Personalizadores do sistema multicanle
Multicanle para Customer Service ofrece un conxunto de capacidades que amplían o poder de Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir ás organizacións conectarse instantáneamente e interactuar cos seus clientes a través de canles como o chat en directo e SMS. Requírese unha licenza adicional para acceder á Multicanle para Customer Service. Para obter máis información, consulte as páxinas Visión xeral dos prezos de Dynamics 365 Customer Service e Plan de prezos de Dynamics 365 Customer Service .
Visión xeral
Cada organización ten un xeito único de traballar. Algunhas organizacións teñen procesos de negocio ben definidos e outras non. Como personalizador do sistema, pode personalizar os formularios para que os seus axentes e supervisores atendan os procesos de negocio e os seus requisitos de fluxos de traballo.
Nesta sección
Utilice os recursos nas seccións seguintes para aprender a usar Multicanle para o servizo de atención ao cliente para o personalizador do sistema:
Comentarios
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Proximamente: Ao longo de 2024, retiraremos gradualmente GitHub Issues como mecanismo de comentarios sobre o contido e substituirémolo por un novo sistema de comentarios. Para obter máis información, consulte:Enviar e ver os comentarios