Résoudre les problèmes de mise à niveau des collections de sites dans SharePoint Server 2016

S’APPLIQUE À :2013 2016 2019 Édition d’abonnement SharePoint dans Microsoft 365

Lorsque vous mettez à niveau une collection de sites vers SharePoint Server 2019, des erreurs peuvent parfois se produire. Cet article vous aide à comprendre ces erreurs et à les corriger.

Vérifier l’état de la mise à niveau et les fichiers journaux

Les indicateurs d’état de mise à niveau et les fichiers journaux doivent vous donner une idée du dysfonctionnement qui s’est produit pendant le processus de mise à niveau. Il est recommandé de passer attentivement en revue toutes les erreurs consignées dans les fichiers journaux de mise à niveau. Les avertissements ne sont pas nécessairement révélateurs d'un problème, mais vous devez tous les passer en revue pour déterminer si ce que signale l'un d'eux est susceptible d'engendrer des problèmes supplémentaires.

1. Consultez la page d’état de la mise à niveau de votre collection de sites.

   Dans la page Paramètres du site de la collection de sites, dans la section Administration de la collection de sites, cliquez sur Mise à niveau de la collection de sites. Dans la page Mise à niveau de la collection de sites, cliquez sur Consulter l'état de la mise à niveau de la collection de sites.

2. Si les pages ne s'affichent pas, vérifiez la page Paramètres du site. Si la page Paramètres du site fonctionne et que la mise à niveau s'effectue correctement, le problème est peut-être lié à la page maître ou à la page d'accueil. Si la page Paramètres du site ne fonctionne pas, recherchez la cause du problème dans le fichier journal de mise à niveau de la collection.

3. Consultez les fichiers journaux de la mise à niveau de la collection de sites. Vous pouvez consulter les journaux de mise à niveau de la collection de sites depuis les emplacements suivants :

• Pour les administrateurs de collection de sites : Il existe également des fichiers journaux pour la mise à niveau de la collection de sites stockés à l’intérieur de la collection de sites elle-même, dans le catalogue Journaux de maintenance sur (http://<SiteName>/_catalogs/MaintenanceLogs/YYYYMMDD-HHMMSS-SSS.txt ), où AAAAMMMMJJ est la date et HHMMSS-SSS est l’heure (heures au format d’horloge de 24 heures, minutes, secondes et millisecondes).

• Pour les administrateurs de batterie de serveurs : le fichier journal de mise à niveau de la collection de sites et le fichier journal des erreurs de mise à niveau sont situés dans %COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\Web server extensions\16\LOGS. Les journaux sont nommés au format suivant : SiteUpgrade- AAAAMMJJ-HHMMSS-SSS.log, où AAAAMMJJ est la date et HHMMSS-SSS est l’heure (heures au format d’horloge de 24 heures, minutes, secondes et millisecondes). Ces journaux du système de fichiers contiennent des informations détaillées sur les problèmes rencontrés.

Problèmes courants

Vérifiez si les problèmes suivants engendrent une erreur de mise à niveau ou un avertissement sur votre site.

Q : Je ne vois pas le contrôle d’interface utilisateur qui figurait auparavant sur la page.

• R : Rétablissez la version par défaut de la page (c'est-à-dire, utilisez le paramètre -reghost).

L'apport de modifications à l'interface utilisateur du site peut créer des problèmes dans ses mises à niveau. Si une page a été personnalisée en plaçant un contrôle d'interface utilisateur à un emplacement inhabituel, vous pouvez réinitialiser la page à sa version par défaut pour récupérer le contrôle.

Pour réinitialiser la page, vous pouvez utiliser le lien Rétablir la définition du site sous Actions du site dans la page Paramètres du site ou utiliser la commande Rétablir le modèle dans SharePoint Designer.

Q : La vue d’une longue liste ne fonctionne plus.

• R : Créez des colonnes indexées, des dossiers ou de nouvelles vues pour les longues listes. Il peut s'avérer nécessaire d'ajouter la colonne indexée à vos vues existantes.

Si une liste est très longue et que les utilisateurs recourent à une vue ou exécutent une requête qui dépasse la limite ou le seuil de limitation, la vue ou la requête n'est pas autorisée. Vous pouvez créer des colonnes indexées avec des vues filtrées, organiser les éléments en dossiers, définir une limite d'éléments sur la page pour une grande vue ou utiliser une liste externe. Pour plus d’informations sur la limitation des listes volumineuses et sur la façon de résoudre les problèmes liés aux listes volumineuses, consultez Gérer des listes et des bibliothèques avec de nombreux éléments.

Q : Je vois une erreur à propos d’un nom de type de contenu en double.

• R : Rétablissez le nom par défaut des types de contenu ou des champs en conflit.

Parfois, des éléments personnalisés (tels qu’un type de contenu) peuvent porter un nom qui entre en conflit avec un nom dans la nouvelle version.

Les fichiers journaux de mise à niveau peuvent signaler des erreurs telles que les suivantes :

Notes

Le fait de renommer ou de supprimer un type de contenu peut empêcher le fonctionnement des éventuelles personnalisations dépendant de ce type de contenu.

Q : Mon site est affreux, il ne se comporte pas comme prévu ou je vois des erreurs de script.

• R : Modifiez la page ou rétablissez sa version par défaut, ou supprimez ou remplacez les fichiers personnalisés.

  Un problème lié à des fichiers JavaScript ou CSS personnalisés ou incorporés peut en être la cause.

Q : Le contenu personnalisé de mon site disparaît ou ne fonctionne pas.

• R : Modifiez la page maître ou le contenu de sorte à ne pas avoir besoin de zones spécifiques.

  La page maître comporte peut-être des dispositions de zone différentes que le contenu n'est plus en mesure de référencer correctement. En dernier recours, vous pouvez également réinitialiser la page à sa version par défaut. Toutefois, si vous réinitialisez la page, vous risquez de perdre le contenu de certaines zones spécifiques.

Q : Je reçois une erreur indiquant qu’il n’est pas possible de restituer un contrôle ou une page.

• R : Effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Si un composant WebPart a été ajouté alors qu'il n'est pas installé, contactez l'administrateur de la batterie de serveurs pour le faire installer. S'il s'agit d'un composant WebPart qui n'est pas disponible ou pris en charge, alors utilisez le mode maintenance du composant WebPart pour le supprimer de la page (le supprimer et non pas simplement le fermer).

  • Si une page a été directement modifiée, modifiez-la de nouveau afin de supprimer le contrôle ou le composant WebPart, ou réinitialisez la page à sa version par défaut.

    Un composant WebPart ou un autre contrôle a peut-être été ajouté à la page alors qu'il n'est pas installé ou n'est plus pris en charge. Soit un composant WebPart a été ajouté à une zone, soit la page a été directement modifiée afin d'ajouter une référence à un contrôle ou composant WebPart directement incorporé (éventuellement sur une page maître).

    Vous devrez peut-être activer une fonctionnalité SharePoint. Pour plus d’informations, consultez Activer ou désactiver les fonctionnalités de collection de sites et Ouvrir et utiliser la page de maintenance des composants WebPart.

Q : Mon site mis à niveau ne s'affiche pas. À la place, je vois « erreur inattendue » avec un ID de corrélation.

R : Votre personnalisation utilise peut-être une page maître personnalisée qui contient un espace réservé de contenu personnalisé.

Si votre page maître personnalisée contient un espace réservé de contenu personnalisé et que des mises en pages personnalisées contiennent également cet espace réservé de contenu personnalisé, une erreur risque d'empêcher l'affichage de la page d'accueil de votre site après la mise à niveau. Le message d'erreur « Une erreur inattendue s'est produite » risque de s'afficher.

Voir aussi

Concepts

Mettre à niveau une collection de sites vers SharePoint Server 2019