importantes

Avant de commencer, réfléchissez à ce que vous souhaitez faire avec l’e-mail de l’utilisateur et le contenu OneDrive, et si vous souhaitez conserver la licence ou arrêter de payer pour celle-ci.

Option	Description
Licences de produit	Vous pouvez supprimer la licence de l’utilisateur et la supprimer de vos abonnements pour arrêter de payer cette licence. Si vous sélectionnez cette option, la licence est automatiquement supprimée de vos abonnements. Vous ne pouvez pas supprimer la licence si vous l’avez achetée via un partenaire ou une licence en volume. Si vous payez pour un plan annuel ou si vous êtes au milieu d’un cycle de facturation, vous ne pourrez pas supprimer la licence de votre abonnement tant que votre engagement n’est pas terminé.
Contenu OneDrive	Si l’utilisateur a enregistré ses fichiers sur OneDrive, vous pouvez accorder à un autre utilisateur l’accès à ces fichiers. Vous devez déplacer les fichiers que vous souhaitez conserver pendant la période de rétention définie pour les fichiers OneDrive. Par défaut, la période de rétention est de 30 jours. Si vous ne déplacez pas les fichiers pendant la période de rétention après la suppression de l’utilisateur, le OneDrive de l’utilisateur supprimé est déplacé vers la corbeille de la collection de sites, où il est conservé pendant 93 jours. Pendant ce temps, les utilisateurs ne pourront plus accéder au contenu partagé dans OneDrive. Pour restaurer OneDrive, vous devez utiliser PowerShell. Pour plus d’informations, consultez Restaurer un OneDrive supprimé. Pour augmenter le nombre de jours pendant lesquels vous conservez des fichiers OneDrive pour les comptes supprimés, consultez Définir la rétention OneDrive pour les utilisateurs supprimés. Important! Si l’utilisateur supprimé a utilisé un ordinateur personnel pour télécharger des fichiers à partir de SharePoint et OneDrive, vous n’avez aucun moyen de réinitialiser les fichiers qu’il a stockés sur son ordinateur. Ils continueront d’avoir accès à tous les fichiers qui ont été synchronisés à partir de OneDrive.
E-mail	Donner à un autre utilisateur l’accès à l’e-mail de l’utilisateur supprimé convertit la boîte aux lettres de l’utilisateur supprimé en boîte aux lettres partagée. Le nouveau propriétaire de la boîte aux lettres peut ensuite accéder à la boîte aux lettres et surveiller les nouveaux e-mails. Vous disposez également des options suivantes : Modifier le nom d’affichage : nous vous recommandons de modifier le nom d’affichage afin qu’il soit facile d’identifier la boîte aux lettres partagée dans la liste Utilisateurs actifs . Activer les réponses automatiques : nous avons déjà écrit une réponse automatique polie pour vous. Vous pouvez envoyer différentes réponses automatiques à des personnes au sein de votre organization et à des personnes extérieures à votre organization. Supprimez toutes les autorisations de calendrier existantes à l’aide de PowerShell. Alias de nettoyage : les alias sont des adresses e-mail supplémentaires pour les utilisateurs. Certaines organisations ne les utilisent pas, donc si vous n’en avez pas, vous n’avez pas besoin de faire autre chose ici. Si l’utilisateur a des alias, nous vous recommandons de les supprimer afin de pouvoir réutiliser ces adresses e-mail. Sinon, vous ne pouvez pas réutiliser ces adresses e-mail tant que la période de rétention des boîtes aux lettres supprimées n’est pas passée. Par défaut, une boîte aux lettres supprimée est récupérable pendant 30 jours. Pour plus d’informations, consultez Supprimer ou restaurer des boîtes aux lettres utilisateur dans Exchange Online.
Active Directory	Si votre entreprise utilise Active Directory qui se synchronise avec Microsoft Entra ID, vous devez supprimer le compte d’utilisateur d’Active Directory. Vous ne pouvez pas le faire via Microsoft 365. Pour obtenir des instructions, consultez Supprimer un compte d’utilisateur.

Prise en main

Étant donné que l’expérience guidée décrit les étapes de suppression d’un utilisateur, voici comment commencer.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Utilisateurs>Utilisateurs actifs.

2. Sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer l’utilisateur.

3. Dans la page Supprimer l’utilisateur, sélectionnez ce que vous souhaitez faire avec la licence de l’utilisateur, la messagerie et les comptes OneDrive.

4. Sélectionnez ensuite Supprimer l’utilisateur.

Administrateur de gestion des utilisateurs : supprimer un ou plusieurs utilisateurs de Microsoft 365

Importante

Ne supprimez pas le compte d’un utilisateur si vous l’avez converti en boîte aux lettres partagée ou si vous avez configuré le transfert de courrier sur le compte. Ces fonctions ont toujours besoin du compte. Une boîte aux lettres partagée ne nécessite pas de licence. Si vous avez converti le compte en boîte aux lettres partagée, vous pouvez arrêter de payer la licence. Si vous avez configuré le transfert d’e-mails sur le compte, vous ne pouvez pas supprimer la licence. Cela arrêtera le transfert des e-mails et désactivera la boîte aux lettres.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Utilisateurs>Utilisateurs actifs.

2. Sélectionnez les noms des utilisateurs que vous souhaitez supprimer, sélectionnez les trois points (autres actions), puis choisissez Supprimer l’utilisateur.

   Bien que vous ayez supprimé le compte de l’utilisateur, vous payez toujours pour la licence. Consultez la procédure suivante pour arrêter de payer la licence. Vous pouvez également attribuer la licence à un autre utilisateur. Il ne sera pas attribué automatiquement à quelqu’un.

Arrêter de payer la licence

La réduction du nombre de licences est une étape distincte qui peut être effectuée par l’administrateur de facturation.

1. Dans le centre d’administration, accédez à la page Facturation>Vos produits.

2. Sous l’onglet Produits , sélectionnez l’abonnement pour lequel vous souhaitez supprimer des licences.

3. Sur la page des informations de l’abonnement, sélectionnez Supprimer les licences.

4. Dans le volet Supprimer les licences , sous Nouvelle quantité, dans la zone Nombre total de licences , entrez le nombre total de licences souhaitées pour cet abonnement. Par exemple, si vous avez 100 licences et que vous souhaitez en supprimer cinq, entrez 95.

5. Sélectionnez Enregistrer.

Plus tard, lorsque vous passerez en revue les étapes pour ajouter une autre personne à votre entreprise, vous serez invité à acheter une licence en même temps, en une seule étape !

Supprimer plusieurs utilisateurs en même temps

Consultez l’applet de commande PowerShell Remove-MgUser .

Résoudre les problèmes de suppression d'un utilisateur

Voici les problèmes les plus courants rencontrés lors de la suppression d’un utilisateur :

• Vous obtenez un message d’erreur du type « Impossible de supprimer l’utilisateur. Veuillez réessayer plus tard. » Deux case activée si le transfert de courrier est configuré sur le compte ou s’il a été converti en boîte aux lettres partagée. Ces deux situations peuvent être à l'origine de cette erreur. Ne supprimez pas le compte s’il a un transfert d’e-mail ou s’il a été converti en boîte aux lettres partagée.

• Vous n'avez pas les autorisations appropriées pour supprimer un utilisateur. Personnes administrateurs de gestion des utilisateurs peuvent supprimer des utilisateurs. Il s'agit généralement du support technique de votre établissement scolaire ou de votre entreprise.

• Lorsque vous supprimez l'utilisateur, son nom apparaît toujours dans votre carnet d'adresses global. Cela se produit lorsqu'une entreprise utilise Active Directory. Vous devez supprimer le compte des utilisateurs d’Active Directory. Pour obtenir des instructions, consultez Supprimer un compte d’utilisateur.

Voulez-vous supprimer Microsoft 365 de votre ordinateur ? Accédez à Annuler votre abonnement.

Contenu connexe

Restaurer un utilisateur (article)
Supprimer définitivement une boîte aux lettres (article)
Supprimer un ancien employé de Microsoft 365 (article)
Ajouter un nouvel employé à Microsoft 365 (article)
Supprimer un compte d’utilisateur (article) : suivez ces instructions si votre entreprise utilise Active Directory qui se synchronise avec Microsoft Entra ID. Vous ne pouvez pas le faire via Microsoft 365.