Vue d’ensemble des files d’attente de travail
Les files d’attente de travail dans Power Automate peuvent être utilisées pour stocker des données pertinentes sur les processus et fournir un moyen de découpler les processus et automatisations complexes, en leur permettant de communiquer de manière asynchrone.
Elles peuvent jouer un rôle crucial dans l’amélioration de l’efficacité, de l’évolutivité et de la résilience des automatisations et aider à hiérarchiser le travail, avec les éléments avec la priorité la plus élevée qui sont terminés en premier, qu’ils aient été traités par des opérateurs numériques, des opérateurs humains ou via des intégrations.
Tout comme les chaînes d’assemblage de la fabrication sont conçues pour découpler différentes étapes complexes de la production, les files d’attente de travail peuvent aider à découpler différentes zones d’un processus en permettant à chaque partie de fonctionner indépendamment et d’échanger des entrées et des sorties prioritaires de manière asynchrone.
L’illustration suivante montre un processus de bout en bout qui utilise des files d’attente de travail pour communiquer le travail prioritaire entre les étapes du processus et les automatisations.
Conditions préalables
Pour utiliser les files d’attente de travail dans Power Automate, les éléments suivants sont requis :
- Licence Power Automate premium
- Rôle de créateur d’environnement (ou d’autres rôles qui incluent l’accès aux tables de la file d’attente de travail)
Avantages des files d’attente de travail
Le tableau suivant répertorie certains des avantages de l’utilisation des files d’attente de travail.
| Avantage | Description |
|---|---|
| Efficacité et évolutivité améliorées | Les files d’attente de travail peuvent augmenter l’efficacité et le rendement d’un processus d’automatisation en aidant à garantir la réalisation rapide et résiliente du travail. Elles peuvent également aider à découpler des parties de votre automatisation afin que vous puissiez les adapter indépendamment. |
| Meilleure utilisation des ressources | En utilisant des files d’attente de travail, vous pouvez améliorer l’utilisation de robots et optimiser le nombre de robots nécessaires pour effectuer le travail. |
| Définition cohérente des priorités | Les files d’attente de travail peuvent vous aider à définir la priorité des éléments de travail, avec les éléments avec la priorité la plus élevée qui sont terminés en premier, qu’ils aient été traités par des opérateurs numériques, des opérateurs humains ou via des intégrations. |
| Surveillance centralisée | Les files d’attente de travail offrent des expériences de surveillance humaine dans la boucle qui permettent aux équipes de fusion d’utilisateurs métier et de professionnels de l’informatique de travailler main dans la main pour corriger les exceptions de traitement des files d’attente de travail. |
En utilisant les files d’attente de travail en combinaison avec d’autres outils numériques de gestion du personnel, comme les groupes de machines hébergées, l’analyse avancée avec Power BI et l’exploration de processus, les organisations peuvent obtenir des informations plus détaillées sur les performances de leur automatisation pour améliorer l’efficacité, l’évolutivité et la résilience tout en réduisant les coûts et en améliorant la qualité des services.
Quand utiliser les files d’attente de travail
Les files d’attente de travail sont un outil très versatile pour gérer plus efficacement les charges de travail et garantir que le travail important est terminé dans les délais, quelle que soit la complexité du processus ou la taille de l’automatisation pour laquelle elles sont utilisées.
Exemple d’un cas d’utilisation classique d’une file d’attente de travail
Dans le cadre d’un processus de la chaîne d’approvisionnement, des milliers de transactions doivent être traités chaque jour.
La réalisation du processus est basée sur un SLA strict et doit être terminée avant 23h00 puisque le résultat est utilisé comme entrée pour un autre processus.
Pour être en conformité avec le SLA, il est nécessaire de créer des automatisations qui :
- Envoient les transactions vers une file d’attente de travail gérée et surveillée de manière centralisée.
- Traitent les transactions simultanément sur un groupe de machines dédié de 20 machines.
Dans les cas où l’automatisation n’est pas en mesure de traiter une transaction particulière dans le cadre du SLA, les utilisateurs en sont informés pour que la transaction soit traitée manuellement à la place.