Engadir instalacións e equipamento para programar servizos
Introdución
As instalacións e o equipamento son recursos que utiliza para realizar servizos para os seus clientes. As instalacións poden ser espazos físicos como mostradores de servizo ou ou salas de conferencias, e equipamento podería ser ferramentas ou outros recursos. Engada estes recursos a Dynamics 365 Customer Service para asegurar servizos óptimos para os seus clientes.
Crear un novo rexistro de instalación ou equipamento
Asegúrese de dispoñer do rol de seguranza necesario ou permisos equivalentes.
Máis información: Xestionar roles de seguranza na programación de servizos
Podes crear un novo rexistro de instalacións ou equipos na aplicación Centro de administración de Customer Service.
No mapa do sitio de Centro de administración de Customer Service, seleccione Programación de servizos en Operacións. Aparece a páxina Programación do servizo.
No Instalacións & equipamento sección, seleccione Xestionar. Móstrase a visualización de Instalacións/Equipamento local. Pode cambiar entre varias visualizacións do sistema utilizando a lista despregable.
Na barra de comandos, seleccione Novo para crear un novo rexistro.
Na sección Xeral, insira a información necesaria:
Nome. Introduza o nome da instalación ou equipamento que desexa engadir para programación.
ID da unidade empresarial. Introduza o ID da unidade empresarial. Para escoller un ID, seleccione o botón Buscar e, a seguir, seleccione na lista. Tamén pode crear un novo ID de unidade empresarial.
Unidade organizativa. Seleccionar a localización de instalacións ou equipamento.
Correo electrónico principal. Introduza o enderezo de correo do xestor de sitios ou director de equipamento. Se hai algunhas actualizacións ou cancelacións relacionadas á programación, instalacións ou equipamento, enviaranse as notificacións a este enderezo de correo.
Fuso horario Seleccione o fuso horario apropiado para determinar a dispoñibilidade da instalación ou do equipamento. Por defecto, isto está definido ao fuso horario que seleccionou no separador Xeral da caixa de diálogo Definir Opcións Persoais. Máis información: Establece opcións persoais
Descrición. Engadir detalles sobre a instalación ou o equipamento, como os números, tamaño, marca ou modelo.
Cando termine, seleccione Gardar ou Gardar e pechar.
