Evento lcw:threadUpdate (Omnicanal para referencia á API JavaScript do servizo ao cliente)

Multicanle para Customer Service ofrece un conxunto de capacidades que amplían o poder de Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir ás organizacións conectarse instantáneamente e interactuar cos seus clientes a través de canles como o chat en directo e SMS. Requírese unha licenza adicional para acceder á Multicanle para Customer Service. Para obter máis información, consulte as páxinas Visión xeral dos prezos de Dynamics 365 Customer Service e Plan de prezos de Dynamics 365 Customer Service .

O chat en directo desencadea este evento cando un axente remata unha conversa.

Escoita o lcw:threadUpdate evento e chama ao método closeChat para rematar a conversa desde o lado do cliente. Pode escoitar este evento engadindo o seu propio oínte de eventos no obxecto da xanela.

Exemplo

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

LCW: Preparado
lcw:erro
lcw:chatRetrieved
lcw:chatQueued
lcw: onClose
lcw:closeChat
LCW: Preparado
lcw:onMinimizar
lcw:onMaximizar
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
Referencia á API JavaScript do SDK de chat en directo

  • Última actualización o