Windows 10 procédures de résolution de mise à niveau

S’applique à : Windows 10

Remarque

Il s’agit d’une rubrique de niveau 200 (modérée).

Pour les professionnels de l’informatique, case activée plus d’informations dans Résoudre Windows 10 erreurs de mise à niveau.

Cet article fournit certaines causes et solutions courantes associées à des codes d’erreur de mise à niveau spécifiques. Si une mise à niveau Windows 10 échoue, vous pouvez noter le code d’erreur qui s’affiche ou rechercher le code d’erreur dans le journal des événements Windows ou dans les fichiers journaux d’installation de Windows (par exemple, setuperr.log) et passer en revue la cause et les solutions fournies ici. Vous devez également essayer d’exécuter l’outil gratuit SetupDiag fourni par Microsoft, qui peut trouver automatiquement la raison d’un échec de mise à niveau.

0xC1900101

Un code de résultat fréquemment observé est 0xC1900101. Ce code de résultat peut être levée à n’importe quelle étape du processus de mise à niveau, à l’exception de la phase de niveau inférieur. 0xC1900101 est un code de restauration générique et indique généralement qu’un pilote incompatible est présent. Le pilote incompatible peut provoquer des écrans bleus, des blocages système et des redémarrages inattendus. L’analyse des fichiers journaux supplémentaires est souvent utile, par exemple :

  • Le fichier minidump : $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
  • Journaux des événements : $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
  • Journal d’installation de l’appareil : $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log

Le journal d’installation de l’appareil est utile si la restauration se produit pendant l’opération sysprep (étendre le code 0x30018).

Pour résoudre une restauration provoquée par des conflits de pilotes, essayez d’exécuter le programme d’installation à l’aide d’un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage en effectuant un démarrage propre avant de lancer le processus de mise à niveau.

Consultez les procédures de résolution des problèmes générales suivantes associées à un code de résultat de 0xC1900101 :

Code Atténuation Cause
0xC1900101 - 0x20004 Désinstallez les applications antivirus.
Supprimez tous les appareils SATA inutilisés.
Supprimez tous les périphériques et pilotes inutilisés.
Mettez à jour les pilotes et le BIOS.
Le programme d’installation de Windows a rencontré une erreur pendant la SAFE_OS avec l’opération de INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT.
Cette erreur est due à des pilotes obsolètes.
0xC1900101 - 0x2000c Déconnectez tous les périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’écran.
Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir des pilotes de périphérique mis à jour.
Vérifiez que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.
Le programme d’installation de Windows a rencontré une erreur non spécifiée lors de l’application Wim dans la phase WinPE.
Cette erreur est due à des pilotes obsolètes
0xC1900101 - 0x20017 Vérifiez que tous les pilotes sont mis à jour.
Ouvrez les fichiers Setuperr.log et Setupact.log dans le répertoire %windir%\Panther, puis recherchez les pilotes du problème.
Pour plus d’informations, consultez Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 et Windows 10 emplacements des fichiers journaux d’installation.
Mettez à jour ou désinstallez les pilotes de problème.
Un conducteur a provoqué une opération illégale.
Windows n’a pas pu migrer le pilote, ce qui a entraîné une restauration du système d’exploitation.
Il s’agit d’un échec de démarrage SafeOS, généralement dû à des pilotes ou à un logiciel de chiffrement de disque non-Microsoft.
Cela peut également être dû à une défaillance matérielle.
0xC1900101 - 0x30018 Déconnectez tous les périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’écran.
Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir des pilotes de périphérique mis à jour.
Vérifiez que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.
Un pilote de périphérique a cessé de répondre à setup.exe pendant le processus de mise à niveau.
0xC1900101 - 0x3000D Déconnectez tous les périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’écran.
Mettez à jour ou désinstallez le pilote d’affichage.
L’installation a échoué pendant la phase de FIRST_BOOT lors de la tentative de l’opération de MIGRATE_DATA.
Cela peut se produire en raison d’un problème avec un pilote d’affichage.
0xC1900101 - 0x4000D Vérifiez les journaux de restauration supplémentaires d’un fichier setupmem.dmp ou les journaux des événements pour tout redémarrage ou erreur inattendu.
Passez en revue le journal de restauration et déterminez le code d’arrêt.
Le journal de restauration se trouve dans le dossier $Windows.~BT\Sources\Rollback . Un exemple d’analyse est présenté ci-dessous. Cet exemple n’est pas représentatif de tous les cas :
 
0x0000007E d’incident du fournisseur de services d’informations détecté
Nom du module SP d’informations :
Paramètre info SP Bugcheck 1 : 0xFFFFFFFFC0000005
Paramètre info SP Bugcheck 2 : 0xFFFFF8015BC0036A
Paramètre Info SP Bugcheck 3 : 0xFFFFD000E5D23728
Paramètre Info SP Bugcheck 4 : 0xFFFFD000E5D22F40
Info SP Impossible de récupérer le système.
Restauration du sp d’informations : affichage de la fenêtre de démarrage avec restauration du texte : restauration de votre version précédente de Windows.
 
En règle générale, il existe un fichier de vidage pour l’incident à analyser. Si vous n’êtes pas équipé pour déboguer le vidage, essayez les procédures de dépannage de base suivantes :
 
1. Vérifiez que vous disposez de suffisamment d’espace disque.
2. Si un pilote est identifié dans le message de case activée de bogue, désactivez-le ou case activée avec le fabricant pour les mises à jour du pilote.
3. Essayez de modifier les cartes vidéo.
4. Vérifiez auprès de votre fournisseur de matériel toute mise à jour du BIOS.
5. Désactivez les options de mémoire bios telles que la mise en cache ou l’ombre.
Une restauration s’est produite en raison d’un problème de configuration de pilote.
L’installation a échoué pendant la deuxième phase de démarrage lors de la tentative de l’opération de MIGRATE_DATA.
Cela peut se produire en raison de pilotes incompatibles.
0xC1900101 - 0x40017 Démarrez en mode clean dans Windows, puis essayez la mise à niveau vers Windows 10. Pour plus d’informations, consultez Guide pratique pour effectuer un démarrage propre dans Windows.
Veillez à sélectionner l’option « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) ».
 
Ordinateurs qui exécutent Citrix VDA
Ce message peut s’afficher après la mise à niveau d’un ordinateur de Windows 10, version 1511 vers Windows 10, version 1607. Après le deuxième redémarrage du système, le système génère cette erreur, puis rétablit la version précédente. Ce problème a également été observé dans les mises à niveau vers Windows 8.1 et Windows 8.
 
Ce problème se produit parce que Citrix Virtual Delivery Agent (VDA) est installé sur l’ordinateur. Citrix VDA installe des pilotes de périphérique et un pilote de filtre de système de fichiers (CtxMcsWbc). Ce pilote de filtre Citrix empêche la mise à niveau d’écrire des modifications sur le disque. La mise à niveau ne peut donc pas se terminer et le système est rétabli.
 
Résolution
 
Pour résoudre ce problème, installez mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1607 et Windows Server 2016 : 8 novembre 2016.
 
Vous pouvez contourner ce problème de deux manières :
 
Solution de contournement 1
 
1. Utilisez l’application d’installation de VDA (VDAWorkstationSetup_7.11) pour désinstaller Citrix VDA.
2. Réexécutez la mise à niveau de Windows.
3. Réinstallez Citrix VDA.
 
Solution de contournement 2
 
Si vous ne pouvez pas désinstaller Citrix VDA, procédez comme suit pour contourner ce problème :
 
1. Dans l’Éditeur du Registre, accédez à la sous-clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc
2. Modifiez la valeur de l’entrée Start de 0 à 4. Cette modification désactive le service de cache Citrix MCS.
3. Accédez à la sous-clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. Supprimez l’entrée CtxMcsWbc .
5. Redémarrez l’ordinateur, puis réessayez la mise à niveau.
 
Exclusion de responsabilité des informations non-Microsoft
Les produits non-Microsoft décrits dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Windows 10 mise à niveau a échoué après le deuxième redémarrage.
Cela est dû à un pilote défectueux. Par exemple : pilotes de filtre antivirus ou pilotes de chiffrement.

0x800xxxxx

Les codes de résultat qui commencent par les chiffres 0x800 sont également importants à comprendre. Ces codes d’erreur indiquent des erreurs générales du système d’exploitation et ne sont pas propres au processus de mise à niveau de Windows. Par exemple, les délais d’expiration, les appareils ne fonctionnent pas et un processus s’arrête de manière inattendue.

Consultez les procédures de résolution des problèmes générales suivantes associées à un code de résultat 0x800xxxxx :

Code Atténuation Cause
80040005 - 0x20007 Cette erreur a plusieurs causes possibles. Essayez des correctifs rapides et, en cas d’échec, analysez les fichiers journaux afin de déterminer le problème et la solution. Une erreur non spécifiée s’est produite avec un pilote pendant la phase SafeOS.
0x80073BC3 - 0x20009
0x80070002 - 0x20009
0x80073B92 - 0x20009
Ces erreurs se produisent lors de l’analyse et de la validation des partitions, et peuvent être dues à la présence de plusieurs partitions système. Par exemple, si vous avez installé un nouveau lecteur système mais que vous avez laissé le lecteur système précédent connecté, cela peut entraîner un conflit. Pour résoudre les erreurs, déconnectez ou désactivez temporairement les lecteurs qui contiennent la partition système inutilisée. Vous pouvez reconnecter le lecteur une fois la mise à niveau terminée. Vous pouvez également supprimer la partition système inutilisée. L’appareil système demandé est introuvable, il y a une violation de partage ou plusieurs appareils correspondent aux critères d’identification.
800704B8 - 0x3001A Désactivez ou désinstallez les applications antivirus non-Microsoft, déconnectez tous les appareils inutiles et effectuez un démarrage propre. Une erreur étendue s’est produite pendant la première phase de démarrage.
8007042B - 0x4000D Analysez les fichiers journaux afin de déterminer le fichier, l’application ou le pilote qui ne peut pas être migré. Déconnectez, mettez à jour, supprimez ou remplacez l’appareil ou l’objet. L’installation a échoué pendant la deuxième phase de démarrage lors de la tentative d’MIGRATE_DATA opération.
Ce problème peut se produire en raison de problèmes de système de fichiers, d’application ou de pilote.
8007001F - 0x3000D Analysez les fichiers journaux afin de déterminer les fichiers ou les entrées de Registre qui bloquent la migration des données.
 
Cette erreur peut être due à un problème avec les profils utilisateur. Elle peut se produire en raison d’entrées de Registre endommagées sous HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ou de fichiers non valides dans le répertoire \Users .
 
Remarque : Si une mise à niveau précédente ne s’est pas terminée, des profils non valides peuvent exister dans le répertoire Windows.old\Users .
 
Pour réparer cette erreur, assurez-vous que les comptes supprimés ne sont pas toujours présents dans le Registre Windows et que les fichiers sous le répertoire \Users sont valides. Supprimez les fichiers ou profils utilisateur non valides qui sont à l’origine de cette erreur. Les fichiers et profils spécifiques à l’origine de l’erreur seront enregistrés dans les fichiers journaux d’installation de Windows.
L’installation a échoué dans la phase FIRST_BOOT avec une erreur lors de MIGRATE_DATA opération.
8007001F - 0x4000D Analysez les fichiers journaux afin de déterminer l’appareil qui ne fonctionne pas correctement. Déconnectez, mettez à jour ou remplacez l’appareil. Défaillance générale, un appareil attaché au système ne fonctionne pas.
8007042B - 0x4001E Cette erreur a plusieurs causes possibles. Essayez des correctifs rapides et, en cas d’échec, analysez les fichiers journaux afin de déterminer le problème et la solution. L’installation a échoué pendant la deuxième phase de démarrage lors de la tentative de l’opération de PRE_OOBE.

Autres codes de résultat

Code d’erreur Cause Atténuation
0xC1800118 WSUS a téléchargé du contenu qu’il ne peut pas utiliser en raison d’une clé de déchiffrement manquante. Pour plus d’informations, consultez Étapes pour résoudre les erreurs 0xC1800118 .
0xC1900200 Setup.exe a détecté que la machine ne répond pas à la configuration minimale requise. Vérifiez que le système que vous essayez de mettre à niveau répond à la configuration minimale requise. Pour plus d’informations, consultez spécifications Windows 10.
0x80090011 Une erreur de pilote de périphérique s’est produite lors de la migration des données utilisateur. Contactez votre fournisseur de matériel pour mettre à jour tous les pilotes de périphérique. Il est recommandé d’avoir une connexion Internet active pendant le processus de mise à niveau.

Vérifiez que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.

0xC7700112 Échec de l’écriture des données sur le lecteur système, peut-être en raison d’un échec d’accès en écriture sur le disque dur. Ce problème est résolu dans la dernière version de l’Assistant Mise à niveau.

Vérifiez que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.

0x80190001 Une erreur inattendue s’est produite lors de la tentative de téléchargement des fichiers requis pour la mise à niveau. Pour résoudre ce problème, téléchargez et exécutez l’outil de création de média. Voir Télécharger windows 10.
0x80246007 La mise à jour n’a pas été téléchargée avec succès. Essayez d’autres méthodes de mise à niveau du système d’exploitation.

Téléchargez et exécutez l’outil de création de média. Voir Télécharger windows 10.

Tentative de mise à niveau à l’aide de . ISO ou USB.

Remarque : Windows 10 Entreprise n’est pas disponible dans l’outil de création de média. Pour plus d’informations, accédez au Centre de gestion des licences en volume.

0x80244018 Votre machine est connectée via un serveur proxy. Vérifiez que Détecter automatiquement les paramètres est sélectionné dans les options Internet. (Panneau de configuration>Options internet> Connections ParamètresLAN>).
0xC1900201 Le système n’a pas réussi la configuration minimale requise pour installer la mise à jour. Contactez le fournisseur de matériel pour obtenir les dernières mises à jour.
0x80240017 La mise à niveau n’est pas disponible pour cette édition de Windows. Les stratégies d’administration appliquées par votre organization peuvent empêcher la mise à niveau. Contactez votre administrateur informatique.
0x80070020 Le processus existant ne peut pas accéder au fichier, car il est utilisé par un autre processus. Utilisez l’outil MSCONFIG pour effectuer un démarrage propre sur l’ordinateur, puis réessayez d’effectuer la mise à jour. Pour plus d’informations, consultez Guide pratique pour effectuer un démarrage propre dans Windows.
0x80070522 L’utilisateur ne dispose pas du privilège ou des informations d’identification requis pour la mise à niveau. Vérifiez que vous êtes connecté en tant qu’administrateur local ou que vous disposez de privilèges d’administrateur local.
0xC1900107 Une opération de nettoyage d’une tentative d’installation précédente est toujours en attente et un redémarrage du système est nécessaire pour poursuivre la mise à niveau. Redémarrez l’appareil et réexécutez le programme d’installation. Si le redémarrage de l’appareil ne résout pas le problème, utilisez l’utilitaire Nettoyage de disque pour propre les fichiers temporaires et les fichiers système. Pour plus d’informations, consultez Nettoyage de disque dans Windows 10.
0xC1900209 L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne passe pas l’analyse de compatibilité pour installer la mise à jour. Setup.exe signaler cette erreur lorsqu’il peut mettre à niveau l’ordinateur avec des données utilisateur, mais qu’il ne peut pas migrer les applications installées. Un logiciel incompatible bloque le processus de mise à niveau. Désinstallez l’application et réessayez la mise à niveau. Pour plus d’informations, consultez Windows 10 validation préalable à la mise à niveau à l’aide de SETUP.EXE.

Vous pouvez également télécharger le Kit de déploiement et d’évaluation Windows (ADK) pour Windows 10 et installer les outils de compatibilité des applications.

0x8007002 Cette erreur est spécifique aux mises à niveau utilisant Configuration Manager R2 SP1 CU3 (5.00.8238.1403) Analysez les SMSTS.log et vérifiez que la mise à niveau échoue lors de la phase « Appliquer le système d’exploitation » : Erreur 80072efe DownloadFileWithRanges() échec. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760)

L’erreur 80072efe signifie que la connexion avec le serveur s’est arrêtée de façon anormale.

Pour résoudre ce problème, essayez le test déploiement du système d’exploitation sur un client dans le même réseau local virtuel que le serveur Configuration Manager. Vérifiez la configuration réseau pour les problèmes de connexion client-serveur aléatoires qui se produisent sur le réseau local virtuel distant.

0x80240FFF Se produit en cas d’échec de la synchronisation des mises à jour. Cela peut se produire lorsque vous utilisez Windows Server Update Services seul ou lorsqu’il est intégré à Microsoft Endpoint Configuration Manager. Si vous activez la synchronisation des mises à jour avant d’installer le correctif logiciel 3095113, WSUS ne reconnaît pas la classification Mises à niveau et traite plutôt la mise à niveau comme une mise à jour régulière. Vous pouvez éviter cela en installant le correctif logiciel 3095113 avant d’activer la synchronisation des mises à jour. Toutefois, si vous avez déjà rencontré ce problème, procédez comme suit :
  1. Désactivez la classification Mises à niveau.
  2. Installez le correctif logiciel 3095113.
  3. Supprimez les mises à jour synchronisées précédemment.
  4. Activez la classification Mises à niveau.
  5. Effectuez une synchronisation complète.

Pour plus d’informations sur l’exécution de ces étapes, case activée comment supprimer des mises à niveau dans WSUS.

0x8007007E Se produit lorsque la synchronisation des mises à jour échoue, car vous n’avez pas de correctif logiciel 3095113 installé avant d’activer la synchronisation des mises à jour. Plus précisément, l’opération CopyToCache échoue sur les clients qui ont déjà téléchargé la mise à niveau, car Windows Server Update Services a des métadonnées incorrectes liées à la mise à niveau. Cela peut se produire lorsque vous utilisez des Windows Server Update Services autonomes ou lorsque WSUS est intégré à Microsoft Endpoint Configuration Manager. Procédez comme suit pour réparer Windows Server Update Services. Vous devez exécuter ces étapes sur chaque serveur WSUS qui a synchronisé les métadonnées avant d’installer le correctif logiciel.

Arrêtez le service Windows Update.

  • Connectez-vous en tant qu’utilisateur avec des privilèges d’administrateur, puis procédez comme suit :
  • Ouvrez Outils d’administration à partir de la Panneau de configuration.
  • Double-cliquez sur Services.
  • Recherchez le service Windows Update, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Arrêter. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d’identification.

    Supprimez tous les fichiers et dossiers sous c :\Windows\SoftwareDistribution\DataStore.

    Redémarrez le service Windows Update.

  • Autres codes d’erreur

    Codes d’erreur Cause Atténuation
    0x80070003- 0x20007 Il s’agit d’un échec lors de l’installation du pilote de la phase SafeOS. Vérifiez les pilotes de périphérique sur l’ordinateur et analysez les fichiers journaux pour déterminer le pilote du problème.
    0x8007025D - 0x2000C Cette erreur se produit si les métadonnées du fichier ISO sont endommagées ou s’il existe un problème avec le support de stockage, tel qu’un module DE RAM contenant des blocs incorrects lors de l’installation de Windows. Retélécharger l’iso/média et réessayer la mise à niveau

    Vous pouvez également recréer le support d’installation de l’outil de création de média.

    0x80070490 - 0x20007 Un pilote de périphérique incompatible est présent. Vérifiez les pilotes de périphérique sur l’ordinateur et analysez les fichiers journaux pour déterminer le pilote du problème.
    0xC1900101 - 0x2000c Une erreur non spécifiée s’est produite lors de la phase SafeOS pendant l’application WIM. Cela peut être dû à un pilote obsolète ou à une altération du disque. Exécutez checkdisk pour réparer le système de fichiers. Pour plus d’informations, consultez la section Correctifs rapides de ce guide.
    Mettez à jour les pilotes sur l’ordinateur, puis sélectionnez « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » pendant le processus de mise à niveau. Déconnectez les appareils autres que la souris, le clavier et l’écran.
    0xC1900200 - 0x20008 L’ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise pour le téléchargement ou la mise à niveau vers Windows 10. Consultez Windows 10 Spécifications et vérifiez que l’ordinateur répond à la configuration minimale requise.

    Consultez les journaux pour obtenir des informations de compatibilité.

    0xC1900200 - 0x20008 L’ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise pour le téléchargement ou la mise à niveau vers Windows 10.

    Consultez Windows 10 Spécifications et vérifiez que l’ordinateur répond à la configuration minimale requise.

    Passez en revue les journaux des spécifications Windows 10.

    0x80070004 - 0x3000D Il s’agit d’un problème avec la migration des données pendant la première phase de démarrage. Il existe plusieurs causes possibles. Analysez les fichiers journaux pour déterminer le problème.
    0xC1900101 - 0x4001E L’installation a échoué dans la phase SECOND_BOOT avec une erreur lors de PRE_OOBE opération. Il s’agit d’une erreur générique qui se produit pendant la phase OOBE de la configuration. Consultez la section 0xC1900101 de ce guide et passez en revue les procédures de résolution des problèmes générales décrites dans cette section.
    0x80070005 - 0x4000D L’installation a échoué dans la phase SECOND_BOOT avec une erreur dans pendant MIGRATE_DATA opération. Cette erreur indique que l’accès a été refusé lors de la tentative de migration des données. Analysez les fichiers journaux pour déterminer le point de données qui signale un accès refusé.
    0x80070004 - 0x50012 Le programme d’installation de Windows n’a pas pu ouvrir un fichier. Analysez les fichiers journaux pour déterminer le point de données qui signale des problèmes d’accès.
    0xC190020e
    0x80070070 - 0x50011
    0x80070070 - 0x50012
    0x80070070 - 0x60000
    Ces erreurs indiquent que l’ordinateur ne dispose pas de suffisamment d’espace libre pour installer la mise à niveau. Pour mettre à niveau un ordinateur vers Windows 10, il faut 16 Go d’espace disque libre pour un système d’exploitation 32 bits et 20 Go pour un système d’exploitation 64 bits. Si l’espace est insuffisant, essayez de libérer de l’espace disque avant de procéder à la mise à niveau.

    Note: Si votre appareil le permet, vous pouvez utiliser un lecteur USB externe pour le processus de mise à niveau. Le programme d’installation de Windows sauvegarde la version précédente de Windows sur un lecteur externe USB. Le lecteur externe doit être d’au moins 8 Go (16 Go sont recommandés). Le lecteur externe doit être formaté à l’aide de NTFS. Les lecteurs mis en forme dans FAT32 peuvent rencontrer des erreurs en raison des limitations de taille de fichier FAT32. Les lecteurs USB sont préférés aux cartes SD, car les pilotes des cartes SD ne sont pas migrés si l’appareil ne prend pas en charge la veille connectée.

    Erreurs d’installation moderne

    Consultez également la liste séquentielle suivante des codes d’erreur de configuration moderne (mosetup) avec une brève description de la cause.

    Code de résultat Message Description
    0XC1900100 MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH Une version inattendue des fichiers binaires de la plateforme d’installation a été rencontrée. Vérifiez le contenu du package.
    0XC1900101 MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM La plateforme d’installation a rencontré une erreur non spécifiée.
    0XC1900102 MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK Impossible de créer ou de détruire le message de blocage d’arrêt.
    0XC1900103 MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT Les problèmes de compatibilité n’ont pas été résolus dans le délai imparti.
    0XC1900104 MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT Le processus d’installation ne s’est pas terminé dans le délai imparti.
    0XC1900105 MOSETUP_E_TEST_MODE Le processus d’installation est utilisé dans un environnement de test.
    0XC1900106 MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS Le processus d’installation s’est terminé.
    0XC1900107 MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING Une opération de nettoyage d’une tentative d’installation précédente est toujours en attente. Un redémarrage du système est requis.
    0XC1900108 MOSETUP_E_REPORTING Une erreur s’est produite et la valeur du résultat doit être consolidée à des fins de télémétrie.
    0XC1900109 MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE Le processus d’installation a été arrêté pendant la phase de compatibilité actionnable.
    0XC190010a MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE Le processus d’installation a été lancé avec un argument de ligne de commande inconnu.
    0XC190010b MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND L’image d’installation est introuvable.
    0XC190010c MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID Les informations d’automatisation fournies n’étaient pas valides.
    0XC190010d MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE Le processus d’installation a été lancé avec un argument de ligne de commande non valide.
    0XC190010e MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED Le processus d’installation nécessite que l’utilisateur accepte le contrat de licence.
    0XC1900110 MOSETUP_E_EULA_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler le contrat de licence.
    0XC1900111 MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler la publication.
    0XC1900112 MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND Impossible de trouver une lettre de lecteur cible.
    0XC1900113 MOSETUP_E_EULA_DECLINED L’utilisateur a refusé les termes du contrat de licence.
    0XC190011e MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT Le processus d’installation a été interrompu à des fins de test.
    0XC190011f MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED Le processus d’installation s’est arrêté.
    0XC1900120 MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT L’utilisateur n’a pas accepté le CLUF dans le délai imparti.
    0XC1900121 MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT L’utilisateur n’a pas accepté la publication dans le délai imparti.
    0XC1900122 MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT Les problèmes d’espace disque de téléchargement n’ont pas été résolus dans le délai imparti.
    0XC1900123 MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT Les problèmes d’espace disque d’installation n’ont pas été résolus dans le délai imparti.
    0XC1900124 MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT Les problèmes de compatibilité des exigences minimales n’ont pas été résolus dans le délai imparti.
    0XC1900125 MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT Les problèmes de compatibilité pour le téléchargement n’ont pas été résolus dans le délai imparti.
    0XC1900126 MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE La signature de l’exécutable GatherOsState n’est pas valide.
    0XC1900127 MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT L’utilisateur a choisi d’abandonner le programme d’installation pour conserver l’option Désinstaller active.
    0XC1900128 MOSETUP_E_MISSING_TASK L’installation ne peut pas se poursuivre, car une tâche requise est manquante.
    0XC1900129 MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED Une version plus à jour du programme d’installation sera lancée pour poursuivre l’installation
    0XC190012f MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED L’installation ne peut pas continuer, car une opération de finalisation a déjà été demandée.
    0XC1900130 MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING L’installation ne peut pas continuer, car le hachage instance est introuvable.
    0XC1900131 MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH L’installation ne peut pas continuer, car le hachage instance ne correspond pas.
    0XC19001df MOSETUP_E_DISK_FULL L’installation ne peut pas continuer, car le système n’a plus d’espace disque.
    0XC19001e0 MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED Échec de l’exécution de l’exécutable GatherOsState.
    0XC19001e1 MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED Le processus d’installation a été suspendu.
    0XC19001e2 MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED Un script de préinstallation n’a pas pu s’exécuter ou a retourné une erreur.
    0XC19001e3 MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED Un script de précommit n’a pas pu s’exécuter ou a retourné une erreur.
    0XC19001e4 MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED Un script d’échec n’a pas pu s’exécuter ou a retourné une erreur.
    0XC19001e5 MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT Un script a dépassé la limite de délai d’expiration.
    0XC1900200 MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK Le système ne répond pas à la configuration minimale requise pour installer la mise à jour.
    0XC1900201 MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne répond pas à la configuration minimale requise pour installer la mise à jour.
    0XC1900202 MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK Le système ne répond pas à la configuration minimale requise pour télécharger la mise à jour.
    0XC1900203 MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne répond pas à la configuration minimale requise pour télécharger la mise à jour.
    0XC1900204 MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK Le système ne répond pas aux exigences pour le choix de migration souhaité.
    0XC1900205 MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne répond pas aux exigences pour le choix de migration souhaité.
    0XC1900206 MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK Le système ne passe pas l’analyse de l’appareil pour installer la mise à jour.
    0XC1900207 MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne passe pas l’analyse de l’appareil pour installer la mise à jour.
    0XC1900208 MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK Le système ne passe pas l’analyse de compatibilité pour installer la mise à jour.
    0XC1900209 MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne passe pas l’analyse de compatibilité pour installer la mise à jour.
    0XC190020a MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK Le système ne répond pas à la configuration minimale requise pour récupérer Windows.
    0XC190020b MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne répond pas à la configuration minimale requise pour récupérer Windows.
    0XC190020c MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK Le système ne répond pas aux besoins en espace disque pour télécharger la charge utile.
    0XC190020d MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car l’appareil ne dispose pas de suffisamment d’espace disque pour le téléchargement.
    0XC190020e MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK Le système ne répond pas aux besoins en espace disque pour installer la charge utile.
    0XC190020f MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL L’utilisateur a choisi d’annuler, car l’appareil ne dispose pas de suffisamment d’espace disque pour l’installation.
    0XC1900210 MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY L’utilisateur a utilisé la ligne de commande setup.exe pour effectuer une analyse, et non pour installer le système d’exploitation.
    0XC1900211 MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK Le système ne répond pas aux besoins en espace disque pour télécharger et décompresser le média.
    0XC1900212 MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK Le système ne répond pas aux besoins en espace disque pour télécharger et décompresser un média multi-architecture.
    0XC1900213 MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND Il n’y a eu aucune offre qui correspond aux critères requis.
    0XC1900214 MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION Cette version de l’outil n’est pas prise en charge.
    0XC1900215 MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE Impossible de trouver une image d’installation pour ce système.
    0XC1900216 MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING Opération de restauration du système d’exploitation en attente trouvée.
    0XC1900220 MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED Le rapport de compatibilité ne peut pas être affiché en raison d’un composant système manquant.
    0XC1900400 MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH Une version inattendue du client Update Agent a été rencontrée.
    0XC1900401 MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD Aucun package à télécharger.
    0XC1900402 MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED Aucun package à télécharger.
    0XC1900403 MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES Les fichiers de charge utile ont été endommagés.
    0XC1900404 MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND L’exécutable d’installation est introuvable.
    0XC1900405 MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED Le processus d’installation s’est arrêté de façon inattendue.

    Collecte de données

    Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.

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