Nota
O acceso a esta páxina require autorización. Pode tentar iniciar sesión ou modificar os directorios.
O acceso a esta páxina require autorización. Pode tentar modificar os directorios.
[Este artigo é a documentación de prelanzamento e está suxeito a cambios.]
O Axente de Operacións de Programación é unha función de Dynamics 365 Field Service que axuda aos despachadores a mellorar os horarios dun ou máis técnicos. Este artigo responde a preguntas comúns sobre como funciona o axente e as súas limitacións.
Importante
- Esta é unha funcionalidade de vista previa.
- As funcionalidades en versión preliminar non están destinadas a usarse en produción e poden ter restrinxida a funcionalidade. Estas funcionalidades están dispoñibles antes da versión oficial para que os clientes poidan obter acceso a elas rápido e fornecer comentarios.
Que é o axente de operacións de programación?
O Axente de Operacións de Programación en Dynamics 365 Field Service facilita que os despachadores optimizen os horarios dun ou máis técnicos ao longo da xornada laboral. Os atrasos no tráfico, as reservas dobres ou as cancelacións de última hora adoitan provocar conflitos ou lagoas no horario dun técnico. En lugar de axustar manualmente as reservas unha a unha, o despachador pode pedir ao axente que suxira un horario mellorado. O axente soporta optimizacións interactivas para axustes no momento e optimizacións en lote para execucións máis grandes e asíncronas.
Cales son as capacidades do axente?
O despachador lanza o axente desde o panel lateral do Copilot, o taboleiro de horarios ou unha lista de recursos, e selecciona un ou máis recursos para optimizar. Desde o panel lateral de Copilot, o despachador escribe un aviso, como "Suxerir un horario." Se o aviso está relacionado coa programación, o axente presenta configuracións que o despachador pode axustar para influír no horario suxerido polo axente. Despois de que o despachador seleccione Suxerir horario, o axente examina as reservas existentes nos horarios dos técnicos seleccionados, os requisitos non cumpridos que coinciden coas configuracións e as características relevantes dos técnicos, como as horas de traballo e as habilidades, para suxerir un novo horario que cumpra o obxectivo seleccionado. O obxectivo define os obxectivos e as limitacións que moldean o resultado. O axente mostra os horarios orixinais e suxeridos para que o despachador os revise, e ofrece opcións para aceptar o horario modificado ou descartalo e probar de novo con outras configuracións.
Para execucións máis grandes e asíncronas, o despachador configura unha optimización por lotes combinando un alcance, un obxectivo e un intervalo temporal nun plan, e logo revisa e aplica os resultados.
Cal é o uso previsto do axente?
Os despachadores usan ao axente para optimizar os horarios dun ou máis técnicos de forma interactiva, revisar o horario suxerido polo axente e aplicar ou cancelar a suxestión. Tamén poden configurar optimizacións por lotes que combinen un alcance, un obxectivo e un intervalo temporal para optimizar conxuntos máis amplos de recursos, requisitos e reservas, e logo revisar e aplicar os resultados.
Como se probou o axente e que métricas se utilizan para medir o seu rendemento?
Probamos a capacidade do axente para determinar que o prompt está relacionado coa programación, en inglés. Os algoritmos de optimización que o axente usa para suxerir un novo horario son agnósticos da linguaxe; Non obstante, non todas as linguas están soportadas. Consulte a lista de idiomas soportados en Explore Copilot funcionalidades por xeografía e idiomas.
Para comprobar a capacidade do axente para suxerir un calendario mellorado, usamos métricas similares ás que empregamos para avaliar o complemento de Optimización de Planificación de Recursos.
Nas nosas probas, o axente sempre suxeriu un horario mellor que o horario orixinal. Non obstante, atopamos algúns casos nos que o axente non detectou que o prompt estaba relacionado coa programación.
Cales son as limitacións do axente e como podo minimizar o seu impacto?
Para unha lista de limitacións coñecidas, véxase Axente de Operacións de Planificación Problemas e limitacións coñecidos. O Axente de Operacións de Programación aínda está en previsualización, e Microsoft está a traballar para melloralo. Podes axudar proporcionando comentarios a través dos botóns de 'gústame' ou 'non me gusta' no horario suxerido polo axente. Microsoft usa estes datos para avaliar e mellorar a calidade do axente.
O axente só traballa en liña. Non podes usalo cando esteas sen conexión.
Que factores operativos e axustes permiten un uso eficaz e responsable do axente?
Os administradores poden activar ou desactivar a funcionalidade para un entorno. Máis información en Configurar o axente de operacións de planificación. Os administradores controlan quen pode configurar e executar optimizacións asignando aos roles de Administrador de Axente de Operacións de Planificación e Axente de Operacións de Programación como Usuario . Moldean o comportamento do axente configurando metas, obxectivos e restricións. O axente non recolle ningún dato do cliente cando o usa.