Obtenir des réponses aux questions courantes sur le flux de Viva Connections

Article
07/14/2023

Que puis-je m’attendre à voir dans le flux ?

Le flux offre aux éditeurs de contenu un moyen fiable de distribuer des actualités et des informations importantes dont leurs utilisateurs ont besoin au sein de leur organisation. Les utilisateurs finaux verront également le contenu attrayant des sites dont ils sont membres, des sites qu’ils suivent et Viva Engage communautés qu’ils suivent. Obtenez plus d’informations sur le contenu qui s’affiche dans le flux et les facteurs qui ont un impact sur le classement du contenu dans le flux.

D’où provient le contenu du flux ?

Le contenu affiché dans le flux provient de trois sources principales : les actualités de l’organisation publiées dans SharePoint, les publications dans Viva Engage communautés et les vidéos dans Stream qui sont partagées avec l’ensemble du organization ou ciblées sur des groupes d’utilisateurs. Les éléments de contenu individuels du flux s’afficheront pendant une période de 30 jours.

Actualités publiées sur les sites d’actualités de l’organisation dans SharePoint

Les actualités SharePoint publiées à partir des sites d’actualités de l’organisation s’affichent dans le flux. Les sites d’actualités de l’organisation sont des sites de communication qui ont été désignés comme source d’actualités faisant autorité dans le centre d’administration SharePoint. En plus des messages d'information sur l'organisation, les actualités suivantes seront également affichées dans le flux :
- Actualités SharePoint des sites que vous suivez et des sites que vous visitez fréquemment
- Actualités recommandées dans SharePoint à partir des sites d’actualités de l’organisation
- Actualités dont le ciblage d’audience est appliqué à partir du site d’actualités de l’organisation ou des sites que vous suivez
- Actualités SharePoint de sites pertinents pour vos centres d’intérêt
Postes dans les communautés Viva Engage

Certains postes dans différentes communautés Viva Engage apparaîtront dans le flux. Ces postes Viva Engage proviennent de Viva Engage communautés autorisées à publier sur « Toute la société » ou sur l’ensemble du organization. Les publications Toute l’entreprise sont destinées à être vues par tout le monde.

En plus de toutes les publications de Viva Engage d’entreprise, vous verrez également l’activité suivante de Viva Engage dans le flux :
- Viva Engage tous les billets proposés par l’entreprise
- Viva Engage toutes les annonces de l’entreprise
- Viva Engage tous les billets de l’entreprise
- Viva Engage publications recommandées de la communauté suivies
- annonces de la communauté Viva Engage suivies
- Viva Engage publications de la communauté suivies
- Viva Engage publications de Q&R de la communauté suivie
- Viva Engage messages suivis de louanges de la communauté
- billets Viva Engage Storyline
Vidéos dans SharePoint hébergées par Stream

Diffuser en continu des vidéos basées sur SharePoint ou OneDrive partagées avec l’ensemble de votre organization s’affichent dans le flux. L’expérience de visionnage des vidéos dans le flux sera impacté selon la façon dont votre organisation stocke et partage des vidéos dans Stream.

Les trois sources de contenu ne recevront pas toutes le même poids dans le classement. En savoir plus sur le classement du contenu.

À quelle fréquence le contenu du flux est-il actualisé ?

Pour les appareils mobiles, le flux est actualisé chaque fois que l’application est sélectionnée. Les utilisateurs peuvent également actualiser manuellement le flux via l’action déroulante. Sur le web, le flux est automatiquement actualisé chaque fois que la page web est actualisée. Les éléments de contenu individuels du flux s’afficheront pendant une période de 30 jours. Les billets d’actualités SharePoint qui ont été optimisés s’affichent en évidence pendant quatre jours maximum. En savoir plus sur la fonctionnalité d’amélioration des actualités.

Quand pouvons-nous nous attendre à voir une publication nouvellement créée dans le flux ?

Les publications prennent généralement jusqu’à 1 heure pour apparaître dans le flux d’un utilisateur. Le contenu d’un site d’accueil SharePoint nouvellement créé est parfois retardé jusqu’à 24 heures après la création initiale du site. Une fois cette période initiale de 7 jours écoulée, il faudra jusqu’à 1 heure pour apparaître.

Comment le flux est-il personnalisé et comment le contenu est-il classé ?

Il existe plusieurs facteurs tels que l’âge du contenu, s’il a été « boosté » par le organization, la source de publication et la relation de l’auteur avec le lecteur pour déterminer le classement du contenu. Cela permet aux utilisateurs de découvrir de nouveaux contenus chaque fois qu’ils ouvrent le flux afin qu’il ne soit jamais ennuyeux ou prévisible. Toutefois, l’engagement du contenu dans le flux dépend de la fréquence à laquelle le contenu est créé sur les sites SharePoint et les communautés Viva Engage.

Nous expérimentons et itérons rapidement la logique utilisée :

Chronologie : le contenu est trié en 3 compartiments.
Promotion : les actualités recommandées et améliorées sont largement mises en avant dans chaque compartiment.
Priorité de la source : les messages provenant des sites d’actualités de l’organisation sont classés légèrement plus haut que le contenu organique des personnes qui vous entourent.
Engagement : garantir une combinaison dynamique de types de contenu dans chaque compartiment.

L’un des principaux objectifs du flux est de donner aux éditeurs de contenu un moyen fiable de distribuer des actualités et des informations importantes. Pour les garder intéressés et revenir régulièrement, nous travaillons à trouver un équilibre entre le contenu attrayant qu’ils souhaitent (comme les sites dont ils sont membres ou les communautés qu’ils suivent) et les informations dont ils ont besoin (comme le site d’actualités de l’organisation SharePoint et Viva Engage tous les billets de l’entreprise). Pour y parvenir, nous ne nous basons pas sur un classement purement chronologique.

Au fil du temps, nous prévoyons de continuer à expérimenter notre classement et d'ajouter de nouveaux facteurs à l'algorithme que nous utilisons. Nous allons passer à un modèle Machine Learning optimisé pour l’engagement des utilisateurs tout en préservant la possibilité pour les organisations de soulever du contenu important qui est récent au sommet des flux des utilisateurs. En savoir plus sur les différents contrôles qui peuvent être utilisés pour influencer le classement du contenu.

Le contenu du flux est personnalisé pour chaque utilisateur en fonction de ses appartenances et autorisations. Nous limitons toujours le contenu que l’utilisateur voit au contenu qu’il est autorisé à afficher. En plus des adhésions à l’échelle de l’organisation, nous incluons le contenu des sites SharePoint et des communautés Viva Engage dont l’utilisateur est éventuellement membre. L’objectif de disposer d’un flux nouveau, dynamique et attrayant pour les faire revenir.

Pourquoi ne vois-je aucun contenu dans le flux ?

Si vous ne voyez aucun contenu dans votre flux, cela peut être dû à plusieurs raisons :

Du contenu doit être publié sur un site SharePoint ou Viva Engage communauté dont vous êtes membre.
Viva Engage les publications qui ne sont pas proposées ou dans toutes les communautés ou annonces de l’entreprise peuvent être supprimées et remplacées dans les affichages de flux suivants pour offrir aux utilisateurs du contenu plus dynamique.
Le site SharePoint à partir duquel vous publiez (site d’accueil ou site d’actualités de l’organisation) date de moins de sept jours. Ce problème se résout lui-même et le contenu s’affiche normalement après les sept jours suivant la création du site.

Quels sont les contrôles disponibles pour influencer le contenu du flux ?

Aucune configuration n’est requise pour que le flux fonctionne. Pour la version actuelle, les clients ont la possibilité d’avoir un impact sur le placement du contenu dans le flux en ciblant du contenu ou en le promouvant.

Promouvoir des communications « officielles » importantes : utilisez le Boost des actualités pour améliorer la visibilité des publications d’actualités essentielles.
Mettez en surbrillance les discussions de la communauté : publications de fonctionnalités dans les communautés Viva Engage publiques que vous souhaitez voir par l’ensemble du organization.
Publier à partir de sources d’actualités officielles : comme les sites d’actualités de l’organisation ou les sites d’accueil SharePoint. D’où provient le contenu, a un impact sur le classement.

Pour les actualités SharePoint, davantage de filtrage est disponible via le ciblage d’audience, ce qui permet aux éditeurs de désigner du contenu pertinent pour des groupes spécifiques de personnes. Il peut s’agir, par exemple, d’employés d’un service, d’une région, d’un bâtiment ou d’un titre spécifique. Pour ce faire, vous pouvez activer le ciblage d’audience sur le site où le contenu est publié, puis utiliser Microsoft Entra groupes pour définir l’audience cible. Toutefois, si le ciblage d’audience n’est pas appliqué, les utilisateurs recevront toujours les actualités SharePoint sur leur flux. Les éditeurs ont également la possibilité de promouvoir les messages critiques dans le flux. Les actualités publiées à partir de sites d’actualités de l’organisation disposent d’une fonctionnalité Boost qui indique explicitement au flux « ce contenu est important ». En conséquence, ce contenu est artificiellement poussé vers le haut du flux. En savoir plus sur le ciblage d’audience dans Viva Connections.

Dans Viva Engage, les modérateurs de la communauté All-Company peuvent présenter une publication pour indiquer qu’elle est significative et augmenter la visibilité au sein de la organization. Les publications proposées de Viva Engage sont considérées comme importantes par notre algorithme de classement. Pour les communautés dont vous êtes membre, les responsables de la communication peuvent également créer des annonces au sein de ces communautés, qui seront également considérées comme importantes par notre algorithme de classement.

Quelles actions les utilisateurs peuvent-ils effectuer sur le flux ?

Pour la version actuelle, les utilisateurs du flux peuvent effectuer les actions suivantes sur les publications :

Commentaire sur un billet
Répondre à un commentaire sur un billet
Réactions sociales : Réagir à un billet et à un commentaire
Partager une publication
Enregistrer un billet pour une date ultérieure

Que puis-je faire pour enregistrer du contenu dans le flux après l’avoir consulté ?

Les utilisateurs peuvent ajouter aux favoris le contenu qu’ils souhaitent afficher ultérieurement en sélectionnant Enregistrer pour plus tard. Le contenu est ensuite accessible via la fonctionnalité Enregistrer pour plus tard dans l’application mobile Viva Connections dans Teams.

Pourquoi les actualités boostées ne s’affichent-elles pas dans le composant WebPart Flux pour Viva Connections ou dans la carte Top News ?

Dans le composant WebPart Flux pour Viva Connections, les billets d’actualités des sites d’actualités de l’organisation jusqu’à 24 heures à partir de la date de publication sont prioritaires sur les actualités boostées plus anciennes qui n’ont pas encore atteint l’expiration. Cela peut empêcher les actualités boostées de s’afficher en bonne place pour les utilisateurs finaux si la date de publication des actualités renforcées est antérieure à celle de l’organisation. En outre, pour les nouveaux sites d’actualités organization, l’affichage des actualités créées à partir de ces sites dans le tableau de bord Top News carte dans Viva Connections tableau de bord peut prendre jusqu’à 24 heures.