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Cet en-tête est utilisé par les interfaces de programmation d’applications de téléphonie. Pour plus d'informations, consultez les pages suivantes :
tapi3.h contient les interfaces de programmation suivantes :
Interfaces
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IEnumACDGroup L’interface IEnumACDGroup (tapi3.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITACDGroup. |
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IEnumAgent IEnumAgent (tapi3.h) est l’interface Enumerator pour ITAgent. |
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IEnumAgentHandler L’interface IEnumAgentHandler (tapi3.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITAgentHandler. |
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IEnumAgentSession L’interface IEnumAgentSession (tapi3.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITAgentSession. |
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IEnumQueue L’interface IEnumQueue (tapi3.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITQueue. |
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ITACDGroup L’objet ITACDGroup (tapi3.h) reflète un pilote, un fractionnement ou un groupe ACD. ACD est un mécanisme qui met en file d’attente et distribue les appels dans un système de commutation. |
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ITACDGroupEvent L’interface ITACDGroupEvent (tapi3.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de groupe ACD (Automatic Call Distribution). |
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ITAgent L’interface ITAgent (tapi3.h) hérite de l’interface IDispatch. Les agents sont le cœur d’un centre d’appels. |
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ITAgentEvent L’interface ITAgentEvent (tapi3.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de l’agent. |
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ITAgentHandler L’interface ITAgentHandler (tapi3.h) fournit des méthodes pour créer des objets Agent et énumérer des groupes ACD (Automatic Call Distribution). |
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ITAgentHandlerEvent L’interface ITAgentHandlerEvent (tapi3.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de gestionnaire d’agent. |
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ITAgentSession Les méthodes de ITAgentSession (tapi3.h) permettent à une application de récupérer des statistiques. Une session d’agent représente une association entre un agent, un groupe et une adresse. |
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ITAgentSessionEvent L’interface ITAgentSessionEvent (tapi3.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de session de l’agent. |
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ITAllocatorProperties L’interface ITAllocatorProperties (tapi3.h) expose les propriétés d’allocation de mémoire tampon du terminal de streaming multimédia (MST) à un utilisateur final ou à une application serveur. |
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ITAMMediaFormat L’interface ITAMMediaFormat (tapi3.h) définit et obtient le format multimédia DirectShow. |
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ITMSPAddress L’interface ITMSPAddress (tapi3.h) est implémentée par le MSP et représente un fournisseur de services multimédias pour la DLL TAPI. |
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ITPluggableTerminalEventSink L’interface ITPluggableTerminalEventSink (tapi3.h) fournit une méthode qui déclenche un message pour avertir les applications clientes d’une modification dans un terminal enfichable. |
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ITPluggableTerminalEventSinkRegistration L’interface ITPluggableTerminalEventSinkRegistration (tapi3.h) inscrit et annule l’inscription d’une application cliente pour les événements de terminal enfichable. |
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ITQueue L’interface ITQueue (tapi3.h) obtient et définit des informations concernant une file d’attente. |
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ITQueueEvent L’interface ITQueueEvent (tapi3.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de file d’attente ACD (Automatic Call Distribution). |
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ITTAPICallCenter L’interface ITTAPICallCenter (tapi3.h) fournit un point d’entrée dans les contrôles du centre d’appels. |
Structures
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MSP_EVENT_INFO La structure MSP_EVENT_INFO (tapi3.h) définit le type d’événement retourné par la méthode GetEvent. |
Énumérations
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ACDGROUP_EVENT L’énumération ACDGROUP_EVENT (tapi3.h) décrit les événements de groupe ACD. |
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ACDQUEUE_EVENT L’énumération ACDQUEUE_EVENT (tapi3.h) décrit les événements de file d’attente ACD. |
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AGENT_EVENT L’énumération AGENT_EVENT (tapi3.h) décrit les événements de l’agent. |
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AGENT_SESSION_EVENT L’énumération AGENT_SESSION_EVENT (tapi3.h) décrit les événements de session de l’agent. |
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AGENT_SESSION_STATE L’énumération AGENT_SESSION_STATE (tapi3.h) définit les indicateurs de session de l’agent utilisés par les méthodes ITAgentSession::get_State et ITAgentSession::p ut_State. |
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AGENT_STATE L’énumération AGENT_STATE (tapi3.h) est utilisée par les méthodes ITAgent::p ut_State et ITAgent::get_State pour décrire l’état de l’agent. |
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AGENTHANDLER_EVENT L’énumération AGENTHANDLER_EVENT (tapi3.h) décrit les événements de gestionnaire d’agent. |
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MSP_ADDRESS_EVENT La constante d’énumération MSP_ADDRESS_EVENT (tapi3.h) est retournée dans le struct MSP_EVENT_INFO par la méthode GetEvent quand MSP_EVENT est ME_ADDRESS_EVENT. |
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MSP_CALL_EVENT La constante d’énumération MSP_CALL_EVENT (tapi3.h) est retournée dans le struct MSP_EVENT_INFO par la méthode GetEvent quand MSP_EVENT est ME_CALL_EVENT. |
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MSP_CALL_EVENT_CAUSE La constante d’énumération MSP_CALL_EVENT_CAUSE (tapi3.h) est retournée dans le struct MSP_EVENT_INFO par la méthode GetEvent quand MSP_EVENT est ME_CALL_EVENT. |
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MSP_EVENT L’énumérateur MSP_EVENT (tapi3.h) définit le type d’informations d’événement contenues dans MSP_EVENT_INFO. |