Utilisation de propriétés pour décrire un produit

 

Date de publication : novembre 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016

Simplifiez la gestion et la classification des produits en ajoutant des propriétés qui permettent de distinguer les produits les uns des autres. L'ajout de propriétés bien définies aux produits réduit le temps passé par vos agents à essayer de trouver les produits possédant les spécifications ou propriétés appropriées pour vos clients lorsqu'ils génèrent des commandes.

La propriété d'un produit peut être sa taille, sa couleur ou un composant, etc. Les propriétés sont ajoutées au niveau de la famille. Vous pouvez ajouter des propriétés à une famille uniquement, et seulement lorsque celle-ci présente l'état Brouillon ou En cours de révision. Les produits, offres groupées et familles enfants héritent des propriétés de leur famille parente.

Important

Vous ne pouvez pas définir des prix différents pour les propriétés que vous définissez pour un produit sauf si vous utilisez un moteur de tarification personnalisé.

Notes

Cette fonctionnalité a été introduite dans la mise à jour de CRM Online 2015 et CRM 2015 (local).
Vous aimeriez bénéficier de cette fonction ? Recherchez votre administrateur Dynamics 365 ou contact de support.

Sur cette page

Ajout de propriétés à des familles de produits

Modification des propriétés d'une famille de produits, de produits ou d'offres groupées

Version de produit

Ajout de propriétés à des familles de produits

1. Accédez à Paramètres > Catalogue de produits.

2. Cliquez sur Familles et produits.

3. Cliquez sur la famille de produits à laquelle vous voulez ajouter des propriétés.

4. Dans le formulaire de produit, dans la section Propriétés des produits, cliquez sur .

5. Renseignez vos informations. Servez-vous des info-bulles comme guide.

   Notes

   Vous pouvez masquer une propriété en définissant Masquée sur Oui. Lorsque vous masquez une propriété, vous empêchez les familles ou les produits enfants d'hériter de cette propriété.

   Le tableau suivant présente une liste de propriétés que vous pouvez souhaiter ajouter à une famille de produits Chemise :

   Nom de la propriété	Type de données	Valeurs
   Couleur	Groupe d’options	rouge, bleu, jaune, vert
   Taille	Groupe d'options	S, M, L

6. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin inférieur droit, puis fermez le formulaire.

Répétez les étapes pour ajouter plusieurs propriétés.

Modification des propriétés d'une famille de produits, de produits ou d'offres groupées

Vous pouvez modifier les propriétés héritées d'un produit individuel ou d'une famille en remplaçant ses propriétés. Par exemple, pour une famille Chemise, la taille peut varier entre S, M et L. Un produit de cette famille héritera de la même propriété. Vous pouvez remplacer la propriété pour définir la taille véritable d'une chemise individuelle sur M.

1. Ouvrez le produit dont vous voulez remplacer la propriété.

2. Cliquez sur la propriété à remplacer.

3. Dans le formulaire Propriétés des produits, dans la barre de commandes, cliquez sur Remplacer.

4. Modifiez les détails si nécessaire, puis enregistrez l'enregistrement de propriétés.

Notes

Vous pouvez remplacer les propriétés uniquement pour les produits et les familles ayant hérité des propriétés de leur famille parente.

Dans les cas suivants, vous verrez l'option Remplacer au lieu de l'option Remplacer :

• Vous essayez de modifier des propriétés non héritées d'une famille de produits ayant l'état En cours de révision.

• Vous essayez de modifier des propriétés héritées et déjà remplacées d'une famille de produits ou d'un produit enfant. Si les propriétés héritées du produit ou de la famille enfant n'ont pas été remplacées, vous verrez l'option Remplacer.

Notes

Les familles enfants peuvent avoir leurs propres propriétés en plus des propriétés héritées.

Version de produit

Parfois, les opportunités sont exécutées pendant une période prolongée. Pendant cette période, le produit associé peut changer ou être retiré. Dans ce cas, l'opportunité doit quand même être menée à son terme.

Lorsque vous révisez un produit et modifiez les propriétés, Dynamics 365 crée automatiquement une nouvelle version du produit et copie les détails de produit du produit existant sur la version plus récente. La nouvelle version du produit contient tous les détails, notamment les tarifs, les relations de produit et les propriétés. Les opportunités déjà créées avec la version antérieure du produit peuvent continuer à faire référence à la version antérieure du produit. Les opportunités qui sont créées une fois le produit révisé ou retiré se rapportent à la version actuelle (plus récente).

Voir aussi

Configurer un catalogue de produits : procédure
Boîte de dialogue Paramètres du système - Onglet Sales
Classer les produits et offres groupées en familles de produits