Eliminar as gravacións de chamadas

Nota

A información sobre a dispoñibilidade das funcións é a seguinte.

Dynamics 365 centro de contacto: incrustado	Dynamics 365 centro de contacto: autónomo	Dynamics 365 Customer Service
No	Si	Si

Podes eliminar as gravacións de chamadas que xa non son necesarias. Para eliminar as gravacións de chamadas, siga os seguintes pasos:

1. Na instancia de Dynamics 365, vaia á aplicación e seleccione a icona de Busca avanzada que aparece no menú.
2. Na páxina Busca avanzada, seleccione Gravacións na lista despregable Buscar. Máis información: Crear, editar ou gardar unha vista mediante a busca avanzada herdada
3. Seleccione a gravación requirida.
4. Seleccione a icona Eliminar.

Como alternativa, pode eliminar as gravacións da entidade msdyn_ocrecording mediante a solicitude DELETE .

Tamén pode eliminar as gravacións de chamadas en masa. Máis información: Eliminación masiva

Consulte tamén

Configura a gravación de chamadas, a transcrición e a tradución en tempo real