Erreurs lorsque des participants externes tentent de rejoindre une réunion Teams

• S’applique à:

  Microsoft Teams

Les participants externes qui sont invités à une réunion Teams planifiée par les utilisateurs de votre organization ne peuvent pas participer à la réunion. Au lieu de cela, ils reçoivent l’un des messages d’erreur suivants.

Erreur 1 : Se connecter pour participer à cette réunion

Cause de l’erreur 1

Ce comportement se produit en raison des paramètres qui contrôlent la jointure anonyme.

Si un participant externe n’est pas connecté avec un compte professionnel ou scolaire Teams et tente de rejoindre la réunion (en tant qu’utilisateur anonyme), il reçoit le message dans l’une des situations suivantes :

• Le paramètre de réunion organization les utilisateurs anonymes peuvent rejoindre une réunion est désactivé. Si ce paramètre est désactivé, les utilisateurs anonymes ne peuvent pas participer à des réunions organisées par des utilisateurs de votre organization.
• Le paramètre organization réunion Les utilisateurs anonymes peuvent rejoindre une réunion est activé. Toutefois, dans les stratégies de réunion attribuées à l’organisateur de la réunion, le paramètre Utilisateurs anonymes pouvant rejoindre une réunion est désactivé. Cela empêche les utilisateurs anonymes de rejoindre des réunions planifiées par cet organisateur.

Erreur 2 : Se connecter avec un autre compte pour rejoindre cette réunion

Cause de l’erreur 2

Ce comportement se produit en raison des paramètres qui contrôlent la jointure anonyme et l’accès externe.

Si un participant externe est connecté avec un compte professionnel ou scolaire Teams et tente de rejoindre la réunion (en tant qu’utilisateur authentifié), il reçoit le message dans l’une des situations suivantes :

• Dans le paramètre d’accès externe de votre organization, le domaine du participant externe est bloqué ou non autorisé. En outre, la jointure anonyme est désactivée* dans votre organization.
• Le domaine du participant externe n’est pas bloqué ou est autorisé. Toutefois, dans le paramètre d’accès externe de la organization du participant externe, le domaine de l’organisateur de la réunion est bloqué ou non autorisé. En outre, la jointure anonyme est désactivée* dans votre organization.
• L’accès externe est activé mutuellement dans les organization du participant externe et dans les organization de l’organisateur de la réunion. Toutefois, l’accès externe est bloqué par des stratégies au niveau de l’utilisateur du côté organisateur ou du côté participant externe. En outre, la jointure anonyme est désactivée* dans votre organization.

*La jointure anonyme est désactivée de l’une des manières suivantes :

• Le paramètre de réunion organization les utilisateurs anonymes peuvent rejoindre une réunion est désactivé.
• Le paramètre organization réunion Les utilisateurs anonymes peuvent rejoindre une réunion est activé. Toutefois, dans les stratégies de réunion attribuées à l’organisateur de la réunion, le paramètre Utilisateurs anonymes pouvant rejoindre une réunion est désactivé.

Résolution

Pour gérer les réunions Teams avec des participants externes, suivez le guide Planifier les réunions avec des participants externes dans Microsoft Teams et sélectionnez les paramètres appropriés en fonction de vos besoins.

Voici quelques exemples de situations.

Autoriser tous les types de participants externes à rejoindre des réunions

• Activez la participation anonyme dans les paramètres de réunion organization.

• Activez la participation anonyme dans les stratégies de réunion attribuées aux utilisateurs de votre organization autorisés à organiser des réunions avec des participants anonymes.

  Remarque

  Pour autoriser la participation anonyme à des réunions organisées uniquement par des utilisateurs spécifiques dans votre organization, activez la participation anonyme dans les stratégies de réunion affectées à ces utilisateurs spécifiques, puis désactivez la participation anonyme dans les stratégies de réunion affectées à d’autres utilisateurs.

• Dans le paramètre d’accès externe , sélectionnez Autoriser tous les domaines externes.

  Remarque

  Si le domaine de l’organisateur de la réunion est bloqué ou non autorisé dans le paramètre d’accès externe des organisations des participants externes, les participants externes ne peuvent rejoindre les réunions qu’en tant qu’utilisateurs anonymes.

• Activez l’accès invité. Pour ce faire, dans le Centre d’administration Microsoft Teams, sélectionnez Utilisateurs>Accès invité, puis définissez Autoriser l’accès invité dans Teams surActivé.

Empêcher tous les participants externes de participer à des réunions

• Désactivez la participation anonyme dans les paramètres de réunion organization.
• Bloquer l’accès externe.
• Désactivez l’accès invité. Pour ce faire, dans le Centre d’administration Microsoft Teams, sélectionnez Accès invité des utilisateurs>, puis définissez Autoriser l’accès invité dans Teams surDésactivé.

Autoriser uniquement les participants externes à rejoindre des réunions en tant qu’utilisateurs authentifiés auxquels vous faites confiance

• Désactivez la participation anonyme dans les paramètres de réunion organization.
• Dans le paramètre d’accès externe, assurez-vous que les domaines des participants externes ne sont pas bloqués ou autorisés.
• Pour les administrateurs des organisations des participants externes : dans le paramètre d’accès externe des organisations des participants externes, assurez-vous que le domaine de l’organisateur de la réunion n’est pas bloqué ou autorisé.
• Activez l’accès invité.

Empêcher uniquement des utilisateurs spécifiques de votre organization d’organiser des réunions avec des participants anonymes

• Activez la participation anonyme dans les paramètres de réunion organization.
• Désactivez le paramètre Les utilisateurs anonymes peuvent rejoindre une réunion dans les stratégies de réunion affectées à ces utilisateurs spécifiques.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la participation anonyme à une réunion, consultez Gérer l’accès anonyme des participants aux réunions Teams (administrateurs informatiques).