Événements
Conférence de la communauté Microsoft 365
6 mai, 14 h - 9 mai, 00 h
Compétence pour l’ère de l’IA à l’événement Microsoft 365 dirigé par la communauté ultime, le 6 au 8 mai à Las Vegas.
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En tant qu’administrateur, vous bénéficiez de savoir ce que Microsoft Viva Insights fournit à ses participants et ce que vous pouvez faire pour activer et améliorer leur expérience.
Pour en savoir plus rapidement sur Viva Insights, case activée Microsoft Viva Insights.
Viva Insights peuvent aider les participants à renforcer leurs relations professionnelles, à avoir plus de temps pour se concentrer sur un travail important et à améliorer leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Viva Insights le fait en montrant aux utilisateurs des insights sur leurs habitudes de travail. Il tire ces informations des données Microsoft 365 sur les e-mails, les réunions, les appels et les chats.
En utilisant Viva Insights, vous et votre équipe pouvez accomplir de grandes choses.
Plus de gens que jamais pensent qu’ils manquent de contrôle sur leur temps au travail. De nombreuses équipes consacrent 80 à 90 % de leur semaine à des réunions, à envoyer des e-mails et à parler au téléphone. Mais 50 % du temps de réunion est considéré comme improductif et près de la moitié des employés indiquent que leur travail interfère avec leur vie familiale.
Viva Insights est une extension de votre expérience client Microsoft 365 qui vous permet de trouver des opportunités de créer de meilleures habitudes et de reprendre le contrôle de votre temps.
Aucune information personnelle d’un utilisateur n’est partagée avec ses collègues ou responsables. Viva Insights respecte les réglementations de conformité, telles que le RGPD. Consultez également le Guide de confidentialité pour les administrateurs.
Peu de temps après avoir attribué des licences avec un plan de service Microsoft Viva Insights aux utilisateurs, ceux-ci ont accès à des éléments d’insights personnels, tels que Viva Insights dans Teams et sur le web, des e-mails de synthèse, des suggestions inline dans Outlook, le complément Viva Insights Outlook et un Viva Insights message de bienvenue.
L’accès à ces éléments dépend du plan en place à votre organization. Pour plus d’informations, consultez Accès aux éléments Viva Insights.
Insights personnels avec Microsoft Viva Insights est une solution prête à l’emploi et facile à déployer qui vous aide, ainsi que vos collègues, à améliorer vos habitudes de productivité personnelles. Il est largement disponible pour les utilisateurs de Microsoft 365 avec ces plans de service. Une fois les licences attribuées, le Viva Insights est activé par défaut, bien que vous puissiez personnaliser votre déploiement en suivant les étapes décrites dans ce guide.
Vous pouvez déployer Viva Insights dans votre organization en une fois ou par phases. Dans les deux cas, avant de déployer le produit à grande échelle, nous vous recommandons d’obtenir un buy-in supplémentaire, une étape facultative décrite dans la section suivante des étapes préparatoires .
Il est facile d’activer Viva Insights pour tous les utilisateurs de votre organization, car elle est fournie avec votre abonnement Microsoft 365. Voici une liste d’étapes recommandées, mais facultatives, que votre organization peut prendre en compte avant d’activer Viva Insights :
L’identification et la notification de vos principales parties prenantes avant l’envoi de l’e-mail de bienvenue aux utilisateurs peuvent être une étape préliminaire importante de votre processus de déploiement. Ces parties prenantes doivent comprendre la valeur, les chronologies et les expériences attendues qui accompagnent le déploiement de l’e-mail de bienvenue. Lorsqu’elles sont gérées de manière proactive, ces parties prenantes peuvent devenir des défenseurs précieux pour faire avancer le processus de déploiement.
Voici quelques rôles que vous pouvez envisager dans le cadre du projet de déploiement :
Cette section présente quatre scénarios de déploiement de Viva Insights. Un administrateur Microsoft 365 peut implémenter l’un de ces scénarios à l’aide de PowerShell ou de l’Centre d’administration Microsoft 365. En règle générale, les administrateurs utilisent le Centre d’administration pour configurer à grande échelle Viva Insights pour la plupart ou la totalité des utilisateurs, et ils utilisent PowerShell pour définir des configurations spécifiques pour certains utilisateurs.
Sélectionnez et effectuez l’un des scénarios suivants :
Dans ce scénario, toutes les surfaces de Viva Insights sont activées par défaut pour tous les utilisateurs. Ils recevront l’e-mail de bienvenue et les Viva les e-mails de synthèse suivants et auront accès à l’application Viva Insights sur le web, au complément Outlook Viva Insights et aux suggestions inline dans Outlook.
Découvrez comment implémenter ce scénario de déploiement dans Configurer les valeurs par défaut des insights personnels.
Dans ce scénario, Viva Insights est désactivé par défaut, mais les utilisateurs peuvent l’activer eux-mêmes : toutes les fonctionnalités à la fois ou des fonctionnalités individuelles. Les utilisateurs ne reçoivent pas d’e-mails de synthèse Viva, mais ils peuvent s’abonner à chaque surface individuellement via leur application Viva Insights dans Teams ou sur le web.
Découvrez comment implémenter ce scénario de déploiement dans Configurer les valeurs par défaut des insights personnels
Dans ce scénario, certains utilisateurs sont activés et d’autres sont désactivés de toutes les surfaces Viva Insights. Ceux qui ont choisi de recevoir les e-mails digest, peuvent ouvrir Viva Insights dans Teams et le web et voir le complément Viva Insights dans Outlook. Les utilisateurs qui commencent par être désactivés voient la page « off » par défaut affichée ici, où ils peuvent utiliser Paramètres pour accepter l’une des surfaces Viva Insights.
Découvrez comment implémenter ce scénario de déploiement dans Configurer les valeurs par défaut des insights personnels.
Pour les grandes organisations, nous vous recommandons d’exécuter un déploiement pilote à petite échelle avant de déployer Viva Insights sur l’ensemble du organization. Ce pilote peut vous aider à valider la préparation et à identifier et atténuer les problèmes pour garantir un déploiement réussi. Cette section fournit des conseils et décrit les étapes d’exécution d’un pilote.
Pour obtenir les résultats les plus réalistes du projet pilote, il doit impliquer un groupe d’utilisateurs réels qui sont enthousiastes à essayer de nouvelles technologies et sont prêts à partager leurs expériences avec leurs collègues.
Avant de démarrer le pilote, mettez en place les éléments suivants :
Nous vous recommandons de suivre ces étapes pour mener le pilote :
Pour juger de la réussite du projet pilote, vous devez savoir si les participants ont obtenu de la valeur du produit et le recommanderaient à leurs collègues. Envisagez d’utiliser une enquête pour évaluer le sentiment et l’utilité du produit.
Pour une expérience pilote réussie, donnez à vos participants des tâches clairement définies à accomplir, ainsi qu’un moyen de partager leurs commentaires. Voici quelques exemples de ce que les utilisateurs peuvent faire dans Viva Insights :
Vérifiez que vous disposez d’un canal de commentaires ouvert pour suivre la progression et mesurer les résultats, tels que :
Les utilisateurs pilotes font partie de la première phase du déploiement de l’entreprise. Communiquez avec eux qui sont les premiers utilisateurs d’un nouvel outil pour stimuler la productivité personnelle et améliorer les modèles de travail au travail. Ils doivent être prêts à fournir des commentaires. Partagez avec eux que leurs commentaires faciliteront les choses pour tous les autres dans les phases ultérieures du déploiement en aidant à améliorer les connaissances de configuration, la documentation interne et les notifications aux participants. Notez qu’il est préférable que les utilisateurs pilotes ne soient pas des dirigeants exécutifs.
L’identification des utilisateurs pilotes peut nécessiter une discussion entre l’équipe informatique et les chefs de service des groupes cibles. Dans cette discussion, essayez d’identifier les utilisateurs qui sont enthousiastes à l’idée d’utiliser de nouveaux outils pour améliorer leur travail.
Recommandé: Envisagez de regrouper les utilisateurs pilotes en groupes qui correspondent aux différents scénarios de déploiement. Cela permet à l’administrateur Microsoft 365 d’obtenir des commentaires sur les différents scénarios avant de les implémenter à plus grande échelle.
Votre organization peut choisir une personne interne responsable de la formation des utilisateurs pilotes.
Voici un exemple chronologie pour un pilote de 45 jours.
Au cours de la semaine précédant le lancement du pilote :
Jour 1 : envoyer un e-mail d’annonce indiquant que le pilote commence.
Jour 14 : Envoyer une communication à mi-point aux utilisateurs pilotes et éventuellement envoyer une enquête.
Jour 40 : envoyer la communication finale aux utilisateurs pilotes. Mener une enquête finale sur leur expérience.
Jours 41 à 45 – Évaluer les résultats du pilote et planifier les étapes suivantes.
Une fois le pilote terminé, rassemblez toutes les enquêtes de commentaires, les tickets de support et d’autres métriques. Analysez-les avec vos objectifs à l’esprit, planifiez le déploiement Viva Insights réel. Utilisez votre analyse du pilote pour déterminer si votre organization est prêt pour un déploiement à grande échelle de Viva Insights. Si ce n’est pas le cas, envisagez d’étendre le pilote à plus d’utilisateurs. Consultez Options post-pilote.
Les objectifs du pilote ont-ils été atteints ? | Tenez compte de ces étapes suivantes |
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Oui (par exemple, la satisfaction des utilisateurs était élevée) | Vous êtes prêt à démarrer la phase de déploiement. Selon vos objectifs, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :
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Non | Ajustez votre plan et revisitez le pilote. Pour vous assurer que les objectifs sont atteints, nous vous recommandons de lier les objectifs aux initiatives existantes au sein de votre organization. |
Si les utilisateurs ont des questions sur l’utilisation de Viva Insights, faites-les pointer vers les FAQ sur les insights personnels pour obtenir des réponses.
Guide de confidentialité pour les administrateurs Viva Insights. Utilisez le guide de confidentialité pour trouver des réponses aux questions clés sur la façon dont Viva Insights traite les informations d’une manière qui protège la confidentialité des employés et favorise la conformité aux réglementations locales.
Consultez les descriptions suivantes des surfaces Viva Insights :
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Conférence de la communauté Microsoft 365
6 mai, 14 h - 9 mai, 00 h
Compétence pour l’ère de l’IA à l’événement Microsoft 365 dirigé par la communauté ultime, le 6 au 8 mai à Las Vegas.
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