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Avant de construire des agents, assurez-vous que votre projet est techniquement prêt. Cette étape est importante pour aligner les capacités de la plateforme avec les exigences organisationnelles et pour minimiser les risques lors de la mise en œuvre.
Choisir la bonne plateforme est la première étape pour construire des agents efficaces. Tenez compte des facteurs suivants :
- Besoins des utilisateurs finaux : Construisez-vous pour les employés, les clients, ou les deux ? Identifiez les personas et leurs canaux préférés (Teams, web, mobile).
- Exigences d’intégration : À quels systèmes et sources de données votre agent doit-il se connecter ? Confirmez la disponibilité de l’API et les modèles d’authentification.
- Évolutivité : votre solution doit-elle supporter de grands volumes ou des processus métier complexes ? Planifiez la stratégie environnementale et les tests de performance.
- Sécurité et conformité : Votre organisation a-t-elle des exigences spécifiques en matière de protection, d’authentification ou de gouvernance des données ? Validez l’alignement avec Zero Trust, les politiques de prévention des pertes de données Purview et les étiquettes de sensibilité.
Conseil / Astuce
Examinez les expériences disponibles pour construire des agents afin de correspondre à la complexité de votre projet.
Comprendre les concepts clés
Avant de commencer à mettre en œuvre votre projet, comprenez les concepts fondamentaux qui façonnent la conception et la mise en œuvre de votre solution. Révision:
- Aperçu de Microsoft 365 Copilot
- architecture Microsoft 365 Copilot et fonctionnement
- Extensibilité du Microsoft 365 Copilot
- Vue d’ensemble de Copilot Studio
Types d’agents
Copilot Studio prend en charge différents types d’agents pour gérer une variété de scénarios commerciaux.
Agents déclaratifs
Les agents déclaratifs offrent une extensibilité low-code pour Microsoft 365 Copilot. Ils permettent aux créateurs de définir des flux de travail et des actions structurés sans avoir à écrire de code personnalisé.
Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
- Les déclencheurs en langage naturel sont mappés à des actions prédéfinies.
- Idéal pour étendre Microsoft 365 Copilot avec des commandes spécifiques à chaque domaine.
- Gouverné et sécurisé dans les limites de conformité Microsoft 365.
Pour en savoir plus:
- Agents déclaratifs pour Microsoft 365 Copilot
- Choisir l’outil approprié pour générer votre agent déclaratif
- FAQ sur les agents déclaratifs
Agents de moteur personnalisés
Les agents de moteurs personnalisés offrent une flexibilité maximale pour des scénarios avancés nécessitant une logique personnalisée, des API externes ou une orchestration complexe.
Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
- Créé avec du code personnalisé et des API.
- Prend en charge les flux de travail en plusieurs étapes et la prise de décision dynamique.
- Idéal pour s’intégrer à des systèmes de secteur ou des plateformes tierces.
En savoir plus : Présentation des agents du moteur personnalisé pour Microsoft 365
Étape suivante
Préparez vos bases techniques en évaluant la préparation de la plateforme et leur alignement avec les exigences organisationnelles.