Evento lcw:error (Omnicanal para referencia á API JavaScript do Servizo ao Cliente)

Multicanle para Customer Service ofrece un conxunto de capacidades que amplían o poder de Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir ás organizacións conectarse instantáneamente e interactuar cos seus clientes a través de canles como o chat en directo e SMS. Requírese unha licenza adicional para acceder á Multicanle para Customer Service. Para obter máis información, consulte as páxinas Visión xeral dos prezos de Dynamics 365 Customer Service e Plan de prezos de Dynamics 365 Customer Service .

Este evento prodúcese no caso de que se produza un erro durante a vida dun chat.

Para obter información sobre os códigos de erro e as mensaxes de erro, consulte a Referencia de código de erro para Omnicanal para o Servizo de Atención ao Cliente.

Exemplo

O código de mostra indicado a continuación mostra como se capta o errorEvent e como se obteñen os detalles do erro.

window.addEventListener("lcw:error", function (errorEvent) {
    let errorDetail = errorEvent.detail; // Object containing details about the error event
    let errorCode = errorEvent.detail.errorCode; // Error code corresponding to the error event
    let errorDescription = errorEvent.detail.errorDescription; // Description of the error
});

LCW: Preparado
lcw:chatRetrieved
lcw:chatQueued
lcw: onClose
lcw:closeChat
lcw:startChat
lcw:onMinimizar
lcw:onMaximizar
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:threadUpdate

Referencia da API JavaScript para o SDK de chat en directo

  • Última actualización o