Effectuer une mise à niveau à partir de Microsoft Dynamics 2015 Server

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Date de publication : janvier 2017

S’applique à : Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Cette section explique comment exécuter la mise à niveau sur place réelle sur Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Si vous rencontrez des problème lors de la mise à niveau, consultez la rubrique Résolution des problèmes d'installation et de mise à niveau dans ce guide.

Attention

L'exécution de cette procédure risque d'entraîner un temps d'arrêt important de l'application si des problèmes surviennent pendant la mise à niveau. Au lieu d'utiliser une option de mise à niveau qui risque d'affecter le déploiement en production, il est conseillé de migrer votre déploiement.Pour plus d'informations :Options de mise à niveau de Microsoft Dynamics Server

Important

Il est vivement recommandé de sauvegarder vos données Microsoft Dynamics CRM existantes, notamment l'ensemble des rapports et des personnalisations, avant d'exécuter l'installation. Il est également conseillé de mettre en œuvre la stratégie de sauvegarde suivante avant d'exécuter l'installation :

  1. Configurez les bases de données Microsoft Dynamics CRM du déploiement existant à l’aide d’un modèle de récupération simple.

  2. Procédez à une sauvegarde complète de toute la configuration de production, ainsi que des bases de données de l'organisation et des journaux de transactions.

Pour plus d'informations :Sauvegarder le système Microsoft Dynamics 365

Important

  • Seules les versions Microsoft Dynamics CRM 2015 peuvent être mises à niveau. Pour les informations de mise à niveau à partir des versions antérieures de Microsoft Dynamics CRM, voir Effectuer une mise à niveau à partir de Dynamics CRM Server 2013 or Dynamics Server 2011.

  • Pour mettre à niveau un déploiement Microsoft Dynamics CRM existant, l’utilisateur qui exécute Microsoft Dynamics CRM Server 2016Installation doit être membre du groupe Administrateurs de déploiement. En outre, il doit disposer de l’autorisation db_owner sur les bases de données Microsoft Dynamics CRM existantes et de l'autorisation sysadmin sur SQL Server. Pour plus d’informations sur l'ajout d'un membre au groupe Administrateurs de déploiement, consultez la commande the New-CrmDeploymentAdministratorWindows PowerShell. Pour plus d'informations, voir Définition des propriétés à l'aide des applets de commande PowerShell. Vous pouvez également utiliser Gestionnaire de déploiement. Pour plus d’informations sur l’octroi d’autorisation dans SQL Server, consultez l’Aide de SQL Server Management Studio.

Tâches à effectuer avant la mise à niveau

Exécuter la mise à niveau

  1. Dans le dossier dans lequel se trouvent les fichiers Microsoft Dynamics CRM, accédez au dossier Server\amd64, puis double-cliquez sur SetupServer.exe.

  2. Dans la page Bienvenue dans le programme d'installation de serveur Microsoft Dynamics CRM, il est recommandé de sélectionner Récupérer les mises à jour pour Microsoft Dynamics CRM, afin que le programme d'installation dispose des fichiers d'installation les plus récents. Cliquez sur Suivant. Une fois que l'installation a fini de vérifier l'existence de mises à jour, cliquez sur Suivant à nouveau.

    Important

    Pour que la fonctionnalité Récupérer les mises à jour Microsoft Dynamics CRM soit opérationnelle, vous devez :

    • Avoir une connexion Internet sur l'ordinateur qui exécute l'installation.

    • Activez Microsoft Update pour « autres produits Microsoft » sur l'ordinateur Windows Server qui exécute Microsoft Dynamics CRM Server 2016Installation.

  3. Dans la page Informations sur la clé de produit, tapez votre clé de produit dans les zones Clé de produit, puis cliquez sur Suivant.

    Notes

    Si vous avez acheté Microsoft Dynamics CRM par le biais d’un Programme de concession de licence en volume Microsoft, la clé de licence est indiquée dans le fichier license.txt inclus dans les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics CRM.

  4. Dans la page Contrat de licence, lisez les informations de la page et, si vous acceptez les termes du contrat de licence, activez la case à cocher J'accepte ce contrat de licence, puis cliquez sur J'accepte.

  5. Si l'installation détecte des composants manquants, la page Installer les composants nécessaires s'affiche.

    • Si vous avez déjà installé les composants nécessaires, cette page n'apparaît pas.

    • Si vous n’avez pas encore installé les composants requis répertoriés, vous pouvez le faire dès maintenant. Cliquez sur Installer. Lorsque les composants sont installés, la colonne d'état passe de Non installé à Installé et vous pouvez cliquer sur Suivant pour continuer.

    Notes

    Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, faites-le, puis relancez le programme d’installation.

  6. Dans la page Mise à niveau vers Microsoft Dynamics CRM, sélectionnez une organisation à mettre à niveau ou laissez <None> pour qu'aucune organisation ne soit mise à niveau lors de l'installation. Avant de sélectionner une organisation, prenez en compte les éléments suivants :

    • Notez que toute organisation non mise à niveau deviendra désactivée une fois la mise à niveau terminée. Pour mettre à niveau les organisations une fois l'installation terminée, utilisez la commande Import-CrmOrganizationWindows PowerShell. Vous pouvez également utiliser Gestionnaire de déploiement.

    Pour cela, cliquez sur Suivant pour mettre à niveau Microsoft Dynamics CRM.

  7. Dans la page Spécifier les comptes de service, le programme d'installation ajoute les comptes de service utilisés pour les services Microsoft Dynamics CRM Server. Vous pouvez utiliser des comptes de services existants ou en spécifier de nouveaux. Pour plus d'informations sur les autorisations requises pour exécuter ces services, voir Autorisations minimales requises pour le programme d’installation et les services Microsoft Dynamics CRM.

  8. Si vous voulez utiliser la synchronisation côté serveur et/ou Dynamics 365 pour Outlook pour le déploiement, laissez cette zone vide.Pour plus d'informations :Intégrer (synchroniser) votre système de messagerie avec Microsoft Dynamics 365

    Autrement, dans la page Spécifier les paramètres E-mail Router, dans la zone Nom du serveur E-mail Router, tapez le nom de l'ordinateur sur lequel E-mail Router sera installé. Cet ordinateur acheminera les messages électroniques Microsoft Dynamics CRM. Si vous laissez la zone vide mais décidez ultérieurement d’utiliser l’E-mail Router, vous devez ajouter l’ordinateur sur lequel le service E-mail Router (appartenant à Service asynchrone) s’exécute lors de l’utilisation du Service réseau ou, si vous utilisez un compte d'utilisateur de domaine, le compte vers le groupe de sécurité PrivUserGroup.

    Cliquez sur Suivant.

  9. Dans la page Sélectionner les préférences Microsoft Update, décidez si vous souhaitez utiliser Microsoft Update pour vérifier l'existence de mises à jour pour vos produits Microsoft, puis cliquez sur Suivant. Il est recommandé d'utiliser Microsoft Update pour la vérification des mises à jour afin que l'ordinateur reste à jour et sécurisé. Pour plus d’informations sur les termes juridiques et la confidentialité liés à la licence Microsoft Update, voir la FAQ de Windows Update.

  10. La page Vérifications du système s'affiche. Cette page résume la configuration requise et les recommandations pour une installation réussie. Les erreurs doivent être résolues avant de poursuivre l'installation. Si aucune erreur ou seuls des avertissements s'affichent, vous pouvez poursuivre l'installation. Pour ce faire, cliquez sur Suivant.

  11. La page Avertissement d'interruption de service s'affiche. Cette page répertorie tous les services qui seront arrêtés ou redémarrés lors de l'exécution du programme d'installation. Vérifiez la conformité des services qui seront arrêtés ou redémarrés, puis cliquez sur Suivant.

  12. Examinez la page Prêt à mettre à niveau l'application, puis cliquez sur Précédent pour corriger les erreurs. Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur Mettre à niveau.

    Une fois l'installation réussie, la page Fin du programme d'installation de Microsoft Dynamics CRM Server s'affiche. Si l'instance du serveur de rapports spécifiée pendant l'installation pointe vers l'ordinateur local sur lequel est installé Microsoft Dynamics CRM, le programme d'installation propose une option d'appel de Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRMInstallation.

  13. Pour réaliser un déploiement de serveur complet sur l'ordinateur Microsoft SQL Server Reporting Services, activez la case à cocher Lancer le programme d'installation des Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRM pour installer Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRM. Cliquez sur Terminer.

Important

  • Après la mise à niveau, vous devez installer les Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRM pour créer, exécuter et planifier des rapports dans Microsoft Dynamics 365. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique Installer les Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRM dans ce guide.

  • Vous ne pouvez pas installer les Extensions de rapport Microsoft Dynamics CRM avant d'avoir installé ou mis à niveau Microsoft Dynamics CRM Server.

  • Si vous aviez des modules linguistiques mis en service dans votre déploiement, pour continuer à utiliser plusieurs langues, mettez à niveau chaque module linguistique vers Microsoft Dynamics CRM 2016, puis mettez-les en service.Pour plus d'informations :Mise à niveau et activation d'un module linguistique

  • Notez que le programme d’installation active la compression HTTP sur le serveur qui exécute IIS sur lequel l’application Web est installée. Si vous utilisez une autre méthode de compression des communications HTTP, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à la fin de l'installation. Pour ce faire, démarrez le Gestionnaire des services IIS, sélectionnez le site Web, double-cliquez sur Compression, puis désactivez les cases à cocher relatives à la compression.

Voir aussi

Administration du déploiement à l’aide de Windows PowerShell
Mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM Server
Effectuer une mise à niveau à partir de Dynamics CRM Server 2013 or Dynamics Server 2011
Préparations pour la mise à niveau du serveur Microsoft Dynamics CRM

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