Gérer les Q&R dans les réunions et événements Teams

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

S’APPLIQUE À : ✔️Réunions ✔️Webinaires ✔️Assemblées publiques

Q&A permet aux présentateurs, organisateurs et co-organisateurs de répondre aux questions des participants et d’y répondre en temps réel. Cette fonctionnalité est mieux adaptée aux grandes réunions et événements structurés, comme les assemblées publiques, les webinaires, toutes les mains et les formations. La stratégie Q&R est un paramètre par organisateur.

Votre organization peut avoir des exigences pour limiter les organisateurs qui peuvent utiliser Q&R. En tant qu’administrateur, vous pouvez contrôler si un organisateur peut activer Q&R dans ses réunions et événements.

Pour en savoir plus sur les Q&R pour vos utilisateurs, consultez Q&R dans les réunions Microsoft Teams.

Remarque

Q&R n’est pas disponible pour GCC et GCCH.

Conditions préalables

  • Vérifiez que l’accès aux adresses IP et URL de Viva Engage n’est pas bloqué.
  • Pour permettre aux utilisateurs de votre organization d’ajouter des Q&R aux réunions et événements Teams, vous devez vérifier que les connexions pour le service Office 365 Viva Engage sont activées dans Microsoft Entra ID. Procédez comme suit pour vérifier que les connexions sont activées :
    • Accédez à la centre d'administration Microsoft Entra>Tous les services>Applications>d’entreprise Office 365 Viva Engage>Propriétés.
    • Pour l’option Activé pour la connexion des utilisateurs ? , sélectionnez Oui si nécessaire.

Lorsque vous activez Q&R, les organisateurs peuvent activer Q&R dans leurs options de réunion lors de la création ou de la mise à jour de réunions et d’événements. Par le biais des options de réunion Teams et Outlook, les organisateurs peuvent également supprimer q&R des réunions où elles ont été ajoutées précédemment pour empêcher les participants d’utiliser la fonctionnalité.

Gérer les questions&R

Centre d’administration Microsoft Teams

Procédez comme suit pour contrôler les organisateurs qui peuvent utiliser Q&A dans leurs réunions et événements :

  1. Ouvrez le Centre d’administration Teams.
  2. Développez Réunions à partir du volet de navigation.
  3. Sous Réunions, sélectionnez Stratégies de réunion.
  4. Sélectionnez une stratégie existante ou créez-en une.
  5. Accédez à la section Engagement de réunion et activez oudésactivezQ&A.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Affectez la stratégie à des groupes, utilisateurs ou abonnements Microsoft 365 spécifiques que vous souhaitez autoriser ou empêcher de configurer Q&R.

Powershell

Pour déterminer si les organisateurs peuvent utiliser Q&A dans leurs réunions et événements, utilisez le -QnAEngagementMode paramètre dans l’applet de commande PowerShell CsTeamsMeetingPolicy .

Pour permettre aux organisateurs avec cette stratégie d’utiliser Q&R dans les réunions et les événements qu’ils créent, utilisez le script suivant :

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Pour empêcher les organisateurs avec cette stratégie d’utiliser Q&A dans les réunions et les événements qu’ils créent, utilisez le script suivant :

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Supprimer un message individuel de Q&R dans Teams

Pour supprimer une question ou une réponse publiée dans l’application Q&R, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au Centre Administration Exchange en tant qu’administrateur général.
  2. Accédez à Destinataires>Boîtes aux lettres et recherchez par nom l’utilisateur qui a organisé la réunion ou l’événement.
  3. Sélectionnez l’organisateur et sélectionnez Gérer la délégation de boîte aux lettres. Dans la section Lecture et gestion , sélectionnez Modifier>Ajouter des autorisations.
  4. Ajoutez-vous en tant que délégué de l’organisateur de la réunion, puis sélectionnez Enregistrer.
  5. Ouvrez Calendrier Outlook dans Outlook Web App (et non sur le bureau), sélectionnez Ajouter un calendrier, puis Ajouter à partir du répertoire.
  6. Recherche pour l’organisateur de la réunion et ajoutez leur calendrier à Mes calendriers. Les réunions de l’utilisateur sélectionné sont désormais affichées dans votre calendrier.
  7. Dans votre calendrier, recherchez la réunion pour laquelle vous souhaitez supprimer du contenu, ouvrez l’enregistrement de réunion, puis sélectionnez Discuter avec les participants. La sélection d’une conversation avec les participants ouvre la conversation de réunion dans Teams.
  8. Accédez à l’application Q&A dans la barre de l’application Teams.
  9. Recherchez les questions ou réponses que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.
  10. Une fois que vous avez terminé de supprimer du contenu, revenez au Centre Administration Exchange et supprimez-vous en tant que délégué de l’organisateur de la réunion.

Si vous supprimez une question avant de supprimer les réponses, la première réponse à la question devient la question. Pour éviter ce scénario, procédez comme suit :

  1. Identifier la question que vous souhaitez supprimer
  2. Supprimer les réponses à la question
  3. Supprimer la question

Langues disponibles pour Viva Engage et Teams

Q&A est défini par défaut sur la langue de l’utilisateur pour Teams. Lorsqu’il existe une différence entre les langues disponibles pour Teams et Viva Engage, les langues par défaut suivantes se produisent :

  • Langue principale la plus proche : Viva Engage utilise par défaut la langue principale la plus proche, si elle est disponible. Par exemple, Viva Engage n’a pas de version Français canadienne (fr-CA), donc il affiche le contenu dans Français (fr-FR) à la place.
  • Langue non prise en charge : si Viva engage ne prend pas en charge la langue, Viva Engage est défini par défaut sur l’anglais américain (en-US).

eDiscovery

eDiscovery pour Q&R fonctionne de la même façon que eDiscovery pour tout autre contenu Viva Engage.

  • Si vous utilisez Q&A dans l’application Teams de votre locataire, ce contenu est disponible dans eDiscovery, quelle que soit la configuration ou l’existence de votre réseau Viva Engage. Pour utiliser eDiscovery pour le contenu Viva Engage standard, votre réseau Viva Engage doit être en mode natif.
  • Lorsque vous effectuez eDiscovery, vous pouvez déterminer si les messages ont été générés dans Viva Engage ou via Q&R dans Teams. Dans la section Métadonnées du fichier, vous trouverez ces informations dans le champ Classe d’élément.
  • Si votre organization utilise le Q&A, alimenté par Viva Engage, le contenu généré par Q&A est considéré comme Viva Engage contenu et peut être découvert. Pour plus d’informations sur la découverte électronique dans les applications Microsoft 365, consultez Solutions eDiscovery dans Microsoft 365.
  • Si l’organisateur de la réunion active la publication anonyme, les questions publiées par les participants sont ingérées dans la boîte aux lettres de l’organisateur pour eDiscovery.

Stockage de données

Q&Les messages créés dans le cadre de la réunion sont stockés en tant que messages Viva Engage. Ces messages sont stockés dans Viva Engage et ingérés pour eDiscovery. Les fichiers sont toujours stockés dans SharePoint, qui gère toutes les stratégies et emplacements de repos des données.

Les conseils suivants expliquent comment les données de messagerie sont stockées :

  • Q&Un contenu peut faire l’objet d’une recherche via eDiscovery au niveau de l’utilisateur.
  • En fonction de l’emplacement réseau de votre Viva Engage, si vous n’avez pas la licence de module complémentaire advanced Data Residency (ADR), vos données de message sont stockées dans Amérique du Nord ou l’UE par défaut.
  • Si vous disposez de la licence de module complémentaire ADR, ou Go-Locals, le contenu de votre message est stocké dans la même région que le contenu teams Go-Local.
  • En fonction de l’emplacement réseau de votre Viva Engage, les données des messages, y compris le contenu des messages, sont stockées dans Amérique du Nord ou l’UE par défaut.
  • Pour les organisations sans réseau Viva Engage existant, le réseau Q&A Viva Engage est créé dans la région États-Unis Viva Engage. Les messages de votre organisation pour Q&R sont toujours stockés aux États-Unis, sauf s’ils disposent de la licence d’extension ADR.
  • Comme pour les onglets OneNote, la suppression du Q&A d’une réunion ne supprime pas les données de la réunion. La suppression de Q&A de la réunion supprime uniquement l’accès aux données de la réunion. Si vos utilisateurs ajoutent l’onglet Q&R, ils peuvent voir à nouveau les conversations de réunion.

Pour plus d’informations sur la licence de module complémentaire Advanced Data Residency (ADR), voir Advanced Data Residency in Microsoft 365.

Demandes des personnes concernées et Q&R

Lorsque vous effectuez une demande de personne concernée par le biais du centre Administration Microsoft 365, les informations de contact des utilisateurs sont automatiquement supprimées de tout leur contenu dans le Q&R.

Pour plus d’informations sur les demandes des personnes concernées, consultez Demandes des personnes concernées Azure pour le RGPD et le CCPA.

Pour plus d’informations sur le RGPD, consultez la section RGPD du Centre de gestion de la confidentialité Microsoft et la section RGPD du portail d’approbation de services.

Cycle de vie des données pour Q&R dans Teams

Le cycle de vie des données générées par Q&R dans Teams dépend de vos paramètres de conservation des données Viva Engage dans le portail de conformité Microsoft Purview. Si vous supprimez définitivement tous les utilisateurs de la réunion qui ont reçu une copie des messages Q&A dans leur partition de substrat via Microsoft Entra ID, Viva Engage supprime sa copie du contenu Q&A pour cette réunion dans les 30 jours suivant la suppression de l’utilisateur.

Rétention et suppression

La conservation du contenu suit les stratégies de rétention définies pour Viva Engage, que vous ayez ou non des stratégies différentes définies pour Viva Engage et Teams.

Remarque

Si votre réseau Viva Engage n’est pas en mode natif, les stratégies créées ici s’appliquent uniquement aux données Q&R. En mode natif, tous les utilisateurs Viva Engage sont dans Microsoft Entra ID, tous les groupes sont des groupes Microsoft 365 et tous les fichiers sont stockés dans SharePoint Online.