Présentation du Center of Excellence (CoE)

Établir un Centre d’excellence (CoE) Microsoft Power Platform signifie investir dans et favoriser la croissance organique tout en maintenant la gouvernance et le contrôle. Un CoE est conçu pour stimuler l’innovation et l’amélioration et, en tant que fonction centrale, il peut briser les silos géographiques et organisationnels. Un CoE peut être pour une organisation un excellent moyen de s’aligner sur des objectifs commerciaux plutôt que sur des mesures de service individuelles.

Certains principes clés à clarifier sont les raisons pour lesquelles vous créez un CoE, ce que vous souhaitez accomplir et les principaux résultats commerciaux que vous espérez atteindre. Vous pourrez alors vous lancer, apprendre et évoluer en cours de route. Pour beaucoup, le CoE est le premier étape à favoriser une plus grande créativité et innovation au sein de l’organisation. Le CoE peut permettre aux unités commerciales de numériser et d’automatiser leurs processus commerciaux, tout en maintenant le niveau nécessaire de surveillance et de gouvernance centrales.

Le kit de démarrage du CoE est un ensemble de composants et d’outils conçus pour vous aider à commencer à développer une stratégie d’adoption et de soutien Power Platform . Power Platform Le Kit de démarrage CoE est une implémentation de référence, et les modèles qui y sont contenus peuvent ne pas correspondre aux exigences de toutes les organisations. Nous vous recommandons donc d’étendre la solution pour l’adapter aux besoins de votre organisation telles que définies par votre CoE.

Vous pouvez télécharger les ressources les plus récemment mises à jour à partir du référentiel GitHub coe-starter-kit .

Le kit ne représente pas l’intégralité du CoE, car la gestion d’un CoE nécessite plus que de simples outils. Le CoE nécessite également des personnes, une communication et des exigences et processus définis. Les outils sont un moyen d’atteindre l’objectif final, mais le CoE lui-même doit être soigneusement conçu par chaque organisation en fonction de ses besoins et de ses préférences.

Le kit fournit l’automatisation et les outils pour aider les équipes à créer la surveillance et l’automatisation nécessaires pour prendre en charge un CoE. Le fondement du kit est un modèle de données et des workflows Microsoft Dataverse pour collecter des informations sur les ressources dans les environnements du locataire. Le kit comprend plusieurs applications et les analyses Power BI pour afficher et interagir avec les données que vous collectez. Le kit fournit également plusieurs modèles et modèles et pratiques suggérés pour la mise en œuvre des efforts du CoE.

Clause d’exclusion de responsabilité

Bien que les fonctionnalités et composants sous-jacents utilisés pour créer le Kit (tels que Dataverse, l’API d’administration et les connecteurs) sont entièrement pris en charge, le kit lui-même représente des exemples d’implémentation de ces fonctionnalités. Nos clients et notre communauté peuvent personnaliser ces fonctionnalités pour mettre en œuvre des capacités d’administration et de gouvernance dans leurs organisations.

Si vous rencontrez des problèmes avec :

• Utilisation du kit : Signalez votre problème à l’adresse aka.ms/coe-starter-kit-issues. Le support Microsoft ne vous aidera pas à résoudre les problèmes liés à ce kit, mais vous aidera à résoudre les problèmes de plate-forme et de fonctionnalités sous-jacents.
• Les fonctionnalités principales de Microsoft Power Platform : Utilisez votre canal standard pour contacter le support.

Objectif de cet article

L’objectif de cet article est de vous aider à comprendre la motivation et les responsabilités du Centre d’excellence, en plus de vous expliquer les prérequis, les instructions de configuration et les composants individuels du kit de démarrage du CoE.

Ce kit de démarrage et ces conseils CoE sont destinés à la personne ou au service responsable de la mise en place d’un CoE dans son organisation. Power Platform

Comment commencer à utiliser le Kit de démarrage CoE

Après avoir installé la solution Kit de démarrage CoE, familiarisez-vous avec les ressources de votre locataire.

Note

Les étapes suivantes sont des exemples de ce que vous pouvez faire avec le kit de démarrage CoE. Explorez le reste des conseils ici pour voir ce qui est disponible et comment tirer le meilleur parti du kit.

1. Ouvrez le tableau de bord Power BI et familiarisez-vous avec les ressources et les créateurs qui sont déjà dans vos environnements.

   

2. Identifiez les applications orphelines et attribuez-les à de nouveaux propriétaires à l'aide de l'application intégrée dans le tableau de bord Power BI.

3. Commencez à planifier votre stratégie de gouvernance :

   • Identifiez les exigences pour créer une application ou un créateur conforme.
   • De quelles informations avez-vous besoin par application ou par créateur ?
   • Qu’advient-il des applications et des créateurs non conformes ?
   • Comment pouvez-vous aider votre communauté de créateurs à créer des applications conformes aux meilleures pratiques suivre ?
   • Quelles actions entreprenez-vous en fonction des informations collectées ?

4. Embrassez votre communauté de créateurs et développez une stratégie de développement et d’adoption. Réfléchissez à la manière d’intégrer de nouveaux créateurs. Organisez des événements internes tels que des ateliers de formation et des hackathons. Rassemblez des modèles et des bonnes pratiques à utiliser par vos créateurs.

   

Utilisez le kit de démarrage CoE avec le kit d’automatisation

Le kit d’automatisation est un ensemble d’outils qui accélèrent l’utilisation et la prise en charge de Power Automate pour le bureau pour les projets d’automatisation. Le kit fournit des outils qui vous aident à gérer les projets d’automatisation et à les surveiller pour estimer les économies réalisées et le retour sur investissement (ROI).

Le kit est particulièrement utile pour une équipe du centre d’excellence (CoE) d’automatisation, qui est une équipe d’experts qui prennent en charge l’automatisation au sein de votre organisation. Ils ont de bonnes connaissances sur Power Automate pour le bureau, la configuration et la gestion du kit d’automatisation et la gestion des données de configuration telles que les départements, les catégories de processus, les objectifs, etc.

Le kit d’automatisation peut être utilisé seul ou avec le kit de démarrage CoE.

Outils d’administration à votre disposition

Un Power Platform CoE prend en charge l’administration, l’encadrement et le soutien opérationnel. Power Platform Pour prendre possession, utilisez les fonctions administratives dans Power Platform.

Les outils d’administration et de gouvernance se répartissent en trois grandes catégories :

Centre d’administration	Extensions de plateforme	Modèles et personnalisations
Les Centre d’administration fonctionnalités vous aident à accomplir des tâches et sont entièrement prises en charge par l’équipe d’ingénierie : - environnement et gestion de la sécurité environnement - Gestion des politiques de données protection des pertes (DLP) - Intégration de données et gestion des passerelles - Analyses administratives : affichez la capacité et l’activité sur Microsoft Dataverse, Power Apps et Power Automate - Demandes de ticket d’assistance	Quatre connecteurs permettent d’accéder aux mêmes API que les produits et les centres d’administration utilisent. Ces bibliothèques sont exposées via la bibliothèque de connecteurs pour aider les utilisateurs à créer des solutions personnalisées pour exécuter des tâches administratives ou liées à la gouvernance. - Power Platform for Admins - Power Apps for Admins - Power Automate Gestion - Power Apps pour les créateurs	Le Starter Kit CoE tombe dans cette catégorie. Les modèles CoE utilisent les connecteurs d’administration en combinaison avec d’autres connecteurs et formules pour atteindre des objectifs spécifiques. L’objectif d’un modèle est de fournir une bonne solution pour une tâche spécifique, mais il peut ne pas avoir les fonctionnalités exactes dont vous avez besoin. Vous devrez peut-être l’ajuster pour obtenir ce que vous recherchez.

Comment utiliser le kit de démarrage CoE avec Power Platform Centre d’administration

Managed Environments pour Power Platform

Environnements gérés est une suite de fonctionnalités qui permet aux administrateurs de gérer Power Platform à grande échelle avec plus de contrôle, moins d’efforts et plus d’informations. Les fonctionnalités sont disponibles prêtes à l’emploi, à partir du Power Platform Centre d’administration. Les fonctionnalités Managed Environment peuvent être utilisées de manière autonome ou parallèlement aux fonctionnalités du kit de démarrage CoE pour administrer et gérer votre adoption Power Platform.

Le kit de démarrage CoE encourage l’expérimentation et l’innovation avec un modèle open source à faible code influencé par les commentaires des clients. Environnements gérés remplacera éventuellement certaines fonctionnalités du kit de démarrage CoE. À mesure que l’évolution de Environnements gérés se poursuit, de nouvelles expériences et innovations sont ajoutées au kit de démarrage CoE pour évaluer l’intérêt des administrateurs.

Notre recommandation consiste à commencer par les capacités prêtes à l’emploi dans le centre d’administration Power Platform et Managed Environments. Ces fonctionnalités sont robustes dans le produit et entièrement prises en charge. Et si vous découvrez que vous avez besoin de plus de capacités pour gérer votre client, voyez si les fonctionnalités du kit de démarrage CoE peuvent compléter ce que vous obtenez par défaut.

Caractéristiques individuelles

Examinons maintenant les fonctionnalités individuelles de Environnements gérés pour voir comment elles se comparent à ce qui se trouve dans le kit de démarrage CoE.

• Contenu de bienvenue du créateur

  Dans les environnements gérés, les administrateurs peuvent fournir un contenu de bienvenue personnalisé pour aider leurs créateurs à démarrer avec Power Apps. Lorsque le contenu de bienvenue est activé, lors de la connexion à Power Apps, les créateurs sont accueillis avec des informations de démarrage personnalisées.

  Un concept similaire dans le kit de démarrage CoE est l’ e-mail de bienvenue, qui envoie un e-mail aux nouveaux créateurs uniquement après avoir créé une application, un flux ou un bot pour la première fois. Les créateurs peuvent obtenir les informations nécessaires uniquement après avoir créé leur première ressource, tandis que la fonctionnalité Environnements gérés leur montre les informations lorsqu’ils se connectent à Power Apps.

• Résumé hebdomadaire

  Le kit de démarrage CoE ne dispose pas d’un résumé hebdomadaire pour les administrateurs. Au lieu de cela, les administrateurs se servent eux-mêmes des informations via le tableau de bord Power BI . Les applications et les flux inactifs sont mis en évidence dans l’e-mail de synthèse hebdomadaire. Dans le kit de démarrage CoE, un objectif similaire est atteint avec le processus de notification d’inactivité, qui informe les créateurs de leurs ressources inactives et demande leur approbation pour les supprimer.

  L’un des principaux objectifs de Environnements gérés et du kit de démarrage CoE est de fournir davantage d’informations, permettant aux administrateurs d’agir. Le kit CoE offre plus de fonctionnalités, ce qui peut réduire la charge de travail de l’administrateur traitant des ressources inactives, car le CoE peut diriger la gestion des ressources vers le fabricant, rendant ainsi le propriétaire responsable de ses propres ressources.

• Limites de partage

  Le kit de démarrage CoE ne peut pas limiter le partage des ressources. La gouvernance proactive ne peut être Terminé que par Environnements gérés. Le Processus de conformité dans le kit de démarrage CoE offre un moyen réactif d’identifier les ressources hautement partagées.

  Ce processus identifie les ressources hautement partagées et demande aux créateurs de fournir des informations supplémentaires, afin que les administrateurs puissent mieux prendre en charge les solutions. Par exemple, les administrateurs peuvent déplacer des ressources vers un environnement dédié. Avec le tableau de bord, les administrateurs peuvent également identifier les ressources hautement partagées. Power BI

• Politiques de données

  Environnements gérés vous permet de voir quelles politiques de données s’appliquent au environnement. L’éditeur DLP, qui fait partie du kit de démarrage CoE, peut également vous montrer les politiques de données appliquées à un environnement. ... L’éditeur DLP vous montre l’impact des politiques de données sur les applications et les flux existants dans le environnement.

Note

Le kit de démarrage CoE offre des fonctionnalités qui ne sont pas encore proposées avec Environnements gérés, telles que la mise à jour en masse des autorisations, le nettoyage des ressources abandonnées, l’enquête auprès des créateurs et le calcul du retour sur investissement de Idées.

Analyse au niveau du client

Les analyses au niveau du locataire dans Power Platform Centre d’administration offrent un excellent moyen d’obtenir une vue d’ensemble holistique de l’utilisation et de l’inventaire de vos applications, flux, créateurs et environnements. Les analyses vous permettent d’identifier des indicateurs tels que les applications les plus utilisées et les meilleurs créateurs.

Le Power BI tableau de bord du kit de démarrage CoE combine vos données d’inventaire et d’utilisation au niveau du locataire avec les données de votre organisation pour des informations plus détaillées sur ce que les départements, les villes et les pays/régions utilisent Power Platform.

Une gamme plus large de filtres personnalisables est disponible afin que vous puissiez visualiser votre inventaire par connecteur, classification (premium/standard) ou nombre d’utilisateurs avec l’application partagée.

Les informations au niveau des locataires dans le Power Platform Centre d’administration vous offrent un excellent point de départ pointer pour vous familiariser avec l’adoption de Power Platform par vos locataires. À mesure que vos besoins en matière d’informations évoluent, vous pouvez explorer les rapports riches et personnalisables du kit de démarrage CoE.

Voir aussi

• Explorez la documentation administrateur Power Apps.

• Trouvez des ressources de formation telles que l’apprentissage guidé et des guides étape par étape sur aka.ms/PowerPlatformLabs.

• Lisez des témoignages de clients et trouvez des ressources pertinentes pour votre expérience, vos connaissances techniques et votre niveau de compétence à l’adresse aka.ms/PowerPlatformResources.

• Démarrez avec le Microsoft Power Platform parcours d’apprentissage : une plateforme de formation en ligne gratuite et interactive.

• Familiarisez-vous, en tant qu’administrateur, avec l’administration et la gouvernance de Microsoft Power Platform : aka.ms/PowerAppsAdminWhitepaper.