Nouveau rapport d’utilisation du client Microsoft Teams

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Le rapport d’utilisation du client de bureau Microsoft Teams vous donne une vue d’ensemble des clients de bureau Teams en cours d’utilisation dans votre organization. Il met en évidence la plateforme, la version et le type d’utilisateur pour vous aider à mieux comprendre l’état actuel des clients de bureau de votre utilisateur.

Comment accéder au rapport d’utilisation du client de bureau Microsoft Teams

  1. Dans le Centre d’administration Teams, accédez à la pageRapports d’utilisationd’analytics &>.
  2. Dans la page Rapports d’utilisation, choisissez le rapport d’utilisation du client de bureau Teams, choisissez une plage de dates, puis sélectionnez Exécuter le rapport.

Interpréter le rapport d’utilisation du client Microsoft Teams

Le graphique dans le rapport d’utilisation du client de bureau Teams montre l’utilisation de Teams classiques et de nouveaux Teams sous la forme d’un pourcentage au sein de votre locataire. Ces nombres étant directement liés, si un nombre augmente, l’autre diminue. Notez les caractéristiques importantes de ces données :

  • Ces données représentent les clients de bureau Windows ou Mac Teams et non les clients web ou mobiles, mais certains appareils Room peuvent également apparaître. Ces appareils peuvent être filtrés si nécessaire à l’aide de la fonctionnalité d’exportation du rapport. Nous étudions les moyens de filtrer ces appareils dans une version ultérieure.
  • Ces données peuvent également contenir des utilisateurs invités si vous autorisez et utilisez l’accès invité au sein de votre locataire. Vous verrez #EXT# sur ces utilisateurs, que vous pouvez utiliser pour les filtrer à l’aide de la fonctionnalité d’exportation du rapport. Nous étudions les moyens de filtrer ces utilisateurs dans une version ultérieure.
  • Ces données dépendent de l’utilisation active du client de bureau Teams d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur n’est pas actif sur son client de bureau ou que ses données ne peuvent pas être signalées pour une raison quelconque, ses données ne sont pas signalées pour cette période. Aucune donnée n’est communiquée si aucune donnée n’est disponible. Ces informations manquantes peuvent entraîner des fluctuations dans les données, par exemple pendant les week-ends ou lorsque les utilisateurs partent en vacances.
  • Les données d’un utilisateur proviennent de leur utilisation la plus récente lorsque la instantané est prise pour chaque plateforme, Windows ou Mac. Si un utilisateur a plusieurs ordinateurs qu’il utilise régulièrement sur une plateforme unique, la machine qu’il a utilisée en dernier sera représentée pour ce jour-là. Pour la plupart des personnes disposant de plusieurs machines, elles disposent généralement d’un appareil principal qui est le plus utilisé.
  • Dans certains scénarios, le client Teams classique signalé peut ne pas afficher de numéro de version. Cette absence de numéro de version affecte uniquement teams classiques et tous les nouveaux clients Teams répertoriés affichent toujours leur numéro de version. Une fois la transition vers teams terminée, ce problème est résolu.

Les données contenues dans les colonnes du tableau sous le graphe permettent d’avoir un aperçu plus précis des utilisateurs individuels et de l’état de leur client de bureau Teams. Ces données peuvent être exportées à l’aide de la fonction Exporter vers Excel dans le coin supérieur droit, et les colonnes peuvent être affichées ou masquées à l’aide de la fonction Modifier les colonnes également dans le coin supérieur droit.

Colonne Description
Nom d’utilisateur UPN de l’utilisateur.
Nom d’affichage Nom d’affichage de l’utilisateur.
Classique ou nouveau (Windows) Indique si un utilisateur Windows utilise ou non l’application Teams classique ou la nouvelle application Teams.
Version de l’application (Windows) Numéro de version de l’application Windows Teams pour l’utilisateur.
Classique ou nouveau (Mac) Indique si un utilisateur Mac utilise ou non l’application Teams classique ou la nouvelle application Teams.
Version de l’application (Mac) Numéro de version de l’application Mac Teams pour l’utilisateur.
Type d’utilisateur Quel anneau de déploiement un utilisateur est affecté. Les différences entre les utilisateurs de cette colonne peuvent expliquer pourquoi ils peuvent avoir des versions différentes de l’application Teams. Les valeurs qui peuvent s’afficher sont les suivantes :
- TAP Administration : administrateurs qui participent au programme TAP de Microsoft Teams. Parfois appelé R1.5.
- Préversion pour les développeurs : développeurs qui ont choisi la préversion anticipée des fonctionnalités axées sur les développeurs pour le développement d’applications Teams. Parfois appelé R1.6.
- TAP : utilisateurs qui participent au programme TAP de Microsoft Teams. Parfois appelé R3.
- Préversion publique : utilisateurs qui participent au programme de préversion publique . Parfois appelé R3.6.
- Production : utilisateurs réguliers qui n’ont pas accès aux fonctionnalités de préversion anticipée. Parfois appelé R4.
- Production GCC : utilisateurs réguliers du GCC qui n’ont pas accès aux fonctionnalités de préversion anticipée.

Exemples de scénarios pour le rapport d’utilisation du client de bureau Teams

  • Pendant que votre organization passe de Teams classique à de nouveaux Teams, ce rapport vous permet de surveiller la progression en cours de route. Vous avez peut-être donné à vos utilisateurs la possibilité de basculer entre teams classiques et nouveaux, ou vous pouvez déplacer des groupes d’utilisateurs vers de nouvelles équipes selon une planification définie. Dans les deux cas, ce rapport vous permet de voir et de confirmer la transition au fur et à mesure que vous poursuivez.
  • Si votre organization permet aux utilisateurs de basculer entre teams classique et nouveau avant la mise à jour automatique à venir le 31 mars 2024, ce rapport vous permettra d’identifier les utilisateurs qui ont choisi de rester sur teams classiques. Avec ces informations, vous pouvez effectuer toutes les campagnes de communication ou de gestion des modifications pertinentes pour aider ces utilisateurs à effectuer le changement.
  • À l’aide de la fonctionnalité d’exportation du rapport, vous pouvez identifier tous les clients de bureau Teams dans votre organization bloqués sur une version antérieure et qui ne sont pas automatiquement mis à jour comme ils le devraient. Le blocage et la non-mise à jour automatique sont souvent le résultat d’un problème de réseau ou de machine ou d’un changement de configuration. L’identification de ces utilisateurs à l’aide de ce rapport vous permet d’identifier et d’interagir de manière proactive avec ces utilisateurs pour examiner et résoudre le problème.