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Essayez notre agent virtuel : il peut vous aider à identifier et à résoudre rapidement les problèmes liés aux rôles et fonctionnalités.
Ces conseils sont conçus pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l’ajout ou à la suppression de rôles et de fonctionnalités dans Windows.
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
Vérifiez les erreurs dans le journal des événements Windows, en particulier dans le journal des événements système et dans le journal des événements du programme d’installation de Windows. Par exemple, accédez à l’emplacement suivant dans l’Observateur d’événements et recherchez les ID d’événement dans la plage de 4 000 à 4099.
Journaux des applications et des services\Microsoft\Windows\ServerManager-MultiMachine
Essayez d’ajouter ou de supprimer un autre rôle ou fonctionnalité. Cette méthode permet de déterminer si le problème est spécifique à un rôle ou à une fonctionnalité.
Vérifiez l’état du magasin de composants pour toute altération.
Exécutez la commande suivante pour réparer l’image Windows. Pour plus d’informations, consultez Réparer une image Windows.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthLes résultats sont consignés dans le fichier journal suivant :
%windir%/Logs/CBS/CBS.log
Dans le fichier journal, recherchez la ligne suivante :
Checking System Update Readiness
Après avoir vérifié le magasin de composants et corrigé toute altération, exécutez la
SFC /scannowcommande à une invite de commandes avec élévation de privilèges pour analyser et restaurer des fichiers Windows. Pour plus d’informations, consultez Utiliser l’outil Vérificateur de fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus.
Scénarios de support courants
Consultez la liste suivante des problèmes courants liés aux conseils spécifiques au scénario :
| Problème ou erreur | Solution |
|---|---|
| Un Gestionnaire de serveur collecte des données d’inventaire. L’Assistant sera disponible une fois la collecte de données terminée. | Gestionnaire de serveur ne peut pas être utilisé pour gérer les serveurs exécutant une version plus récente de Windows Server que la version qui exécute Gestionnaire de serveur. Par exemple, Gestionnaire de serveur s’exécutant dans Windows 8 dans le cadre des outils d’administration de serveur distant ne peuvent pas être utilisés pour gérer un serveur exécutant Windows Server 2012 R2. |
| Erreur 0x00070543 lors de la sélection des rôles dans Gestionnaire de serveur | Erreur 0x00070543 |
| Erreur 0x800706BE et ne peut pas afficher les rôles ou fonctionnalités | Erreur 0x800706BE |
| Erreur 0x800F0922 lors de la tentative de désinstallation de rôles ou de fonctionnalités | Erreur 0x800F0922 |
| Erreur 0x800F081F lors de l’installation des fonctionnalités | Erreur 0x800F081F |
| Erreur 0x800F0818 et ne peut pas ajouter de rôles ou de fonctionnalités | Erreur 0x800F0818 |
Pour plus d’informations, consultez Installer ou désinstaller des rôles, des services de rôle ou des fonctionnalités.
Collecte de données
Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.