Score Mobility Insights – Expériences avec les personnes

Le score d’adoption fournit des insights sur le parcours de transformation numérique de votre organisation grâce à son utilisation de Microsoft 365 et aux expériences technologiques qui le prennent en charge. Le score de votre organisation reflète les mesures des personnes et de l’expérience technologique et peut être comparé à des points de référence d’organisations similaires à la vôtre. La catégorie mobilité fait partie des mesures de personnes vécues. Pour en savoir plus, consultez la vue d’ensemble du score d’adoption et lisez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Configuration requise

Pour commencer à utiliser Mobility Insights, les membres de votre organisation doivent disposer d’une licence pour :

• Microsoft Teams
• Exchange Online
• Word
• Excel
• PowerPoint
• OneNote

Pour plus d’informations, consultez Attribuer des licences aux utilisateurs.

Une fois que les personnes ont été actives dans les produits ci-dessus au moins une fois au cours des 28 derniers jours, vous commencerez à voir les insights.

Pourquoi le score de mobilité de votre organisation est important

L’un des piliers fondamentaux de la productivité organisationnelle est la capacité des utilisateurs à travailler de façon flexible où qu’ils se trouvent. Avec Microsoft 365, les utilisateurs peuvent rester connectés avec Outlook, Microsoft Teams et Viva Engage. Les utilisateurs peuvent également collaborer en toute transparence sur du contenu à l’aide de Word, Excel, PowerPoint et OneNote à partir de n’importe quel emplacement et plateforme.

Comment nous calculons le score

Nous fournissons un aperçu principal de l’expérience qui contient les métriques clés pour cette catégorie. Ensuite, une infrastructure de scoring détaillée ci-dessous est utilisée pour ces métriques afin de calculer le score de votre organisation.

Insights principaux

Microsoft 365 permet aux utilisateurs de travailler de manière flexible sur plusieurs applications, notamment Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams, Viva Engage et Skype Entreprise. Les utilisateurs peuvent également travailler n’importe où en utilisant une expérience transparente sur les plateformes de bureau, web et mobiles. L’insight principal examine les produits qui sont activés pour les membres de votre organisation, et le nombre de ces personnes actives sur au moins deux plateformes.

1. En-tête: Affiche le pourcentage de personnes de votre organisation qui ont accès à l’une des applications Microsoft 365 et qui sont actives sur au moins une de ces applications sur plusieurs plateformes.
2. Corps: Fournit plus d’informations sur la façon dont l’utilisation de ces applications sur plusieurs plateformes peut favoriser l’efficacité et la satisfaction.
3. Visualisation (état actuel) : Indique le nombre de personnes qui utilisent plusieurs plateformes de bureau, mobiles et web pour au moins un Microsoft 365 (liste ci-dessous) comme suit :
   • Barre horizontale où la partie bleue (colorée) représente le pourcentage exprimé dans l’en-tête.
   • La fraction de la barre met en évidence le (numérateur/dénominateur) utilisé pour calculer le pourcentage dans l’en-tête.
     • Numérateur : nombre de personnes de votre organisation utilisant n’importe quelle application dans Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Microsoft Teams, Viva Engage et Skype sur plusieurs plateformes de bureau, web et mobile au cours des 28 derniers jours.
     • Dénominateur : nombre de personnes disposant d’une licence Microsoft 365 Apps, Exchange, Viva Engage, Microsoft Teams ou Skype pendant au moins 1 des 28 derniers jours.
   • La valeur du benchmark homologue pour la métrique de clé est également indiquée sous la forme d’un pourcentage.
4. Afficher les ressources mobilité : Sélectionnez ce lien pour afficher le contenu de l’aide.

Visualisation des tendances de l’insight principal

Ce graphique montre la courbe de tendance, où le numérateur est le nombre de personnes qui ont utilisé des applications, au cours des 180 derniers jours. Chaque point de données sur le graphique en courbes est un agrégat d’activité des 28 derniers jours. Chaque point de données fournit le nombre de toutes les personnes de votre organisation qui utilisent une application sur au moins deux plateformes au cours des 28 derniers jours pour chaque date sur l’axe des X.

Infrastructure de scoring

Le score de mobilité de votre organisation mesure au niveau de l’organisation (agrégé) si les utilisateurs de Microsoft 365 Apps ( Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Viva Engage et Skype) sont présents sur les différentes plateformes (bureau, web et mobile).

Les scores ne sont pas fournis au niveau de l’utilisateur individuel.

Explorer le fonctionnement de votre organisation sur les plateformes et les emplacements

Nous vous fournissons également des informations qui vous aident à obtenir une visibilité sur la façon dont les membres de votre organisation travaillent sur plusieurs plateformes. Ces métriques supplémentaires ne contribuent pas directement à votre score d’adoption, mais vous aident à créer un plan d’action dans le cadre de votre transformation numérique.

Utilisation d’Outlook sur plusieurs plateformes

1. En-tête: Affiche le pourcentage de personnes actives sur Outlook qui utilisent Outlook sur plusieurs plateformes.
2. Corps: Fournit des informations sur la valeur de l’utilisation d’Outlook sur les appareils mobiles pour vous aider à rester connecté depuis n’importe où sur la messagerie électronique.
3. Visualisation: Affiche le pourcentage de personnes actives sur Outlook et qui utilisent une ou plusieurs plateformes :
   • Plusieurs plateformes :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook sur au moins deux plateformes de bureau, mobile ou web au cours des 28 derniers jours.
     • Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook au moins une fois au cours des 28 derniers jours.
   • Bureau uniquement :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook uniquement sur une plateforme de bureau au cours des 28 derniers jours.
     • Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook au moins une fois au cours des 28 derniers jours
   • Web uniquement :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook uniquement sur une plateforme web au cours des 28 derniers jours.
     • Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook au moins une fois au cours des 28 derniers jours.
   • Mobile uniquement :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook uniquement sur une plateforme mobile au cours des 28 derniers jours.
     • *Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Outlook au moins une fois au cours des 28 derniers jours.

Utilisation de Teams sur plusieurs plateformes

1. En-tête: Indique le pourcentage de personnes actives sur Microsoft Teams qui l’utilisent sur plusieurs plateformes.
2. Corps: Fournit des informations sur la valeur de l’utilisation de Teams sur les appareils mobiles pour aider les utilisateurs à rester à jour sur les messages tout en travaillant à partir de n’importe quel emplacement.
3. Visualisation: Affiche le pourcentage de personnes actives sur Microsoft Teams qui l’utilisent sur une seule ou plusieurs plateformes :
   • Plusieurs plateformes :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Teams au cours des 28 derniers jours sur au moins deux des plateformes suivantes : ordinateur de bureau, mobile ou web.
     • Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Microsoft Teams au moins une fois au cours des 28 derniers jours.
   • Bureau uniquement :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Microsoft Teams uniquement sur une plateforme de bureau au cours des 28 derniers jours
     • Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Teams au moins une fois au cours des 28 derniers jours
   • Web uniquement :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Microsoft Teams uniquement sur une plateforme web au cours des 28 derniers jours
     • Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Microsoft Teams au moins une fois au cours des 28 derniers jours
   • Mobile uniquement :
     • Numérateur : nombre de personnes qui ont utilisé Microsoft Teams uniquement sur une plateforme mobile au cours des 28 derniers jours
     • Dénominateur : nombre de personnes qui ont utilisé Teams au moins une fois au cours des 28 derniers jours

Utilisation des applications de productivité Microsoft 365 sur plusieurs plateformes

1. En-tête: Affiche le pourcentage de personnes actives sur Microsoft 365 Apps (Word, Excel, PowerPoint et OneNote) sur plusieurs plateformes.
2. Corps: Fournit des informations sur la valeur de fournir aux membres de votre organisation la possibilité d’accéder à leurs fichiers en tout lieu.
3. Visualisation: Le vertical groupé est destiné à représenter le nombre de personnes qui utilisent chacune des applications considérées (Word, Excel, PowerPoint et OneNote) sur une ou plusieurs plateformes. Pour chacune de ces applications, les barres représentent les éléments suivants :
   • Plusieurs plateformes : Nombre d’utilisateurs actifs sur une application sur au moins deux plateformes au cours des 28 derniers jours.
   • Bureau uniquement : Nombre d’utilisateurs actifs sur l’application uniquement sur la plateforme de bureau au cours des 28 derniers jours.
   • Web uniquement : Nombre d’utilisateurs actifs sur l’application uniquement sur la plateforme web au cours des 28 derniers jours.
   • Mobile uniquement : Nombre d’utilisateurs actifs sur l’application uniquement sur la plateforme mobile au cours des 28 derniers jours.

Travail à distance

1. En-tête: Affiche le pourcentage de personnes travaillant uniquement à domicile ou en dehors du réseau de leur entreprise.
2. Corps: Souligne l’importance de faciliter le travail à distance pour les personnes qui n’ont pas accès aux bureaux physiques de votre organisation.
3. Visualisation: Affiche la courbe de tendance pour le pourcentage quotidien de personnes qui travaillent uniquement à distance, ainsi que le pourcentage quotidien de personnes qui travaillent également sur place. Les utilisateurs sont considérés sur site s’ils effectuent au moins trois heures d’activité dans Microsoft 365 Apps par jour.

Afficher les tendances de la mobilité au fil du temps

Pour chacun des insights ci-dessus, vous pouvez voir la tendance des métriques au fil du temps en sélectionnant une option dans la liste déroulante ci-dessous :

Une fois que vous avez sélectionné une option, les graphiques du rapport sont mis à jour pour afficher une tendance au fil du temps plutôt qu’un instantané du mois dernier.

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