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Copilot Studio est un outil graphique low-code de création d’agents et de flux d’agent.
L’une des fonctionnalités remarquables de Copilot Studio est sa capacité à se connecter à d’autres sources de données à l’aide de plug-ins prédéfinis ou personnalisés. Cette flexibilité permet aux utilisateurs de créer et d’orchestrer une logique sophistiquée, garantissant que leurs expériences d’agent sont à la fois puissantes et intuitives.
L’expérience low-code de la plateforme met la puissance de l’IA à portée de main de l’utilisateur, ce qui la rend accessible même aux personnes sans connaissances techniques approfondies.
Qu’est-ce qu’un agent ?
Un agent est un puissant compagnon d’IA capable de gérer un large éventail d’interactions et de tâches, de la résolution de problèmes nécessitant des conversations complexes à la détermination autonome de la meilleure action à entreprendre en fonction de ses instructions et de son contexte. Les agents coordonnent un ensemble de modèles de langage, ainsi que des instructions, du contexte, des sources de connaissances, des rubriques, des actions, des entrées et des déclencheurs pour atteindre les objectifs souhaités.
Les agents peuvent interagir avec les clients et les collaborateurs dans plusieurs langues sur des sites web, des applications mobiles, Facebook, Microsoft Teams ou tout canal pris en charge par Azure Bot Service. Ils peuvent également améliorer la productivité en effectuant des tâches pour aider les utilisateurs et les organisations.
Vous pouvez créer facilement des agents dans Copilot Studio, sans faire appel à des scientifiques des données ou des développeurs. Voici certaines des façons dont vous pouvez utiliser les agents :
- Aide à la vente et questions de support.
- Heures d’ouverture et informations sur un magasin
- Avantages sociaux et congés des employés.
- Informations de suivi concernant la santé publique.
- Questions courantes des employés pour les entreprises.
Les agents peuvent être utilisés seuls ou pour étendre Microsoft 365 Copilot avec des données et des scénarios d’entreprise.
Qu’est-ce qu’un flux d’agent ?
Les flux d’agent offrent un moyen puissant d’automatiser les tâches répétitives et d’intégrer vos applications et services. Les flux d’assistant peuvent être déclenchés manuellement, par d’autres événements ou assistants automatisés, ou en fonction d’une planification.
Avec Copilot Studio, vous pouvez créer des flux d’agent en utilisant le langage naturel ou un éditeur visuel.
Les flux d’agent peuvent être exécutés en tant qu’automatisations autonomes. Vous pouvez également configurer des flux d’agent pour qu’ils soient déclenchés par un agent et renvoient les résultats au même agent, afin que l’agent puisse utiliser le flux d’agent comme outil.
Accéder à Copilot Studio
Copilot Studio est disponible à la fois en tant qu’application web autonome et en tant qu’application distincte dans Teams. La plupart des fonctionnalités entre les deux sont les mêmes. Cependant, il peut y avoir différentes raisons de choisir une version ou une autre en fonction de la manière dont vous souhaitez utiliser Copilot Studio.
| version d’Copilot Studio ; | Cas d’utilisation | Pour plus d’informations |
|---|---|---|
| Application web via https://copilotstudio.microsoft.com | - Un administrateur informatique qui souhaite créer des agents pour effectuer des tâches ou interagir avec les clients. - Vous êtes familier avec les services de l’agent et souhaitez essayer ou tester Copilot Studio. - Un utilisateur de l’agent qui souhaite explorer les concepts avancés de l’agent, tels que les entités et les variables, et créer des agents complexes. |
Explorer la démo de Copilot Studio |
| Application Teams | - Un employé ou un membre d’une organisation qui souhaite utiliser des agents pour répondre aux questions courantes des employés. - Vous souhaitez utiliser des concepts avancés, tels que des entités et des variables, et disposez d’un agent en interne dans Teams. - Vous souhaitez créer et distribuer un agent dans les plus brefs délais. |
Ouvrir ou ajouter l’application Copilot Studio dans Teams |
Planifier votre agent
Tenez compte des points suivants lors de la planification de votre agent.
Étendre Microsoft 365 Copilot avec un agent
Envisagez d’étendre Microsoft 365 Copilot avec un agent si :
- Vous souhaitez créer votre propre agent en déclarant des instructions, des actions et des connaissances pour personnaliser Microsoft 365 Copilot pour des tâches et des connaissances du domaine spécifiques.
- Vous souhaitez utiliser l’orchestrateur Copilot existant.
- Vous souhaitez une version personnalisée autonome de l’expérience de conversation instantanée Microsoft 365 Copilot.
Créer un agent
Copilot Studio facilite la création d’agents. Vous n’avez qu’à décrire l’agent que vous souhaitez dans un langage simple pour le créer. Spécifiez à Copilot Studio les instructions, les déclencheurs de rubrique, les sources de connaissances et les actions spécifiques que vous souhaitez pour votre agent. Testez ensuite votre agent avant de le déployer. Publiez votre agent lorsque vous êtes prêt sur plusieurs canaux.
Envisagez de créer un agent si :
Vous voulez un agent capable d’intégrer les données et les documents de l’entreprise, de récupérer des données en temps réel à partir d’API externes, d’entreprendre des actions en réponse à des événements externes et d’être intégré dans les applications de l’entreprise.
Vous avez besoin d’une solution de bout en bout personnalisée pour votre application web ou mobile ou votre flux de travail d’automatisation qui répond aux besoins spécifiques de votre entreprise et permet un contrôle total sur l’image de marque du produit.
Vous souhaitez présenter votre agent à d’autres agents en tant qu’extension d’agent prise en charge.
Vous êtes un développeur compétent et vous souhaitez créer une solution de bout en bout entièrement personnalisée pour votre application web ou mobile afin de répondre aux besoins de votre entreprise, et vous souhaitez :
- Contrôle total sur l’image de marque du produit
- Choix de modèles de langage et d’orchestration
Ou, si vous créez des produits tels que :
- Un chatbot de service client pour votre site d’e-commerce
- Un assistant virtuel pour planifier des rendez-vous pour votre service de santé
- Des expériences de jeu qui intègrent l’IA générative
Informations importantes
Important
Microsoft Copilot Studio (1) n’est pas destiné ou rendu disponible pour être utilisé comme un dispositif médical dédié au diagnostic de maladies ou pathologies, ni utilisé pour la guérison, l’atténuation, le traitement ou la prévention de maladies, ni pour être utilisé comme composant d’une offre ou d’un produit clinique, et aucune licence ou ni droit n’est accordé d’utiliser Microsoft Copilot Studio à de telles fins, (2) n’est pas conçu ni destiné à remplacer un avis médical professionnel, un diagnostic, un traitement ou un jugement et ne doit pas être utilisé comme substitut d’un avis, d’un diagnostic, d’un traitement ou d’un jugement médical professionnel, et (3) ne doit pas être utilisé en cas d’urgence et ne prend pas en charge les appels d’urgence. Tout agent que vous créez à l’aide de Microsoft Copilot Studio est votre propre produit ou service, distinct de Microsoft Copilot Studio. Vous êtes l’unique responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de votre agent (y compris son incorporation dans tout produit ou service destiné à un usage médical ou clinique) et de fournir explicitement aux utilisateurs finaux les avertissements et exclusions appropriés concernant l’utilisation de votre agent. Vous êtes l’unique responsable de toute blessure corporelle ou de tout décès pouvant survenir à la suite de votre agent ou de votre utilisation de Microsoft Copilot Studio en relation avec votre agent, y compris (sans s’y limiter) de blessures corporelles aux utilisateurs finaux.