Nota
O acceso a esta páxina require autorización. Pode tentar iniciar sesión ou modificar os directorios.
O acceso a esta páxina require autorización. Pode tentar modificar os directorios.
As organizacións que usan aplicacións de Dynamics 365 poden obter soporte técnico para calquera problema que poidan experimentar. Este artigo ofrece información sobre onde atopas soporte técnico ou soporte de facturación para o teu produto Dynamics 365.
Suxestión
Atopa contido que che axude a solucionar problemas con Dynamics 365 antes de solicitar soporte. Máis información en Axúdanos a axudarche a ti e a Microsoft Dynamics 365 na resolución de problemas.
Apoio técnico e comunitario
A forma de obter soporte para un produto de Dynamics 365 varia. Consulta a seguinte táboa para opcións.
| Produto | Opcións de soporte | Asistencia da comunidade |
|---|---|---|
| Business Central | Soporte técnico | Comunidade Central de Negocios |
| Commerce | Soporte técnico | Comunidade Comercial |
| Customer Insights | Soporte técnico | Comunidade de Insights do Cliente |
| Servizo de atención ao cliente | Soporte técnico | Comunidade de Atención ao Cliente |
| Field Service | Soporte técnico | Comunidade de Servizo de Campo |
| Finanzas | Soporte técnico | Comunidade Financeira |
| Guides | Soporte técnico | Comunidade de guías |
| Recursos humanos | Soporte técnico | Comunidade de Recursos Humanos |
| Operacións do proxecto | Soporte técnico | Comunidade de Operacións de Proxectos |
| Remote Assist | Soporte técnico | Comunidade de Asistencia Remota |
| Sales | Soporte técnico | Comunidade de Vendas |
| Supply Chain Management | Soporte técnico | Comunidade de Xestión da Cadea de Subministración |
Para máis información sobre como escoller un plan de apoio, consulte plans de apoio. Para información sobre en que linguaxes podes esperar recibir soporte, consulta Soporte para aplicacións Microsoft Power Platform e Dynamics 365.
Soporte de facturación
O soporte de facturación para os produtos Dynamics 365 varía segundo a licenza que uses. Para preguntas sobre a túa subscrición, consulta a guía de licenzas correspondente.
Para o soporte de facturación de Vendas de Dynamics 365, Servizo ao Cliente, Servizo de Campo, Marketing e Automatización de Servizos de Proxectos, consulte as Preguntas frecuentes sobre compras e facturación na guía de administración de Microsoft Power Platform.
Para soporte de facturación para solucións con aplicacións de finanzas e operacións, se cres que che deben un crédito baseado no Acordo de Nivel de Servizo, contacta co soporte telefónico.