Gérer le scénario pour Microsoft Viva Engage et Yammer

Storyline permet à tous les membres de votre organisation de se connecter et de contribuer, et permet à vos dirigeants d’atteindre et d’impliquer les employés. Grâce à Storyline, les utilisateurs peuvent partager des mises à jour, des expériences et des perspectives pour atteindre les abonnés et les collègues au sein de l’organisation. Interagissez avec les scénarios à partir des applications web et mobiles que vous utilisez tous les jours : Outlook, Microsoft Teams, Yammer et Microsoft Viva.

Lorsque Storyline est activé dans votre organisation, les modifications suivantes s’affichent dans Yammer et l’application Viva Engage.

  1. Les utilisateurs internes (non invités) qui ont accès à Yammer et Viva Engage voient un nouvel onglet Storyline par défaut sur leur page de profil utilisateur.
  2. Les utilisateurs voient une nouvelle page Storylines à partir de laquelle ils peuvent accéder à un flux personnalisé de contenu publié sur Storyline, ou basculer vers un flux ciblé qui inclut uniquement le contenu storyline des personnes que l’utilisateur a suivies.

Guide de démarrage rapide de la configuration

La configuration et la gestion de Storyline sont simples. Les administrateurs réseau et vérifié Yammer peuvent gérer le scénario pour leur organisation en sélectionnant le lien Gérer le scénario qui se trouve derrière l’icône d’engrenage sur Yammer.com et derrière les points de suspension dans l’en-tête global de l’application Viva Engage.

Activation du scénario

Une fois que vous êtes entré dans l’écran Gérer le scénario, vous voyez le bouton bascule qui contrôle la disponibilité de Storyline au sein de votre organisation. Lorsque vous activez Storyline dans votre organisation, il devient disponible pour tous les utilisateurs internes qui ont accès à Yammer et Viva Engage. Tous les utilisateurs internes auront leur propre flux Storyline sur leurs pages de profil et pourront voir, réagir et répondre aux billets de storyline des autres. Les invités n’auront pas leur propre storyline et ne pourront pas voir ou interagir avec le contenu storyline de vos utilisateurs internes qui le font.

Lorsque vous désactivez Storyline, l’onglet Storylines est supprimé de toutes les pages de profil utilisateur et la page d’accueil Storylines. La désactivation de Storyline empêche le démarrage de nouvelles conversations storyline, mais ne supprime pas les conversations qui ont été publiées avant la désactivation de Storyline. Le contenu storyline précédemment publié est toujours accessible via la recherche et la boîte de réception Yammer par les personnes qui ont participé à la conversation Storyline. Les utilisateurs qui n’ont pas participé à la conversation n’auront pas accès après la désactivation de Storyline. Le contenu storyline continuera d’être disponible via l’exportation de données réseau et sera disponible via eDiscovery pour les réseaux qui sont en mode natif.

Avancé 

Storyline prend en charge des contrôles supplémentaires pour les administrateurs qui souhaitent personnaliser leur configuration de Storyline. Au départ, cela inclut la définition des préférences de notification par défaut pour Storyline, mais nous nous attendons à ce que d’autres fonctionnalités avancées suivent.

Définir les canaux de notification par défaut pour les billets storyline

Storyline, dans sa configuration par défaut, avertit les abonnés via Teams, Email et Yammer lorsqu’une personne qu’elle suit les publications de son Storyline. Les administrateurs réseau et vérifié peuvent remplacer la valeur par défaut du réseau par des valeurs par défaut personnalisées pour leur organisation. Si vous personnalisez cela pour votre réseau, cela modifie les notifications par défaut sélectionnées lorsqu’un utilisateur suit quelqu’un. Les utilisateurs peuvent toujours passer des sélections par défaut à leurs préférences personnelles pour les notifications pour chaque personne qu’ils suivent.

Les sélections système par défaut pour les notifications sont les suivantes :

  • Microsoft Teams : les notifications sont remises dans le flux d’activité Teams
  • Email : l’e-mail remis à votre boîte de réception prend en charge les messages actionnables, de sorte que la conversation peut être consultée et y répondre à partir d’Outlook Web Access.
  • & Viva Engage Yammer : les notifications sont remises aux Viva Engage & cloches de notification Yammer.

Fonctionnalités de préversion

Ce bouton bascule vous permet d’afficher un aperçu de certaines des fonctionnalités qui seront disponibles dans Yammer et l’application Viva Engage via Viva Engage. Les fonctionnalités disponibles via cette préversion seront disponibles pour tous les utilisateurs internes de votre locataire qui ont accès à Yammer et Viva Engage, quel que soit le statut de licence. Les exigences de tarification et de licence pour ces fonctionnalités après la préversion ne sont pas encore déterminées.

La préversion est actuellement prévue pour se poursuivre au moins jusqu’au 31 décembre 2022. Toutes les fonctionnalités de cette préversion seront automatiquement désactivées à la fin de la préversion sans aucune intervention ou obligation de votre part.

Les fonctionnalités incluses dans la préversion sont les suivantes :

  • Conversation Insights pour storyline : les utilisateurs peuvent voir des métriques détaillées pour les conversations qu’ils ont publiées dans leur storyline, notamment les impressions, les réactions et les commentaires.

  • Résumé du scénario : collecte tous les billets de storyline invisibles de la semaine des personnes suivies et les envoie à l’utilisateur une fois par semaine dans un e-mail ou une notification dans son flux d’activité Teams. La synthèse du scénario n’est pas envoyée si les personnes suivies ne publient pas, ou si toutes les publications ont déjà été vues par l’utilisateur.

  • Publier au nom de (POBO) pour Storyline : pendant la préversion, tout utilisateur qui a affecté des délégués POBO peut accorder à ces délégués le privilège supplémentaire de publier dans le storyline de l’utilisateur qui l’affecte.

  • Photo de couverture personnalisée : cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de personnaliser leur page de profil utilisateur en chargeant une photo pour qu’elle soit l’image d’arrière-plan de l’en-tête de leur page de profil utilisateur.

Sécurité et conformité

Le scénario repose sur la même plateforme de contenu et de conversation que les messages de la communauté dans Yammer et Viva Engage. Cela signifie que vous pouvez utiliser les mêmes outils pour storyline que vous utilisez aujourd’hui pour la surveillance et la gouvernance.

  • eDiscovery via le portail de conformité pour les réseaux en mode natif
  • Le contenu du scénario est disponible via l’exportation réseau
  • Les fichiers partagés via Storyline sont stockés dans OneDrive et soumis à toute gouvernance que vous avez déjà en place
  • Storylines prend en charge la même fonctionnalité « Signaler une conversation » disponible pour les conversations de la communauté
  • Conformité des communications Microsoft Purview (E5) : utilisation de l’IA pour surveiller les conversations à la recherche d’intimidation, de harcèlement ou de rubriques contraires à la stratégie d’utilisation

En plus des fonctionnalités répertoriées ci-dessus, Storyline propose également un flux qui inclut toutes les publications storyline triées par date de début de la conversation storyline. Pour accéder à ce flux, accédez à la page d’accueil storyline. Sur le flux, cliquez sur l’icône de filtre dans le coin supérieur droit du flux pour basculer le filtre sur Tous.

Sécurité, conformité et gouvernance des fichiers chargés dans des articles et des articles de storyline

Les articles et articles de scénario sont soutenus par les services Yammer. La conformité pour les publications et les articles est donc la même que pour le reste de Yammer et Viva Engage. Si vous êtes en mode natif, les publications sont ingérées dans le substrat et prennent en charge les mêmes fonctionnalités de conformité et de découverte électronique que les publications dans les communautés, y compris la conformité et la rétention des communications. Étant donné que les fichiers sont stockés dans OneDrive, ils héritent des stratégies de sécurité et de conformité configurées pour les fichiers dans OneDrive.

Lorsque des utilisateurs sont supprimés, par exemple lorsqu’un individu quitte l’entreprise, le système suit le processus de suppression d’utilisateur Microsoft 365 décrit dans la section intitulée Supprimer un utilisateur dans « Gérer les utilisateurs Yammer tout au long de leur cycle de vie à partir de Office 365 – Yammer | Microsoft Docs. »

Stockage de fichiers pour storyline

Les fichiers joints aux billets storyline, ainsi que les vidéos ou photos partagées sous forme d’articles, sont stockés dans une bibliothèque masquée dans le OneDrive de l’auteur. Bien qu’il n’y ait aucun point d’entrée à cet emplacement dans l’expérience utilisateur (UX) de Microsoft 365, vous pouvez y accéder avec une URL semblable à l’exemple suivant : https://tenantname-my.sharepoint.com/personal/useridentifier/VivaEngage/Attachments/Storyline

Vous pouvez déterminer l’URL précise du dossier Storyline d’un utilisateur en procédant comme suit :

  1. Ouvrez le OneDrive de l’utilisateur dans le navigateur.
  2. Notez l’URL du OneDrive de l’utilisateur.
  3. Recherchez l’identificateur de l’utilisateur, situé dans l’URL immédiatement après my.sharepoint.com/personal/
  4. Supprimez tout après l’identificateur de profil et la barre oblique inverse, puis remplacez par VivaEngage (sans espace, sans respect de la casse). L’URL obtenue ressemblera à cet exemple : https://tenantname-my.sharepoint.com/personal/useridentifier/VivaEngage
  5. Appuyez sur ENTRÉE. La bibliothèque s’affiche. 
  6. Ouvrez le dossier Pièces jointes, puis ouvrez le dossier Storyline. L’URL obtenue directement vers le dossier où les fichiers storyline sont enregistrés ressemblera à cet exemple : https://tenantname-my.sharepoint.com/personal/user identifier/VivaEngage/Attachments/Storyline.

Gestion des fichiers chargés dans les articles et les articles storyline

Modifiez les documents et les médias enrichis chargés dans des publications à l’aide de l’interface Storyline. Nous vous déconseillons vivement de gérer (ajouter, remplacer ou supprimer) des documents et des médias enrichis directement dans OneDrive, car vous risquez de rompre l’expérience frontale des publications et des récits dans votre storyline. 

Si vous souhaitez supprimer des fichiers associés à un billet ou un article de la bibliothèque VivaEngage :

  1. Supprimez le fichier du billet associé. Dans n’importe quel billet, l’auteur ou un administrateur peut sélectionner le menu (...) et choisir Modifier.
  2. Accédez à la bibliothèque VivaEngage de l’auteur et supprimez le fichier lui-même.

Questions fréquentes (FAQ)

Pourquoi Storyline n’est-il pas disponible dans notre organisation ?

Le scénario n’est pris en charge que dans les réseaux d’entreprise Yammer qui appliquent Office 365 identité. Si votre réseau n’applique pas Office 365 identité, ou si vous disposez d’un réseau Yammer Basic, Storyline ne sera pas disponible pour votre organisation.

Qui peut voir le contenu storyline ?

Le contenu du scénario est visible par tout utilisateur interne qui a accès à Yammer et Viva Engage. Les invités ne pourront pas voir de contenu storyline.

Storyline fonctionne-t-il pour les invités ?

Les invités sont exclus de l’accès storyline. Ils n’auront pas leur propre storyline et ne pourront pas voir le contenu storyline publié par d’autres utilisateurs.

Puis-je contrôler qui voit le contenu storyline ?

Il n’est pas possible d’empêcher un utilisateur interne de voir le contenu storyline s’il a accès à Yammer et à Viva Engage. Les invités ne pourront pas voir de contenu storyline.

Puis-je contrôler quels utilisateurs obtiennent leur propre storyline ?

Nous prévoyons d’ajouter la possibilité de limiter les personnes qui obtiennent leur propre storyline peu de temps après que Storyline aura atteint la disponibilité générale. Une fois disponible, vous serez en mesure de désigner, via des groupes AAD, les utilisateurs qui auront un flux personalStoryline sur leur page de profil utilisateur dans Yammer. Les utilisateurs auxquels vous n’accordez pas de storyline pourront répondre et réagir aux publications de storyline des utilisateurs qui ont leur propre storyline.

Comment faire supprimer les photos de couverture personnalisées chargées dans le storyline d’une personne ?

Lorsque le bouton bascule des fonctionnalités d’aperçu est activé, les photos de couverture chargées peuvent être supprimées par l’utilisateur lui-même ou par les administrateurs réseau et vérifiés, en accédant à la page de profil utilisateur et en choisissant l’option de suppression sous Mettre à jour la photo de couverture.

Si vous souhaitez supprimer une photo de couverture précédemment chargée lorsque le bouton bascule d’aperçu est en position OFF, vous devez choisir temporairement l’aperçu afin de pouvoir accéder à l’option Supprimer la photo de couverture comme indiqué ci-dessus.