Applications Microsoft 365 pour Entreprise

Objectif de niveau de service

Windows Autopatch vise à conserver au moins 90 % des appareils éligibles sur une version prise en charge du canal Entreprise mensuel (MEC) pour :

• Enterprise Standard Suite. Enterprise Standard Suite inclut Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint et Word.
• Versions d’abonnement des applications de bureau Microsoft Project et Visio, par exemple, Project (plan 3) ou Visio (plan 2).

Microsoft 365 Apps déployées sur le canal Entreprise mensuel sont prises en charge pendant deux mois.

Remarque

Microsoft Teams utilise un canal de mise à jour différent du reste de Microsoft 365 Apps.

Éligibilité de l’appareil

Pour qu’un appareil soit éligible aux mises à jour Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises (versions 32 bits et 64 bits), dans le cadre de windows Autopatch, il doit répondre aux critères suivants :

• L’appareil doit être allumé et disposer d’une connexion Internet.
• L’appareil doit être en mesure d’accéder aux points de terminaison réseau requis pour atteindre le réseau de distribution de contenu (CDN) Office.
• Il n’y a aucun conflit de stratégie entre les stratégies Microsoft Autopatch et les stratégies client.
• L’appareil doit avoir enregistré le service Intune au cours des cinq derniers jours.
• Si Microsoft 365 Apps sont en cours d’exécution, les applications doivent se fermer pour que le processus de mise à jour se termine.

Planification des mises à jour

Tous les appareils inscrits pour Windows Autopatch reçoivent des mises à jour du canal Entreprise mensuel. Cette pratique fournit à vos utilisateurs de nouvelles fonctionnalités chaque mois, et ils reçoivent une seule mise à jour par mois selon une planification de publication prévisible. Mises à jour sont publiées le deuxième mardi du mois ; ces mises à jour peuvent inclure des mises à jour de fonctionnalités, de sécurité et de qualité. Ces mises à jour se produisent automatiquement et sont extraites directement du réseau de distribution de contenu (CDN) Office.

Contrairement à Windows Update, le CDN Office ne rend pas la mise à jour disponible pour tous les appareils à la fois. Au cours de la version, le CDN Office met progressivement la mise à jour disponible pour l’ensemble du nombre d’appareils. Windows Autopatch ne contrôle pas l’ordre dans lequel les mises à jour sont proposées aux appareils de votre patrimoine. Après le téléchargement de la mise à jour, il y a une échéance de mise à jour de sept jours qui spécifie la durée de l’utilisateur jusqu’à ce que l’utilisateur doit appliquer la mise à jour.

Anneaux de déploiement

Étant donné que le CDN Office détermine quand les appareils reçoivent des mises à jour, Windows Autopatch n’utilise pas d’anneaux pour contrôler le déploiement de ces mises à jour.

Expérience de l’utilisateur final

Windows Autopatch configure les expériences de l’utilisateur final suivantes :

• Comportement pendant les mises à jour
• Client Office

Comportement pendant les mises à jour

Remarque

Si Microsoft 365 Apps sont en cours d’exécution, les applications doivent se fermer pour que le processus de mise à jour se termine.

Mises à jour sont appliquées uniquement quand Microsoft 365 Apps ne sont pas en cours d’exécution. Par conséquent, les notifications à l’utilisateur final pour Microsoft 365 Apps s’affichent généralement dans les cas suivants :

• L’utilisateur travaille dans une application Microsoft 365, telle que Microsoft Outlook, et ne l’a pas fermée depuis plusieurs jours.
• L’échéance de mise à jour arrive et les mises à jour ne sont toujours pas appliquées .

Configuration de l’application cliente Office

Pour s’assurer que les utilisateurs reçoivent des mises à jour automatiques, Windows Autopatch empêche l’utilisateur de refuser les mises à jour automatiques.

Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises contrôles de mise à jour

Windows Autopatch ne vous permet pas de suspendre ou de restaurer une mise à jour dans le centre d’administration Microsoft Intune.

Envoyez une demande de support à l’équipe d’ingénierie du service Windows Autopatch pour suspendre ou restaurer une mise à jour si nécessaire.

Remarque

Mises à jour sont regroupés dans une seule version dans le canal Entreprise mensuel. Par conséquent, nous ne pouvons pas restaurer uniquement une partie de la mise à jour pour Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises.

Autoriser ou bloquer les mises à jour des applications Microsoft 365

Important

Vous devez être administrateur Intune pour apporter des modifications au paramètre.

Pour les organisations qui recherchent un plus grand contrôle, vous pouvez autoriser ou bloquer les mises à jour des applications Microsoft 365 pour les appareils inscrits à l’autopatch Windows.

Paramètre d’application Microsoft 365	Description
Autoriser	Lorsqu’il est défini sur Autoriser, Windows Autopatch déplace tous les appareils gérés par Autopatch vers le canal Entreprise mensuel et gère automatiquement les mises à jour. Pour gérer les mises à jour manuellement, définissez le paramètre de mise à jour de l’application Microsoft 365 sur Bloquer.
Bloquer	Lorsqu’il est défini sur Bloquer, Windows Autopatch ne fournit pas les mises à jour des applications Microsoft 365 en votre nom, et vos organisations disposent d’un contrôle total sur ces mises à jour. Vous pouvez continuer à recevoir des mises à jour de canaux autres que le canal Entreprise mensuel par défaut.

Pour autoriser ou bloquer les mises à jour des applications Microsoft 365 :

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft Intune.
2. Accédez aux paramètres Appareils>Release Management>Release.
3. Accédez à la section Mises à jour des applications Microsoft 365 . Par défaut, le bouton bascule Autoriser/Bloquer est défini sur Autoriser.
4. Désactivez le bouton bascule Autoriser pour désactiver les stratégies de mise à jour des applications Microsoft 365. Vous verrez la notification : Mettre à jour en cours. Ce paramètre ne sera pas disponible tant que la mise à jour n’est pas terminée.
5. Une fois la mise à jour terminée, vous recevez la notification : Ce paramètre est mis à jour.

Remarque

Si la notification : Ce paramètre n’a pas pu être mis à jour. Réessayez ou envoyez une demande de support. s’affiche, procédez comme suit :

1. Actualisez votre page.
2. Répétez les mêmes étapes dans Pour bloquer les mises à jour windows autopatch des applications Microsoft 365.
3. Si le problème persiste, envoyez une demande de support.

Pour vérifier si le paramètre de mise à jour de l’application Microsoft 365 est défini sur Autoriser :

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft Intune.
2. Accédez à Appareils>Profils> de configuration.
3. Les cinq profils suivants doivent être détectables dans la liste des profils :
   1. Windows Autopatch - Configuration d’Office
   2. Windows Autopatch - Configuration des mises à jour Office [Test]
   3. Windows Autopatch - Configuration des mises à jour Office [First]
   4. Mise à jour automatique Windows - Configuration des mises à jour Office [Rapide]
   5. Windows Autopatch - Configuration des mises à jour Office [Large]

Pour vérifier si le paramètre de mise à jour de l’application Microsoft 365 est défini sur Bloquer :

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft Intune.
2. Accédez à Appareils>Profils> de configuration.
3. Les cinq profils suivants doivent être supprimés de votre liste de profils et ne doivent plus être visibles/actifs. Utilisez la recherche avec les mots clés « Configuration Office ». Le résultat doit retourner 0 profil filtré.
   1. Windows Autopatch - Configuration d’Office
   2. Windows Autopatch - Configuration des mises à jour Office [Test]
   3. Windows Autopatch - Configuration des mises à jour Office [First]
   4. Mise à jour automatique Windows - Configuration des mises à jour Office [Rapide]
   5. Windows Autopatch - Configuration des mises à jour Office [Large]

Compatibilité avec les profils de maintenance

Les profils de maintenance sont une fonctionnalité du centre d’administration Microsoft 365 Apps qui fournit une gestion contrôlée des mises à jour Office mensuelles, y compris des contrôles pour le ciblage des utilisateurs et des appareils, la planification, la restauration et la création de rapports.

Un profil de service est prioritaire sur d’autres stratégies, telles qu’une stratégie de Microsoft Intune ou l’outil Déploiement d’Office. Le profil de maintenance affecte tous les appareils qui répondent aux exigences d’éligibilité des appareils , quels que soient les outils de gestion existants dans votre environnement. Par conséquent, si vous ciblez un appareil géré avec un profil de maintenance, il n’est pas éligible à la gestion des mises à jour des applications Microsoft 365.

Toutefois, l’appareil peut toujours être éligible pour d’autres mises à jour gérées. Pour plus d’informations sur l’éligibilité d’un appareil à une charge de travail de mise à jour logicielle donnée, consultez la section Éligibilité de l’appareil de chaque charge de travail de mise à jour logicielle respective.

Incidents et pannes

Si les appareils de votre locataire ne répondent pas à l’objectif de niveau de service pour les mises à jour Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises, un incident est déclenché. L’équipe d’ingénierie du service Windows Autopatch travaille à remettre les appareils en conformité.

Si vous rencontrez des problèmes liés aux mises à jour Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises, envoyez une demande de support.