Consentimento de transición
O consentimento é un requisito esencial que permite aos clientes de Customer Insights - Journeys enviar mensaxes de mercadotecnia. Os clientes que xa usan o marketing de saída poden cambiar a configuración de consentimento a viaxes en tempo real. A xestión do consentimento, porén, é máis sofisticada nas viaxes en tempo real. As diferenzas e como realizar a transición do consentimento descríbense en: Xestión do consentimento e orientación de transición de dobre opt-in. Este artigo tamén describe como migrar as listas de subscricións a viaxes en tempo real para enviar boletíns baseados en segmentos. Para obter unha discusión máis detallada, consulte Comprender a xestión do consentimento en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Dynamics FastTrack Blogs
Recoméndase aos clientes que atravesan a transición a viaxes en tempo real que se centren inicialmente en mover as viaxes e os correos electrónicos, mantendo o sistema de consentimento baseado en contactos no mercado de saída. Aproveitando a capacidade de utilizar os centros de subscrición de márketing de saída (consulta Usar centros de subscrición de saída en Customer Insights - Journeys, os correos electrónicos poderán respectar o consentimento capturado anteriormente e seguir actualizando independentemente de que a viaxe está construído no marketing de saída ou viaxes en tempo real. Unha vez que se realizaron a transición de todas as viaxes, transfira o consentimento completando os seguintes pasos:
- Crea un centro de preferencias de viaxes en tempo real baseado nun perfil de cumprimento.
- Configure temas que coincidan coas listas de subscrición.
- Use a ferramenta Cargar consentimento para copiar o consentimento dos contactos e das listas de subscrición.
- Cambia de correo electrónico para usar o perfil de conformidade creado recentemente.
- Recrear segmentos baseados en temas (opcional).
Ao obter o consentimento dos contactos, ás veces é necesario implementar unha función de dobre opt-in (DOI). DOI non está dispoñible actualmente nas viaxes en tempo real de forma nativa. Non obstante, o artigo anterior sobre a xestión do consentimento e a dobre opción tamén describe como se pode conseguir o DOI mediante ambos módulos (márketing de saída e viaxes en tempo real). Este método DOI podería ter sentido, especialmente se xa configuraches o DOI no marketing de saída.
Os clientes que queiran comezar con viaxes en tempo real e necesitan implementar un DOI terán que esperar ata que esta función estea dispoñible.
Funcións relevantes próximas
As funcións que se indican a continuación poden ser de interese mentres realiza a transición do marketing de saída a viaxes en tempo real. Estas funcións proporcionan unha funcionalidade paritaria, equivalente ou mellor que a que estaba dispoñible no marketing de saída.
- Dobre opt-in: a dobre activación permite solicitudes de consentimento explícito dos clientes, o que lle permite cumprir a normativa de protección de datos. A dobre opción axuda a reducir o spam, a diminuír as taxas de rebote e a mellorar a reputación do teu remitente. Máis información: Mellora o compromiso e o cumprimento coa dobre participación
- Vista de xestión do consentimento: simplifica a xestión do consentimento cunha nova vista unificada. Actualiza rapidamente os consentimentos dos clientes, mira se un cliente desactivou as comunicacións e comprende as súas preferencias en todos os medios: correos electrónicos, textos e canles personalizadas. Controla e xestiona as mensaxes que reciben os teus clientes, todo dunha simple vista. Máis información: Xestiona facilmente o consentimento do cliente desde os formularios de contacto e clientes potenciales
Suxestión
Se tes preguntas ou comentarios, visita o Foro da comunidade de transición de saída a tempo real