Erreurs de privilèges utilisateur incorrectes dans Dynamics 365 Field Service

Cet article aide les responsables ou administrateurs de première ligne à résoudre les erreurs de privilèges qui se produisent lorsqu’un utilisateur tente d’accéder aux ordres de travail dans Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptômes

Lorsqu’un utilisateur tente d’accéder aux ordres de travail, les messages d’erreur suivants s’affichent, indiquant que l’utilisateur ne dispose pas des privilèges appropriés.

• Si l’utilisateur n’a pas de privilèges dans l’environnement, le message d’erreur suivant s’affiche :

  Une erreur s’est produite. Contactez votre administrateur.

• Si l’utilisateur dispose de certains privilèges, mais pas tous les privilèges requis pour effectuer l’action de l’utilisateur, un message d’erreur semblable à celui-ci s’affiche :

  Vous n’avez pas prvCreatemsdyn_workorder autorisation d’accéder aux enregistrements msdyn_workorder. Pour obtenir de l’aide, contactez votre administrateur Microsoft Dynamics 365.

Résolution

Remarque

Vous avez besoin d’autorisations d’administrateur dans Dynamics 365 Field Service pour effectuer l’action suivante.

Pour résoudre ce problème, attribuez le rôle de sécurité et le profil de sécurité de champ appropriés à l’utilisateur.

Plus d’informations

Configurer des utilisateurs, des licences et des rôles de sécurité