Résoudre les erreurs de vignette
Cet article répertorie et explique les erreurs courantes qui peuvent se produire avec l’actualisation des vignettes dans Power BI. Si une erreur qui n’est pas répertoriée vous pose problème, vous pouvez demander de l’aide sur le site de la communauté Power BI ou créer un ticket de support.
Liste d'erreurs
La liste suivante explique et propose des solutions pour les erreurs courantes d’actualisation des vignettes.
Power BI a rencontré une erreur inattendue durant le chargement du modèle. Veuillez réessayer plus tard.
ou
Impossible d’extraire le modèle de données. Veuillez contacter le propriétaire du tableau de bord pour vous assurer que les sources et le modèle de données existent et sont accessibles.
Power BI n’a pas pu accéder à vos données, car la source de données n’était pas accessible. Ce problème peut se produire si la source de données a été supprimée, renommée ou déplacée, si la source est hors connexion, ou si des autorisations ont été changées. Vérifiez que la source est toujours à l’emplacement spécifié et que vous êtes toujours autorisé à y accéder. Si le problème ne vient pas de là, il est possible que la source soit lente. Réessayez ultérieurement, quand la charge sur la source sera moindre. S’il s’agit d’une source locale, son propriétaire est peut-être en mesure de fournir des informations supplémentaires.
Vous n’êtes pas autorisé à afficher cette vignette ou à ouvrir le classeur.
Contactez le propriétaire du tableau de bord pour vous assurer que les sources et le modèle de données existent et sont accessibles par votre compte.
Les visuels Power BI ont été désactivés par votre administrateur.
Votre administrateur Power BI a désactivé l’utilisation des visuels Power BI pour votre organisation ou votre groupe de sécurité. Vous ne pouvez pas utiliser les visuels Power BI de la Place de marché Microsoft ni importer de visuels privés à partir d’un fichier. Vous pouvez uniquement utiliser l’ensemble des visuels initialement fournis dans le pack.
Les formes de données doivent contenir au moins un groupe ou calcul qui génère des données. Contactez le propriétaire du tableau de bord.
Il n’y a aucune donnée à afficher parce que la requête est vide. Essayez d’ajouter des champs de la liste de champs à votre élément visuel et de l’épingler à nouveau.
Impossible d’afficher les données parce que Power BI ne parvient pas à déterminer la relation entre deux ou plusieurs champs.
Vous essayez d’utiliser plusieurs champs à partir de tables qui sont sans relation. Vous devez supprimer de l’élément visuel les champs qui ne sont pas en relation, puis créer une relation entre les tables. Une fois que vous avez créé la relation, vous pouvez rajouter les champs au visuel. Vous pouvez utiliser Power BI Desktop ou Power Pivot pour Excel pour ce processus. Pour plus d’informations, consultez Créer et gérer les relations dans Power BI Desktop.
Les groupes de l’axe principal et de l’axe secondaire se chevauchent. Les groupes de l’axe principal ne peuvent pas avoir les mêmes clés que les groupes de l’axe secondaire.
Ce problème est généralement temporaire et se produit habituellement lorsque vous déplacez des groupes de lignes vers des colonnes. L’erreur doit disparaître lorsque vous achevez le déplacement de tous les groupes. Si le message s’affiche toujours, essayez de commuter des champs entre les lignes et les colonnes ou la légende de l’axe, ou de supprimer des champs de l’élément visuel.
Cet élément visuel a dépassé les ressources disponibles. Essayez de filtrer pour diminuer la quantité de données affichées.
Le visuel a tenté d’interroger un trop grand nombre de données pour Power BI pour pouvoir générer le résultat avec les ressources disponibles. Essayez de filtrer l’élément visuel pour réduire la quantité de données dans le résultat.
Nous ne parvenons pas à identifier les champs suivants : {0}. Mettez à jour l’élément visuel avec des champs qui existent dans le modèle sémantique.
Le champ a probablement été supprimé ou renommé. Vous pouvez supprimer le champ incorrect de l’élément visuel, ajouter un autre champ, puis le réépingler.
Impossible d’extraire les données de cet élément visuel. Veuillez réessayer plus tard.
Ce problème est généralement temporaire. Si vous réessayez plus tard et que ce message continue à s’afficher, contactez le support technique.
Les vignettes continuent à afficher les données non filtrées après que vous avez activé l’authentification unique (SSO).
Ce problème peut se produire si le modèle sémantique sous-jacent utilise le mode DirectQuery ou une connexion active à Analysis Services par le biais d’une passerelle de données locale. Dans ce problème, les vignettes continuent d’afficher les données non filtrées après que vous avez activé l’authentification unique pour la source de données, jusqu’à l’actualisation de vignette suivante. À l’actualisation de vignette suivante, Power BI utilise l’authentification unique telle qu’elle est configurée, et les vignettes affichent les données filtrées en fonction de l’identité de l’utilisateur.
Pour afficher immédiatement les données filtrées, vous pouvez forcer l’actualisation d’une vignette. Sélectionnez l’icône Actualiser en haut à droite d’un tableau de bord Power BI.
En tant que propriétaire du modèle sémantique, vous pouvez également augmenter la fréquence d’actualisation des vignettes sur 15 minutes pour accélérer l’actualisation des vignettes. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans l’angle supérieur droit du Service Power BI, puis sélectionnez Paramètres. Sous l’onglet Jeux de données , développez Actualisation planifiée, puis sous Vignette de tableau de bord automatique et Actualisation des métriques, modifiez la fréquence d’actualisation. Veillez à réinitialiser la configuration à la fréquence d’actualisation d’origine après que Power BI effectue l’actualisation suivante de la vignette.
Remarque
La vignette de tableau de bord automatique et l’actualisation des métriques sont disponibles uniquement pour les jeux de données en mode DirectQuery ou Connexion active. Les jeux de données en mode Importation ne nécessitent pas d’actualisation de vignette distincte, car les vignettes sont actualisées automatiquement lors de l’actualisation planifiée des données suivante.
Contact du support
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support et demandez un examun plus détaillé.