Xestionar contas de usuarios, licenzas de usuarios e roles de seguranza
Suxestión
Se queres probar Dynamics 365 Customer Insights de balde, podes rexistrarte para unha proba de 30 días.
Nota
Azure Active Directory é agora Microsoft Entra ID. Máis información
Lea este artigo para aprender a traballar con contas de usuario, licenzas de usuario e roles de seguridade Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Grupos de acceso e seguridade dos usuarios
Ao crear novos ambientes no Power Platform Centro de administración, se non se selecciona ningún grupo de seguridade, todos os Microsoft Entra usuarios teñen acceso predeterminado ao medio ambiente a través dunha sincronización automática do usuario. Para restrinxir o Power Platform acceso a un ambiente ao crealo no Centro de administración, selecciona un grupo de seguridade para o medio ambiente. Os usuarios deberán ser membros do grupo de seguridade para acceder ao medio ambiente. Se xa creou ambientes e desexa restrinxir o acceso, crea un grupo de seguridade, selecciona o ambiente no Power Platform Centro de administración, selecciona Editar na esquina superior dereita. No voo, selecciona o grupo de seguridade e aplícao ao medio ambiente. Máis información: Controlar o acceso dos usuarios a contornas: grupos de seguridade e licenzas
Crear contas de usuario e atribuír licenzas
Aviso
Para utilizar entidades, táboas, operacións ou compoñentes asociados a unha aplicación específica como Vendas ou Servizo, debes estar licenciado para esas aplicacións. O requisito de licenza aplícase independentemente de se crea unha aplicación personalizada para acceder aos datos.
Como a maioría das aplicacións impulsadas por modelos en Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 servizo de atención ao cliente, Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Project Service Automation), Customer Insights - Journeys intégrase coas características de xestión e licenzas do usuario do Microsoft 365 centro de administración. Para comezar, cada usuario que requira acceso debe Customer Insights - Journeys ter unha conta de usuario no seu inquilino Microsoft 365 . Máis información: Engadir usuarios de forma individual ou a granel para Microsoft 365
A diferenza da maioría das aplicacións Dynamics 365, Customer Insights - Journeys está licenciada en función da capacidade e non baseada en usuarios (tamén chamados asentos) o que significa que pode engadir tantos usuarios a cada Customer Insights - Journeys instancia como queira sen custo adicional. Calquera usuario cunha conta no seu inquilino Microsoft 365 pode acceder á Customer Insights - Journeys aplicación se comparte o URL do ambiente con eles. Pode restrinxir o acceso configurando grupos de seguridade.
Conceder acceso a usuarios que xa teñan unha licenza de Dynamics 365
Calquera usuario que xa teña licenza para calquera aplicación orientada ao modelo en Dynamics 365 tamén pode acceder Customer Insights - Journeys. Todo o que tes que facer é asignarlles os roles e privilexios de seguridade necesarios para acceder Customer Insights - Journeys ás características que necesitan e compartir a URL ao ambiente ao que queres que accedan. Non hai ningunha asignación explícita de licenza de usuario necesaria no Microsoft Admin Center como debe con licenzas baseadas en usuarios ou asentos.
Conceder acceso a usuarios sen unha licenza de Dynamics 365
Importante
Customer Insights - Journeys é unha licenza de nivel arrendatario; Non require asignación de asento explícito para que os usuarios accedan á aplicación. Para sincronizar usuarios que usan o Microsoft Entra DNI da Customer Insights - Journeys súa organización na aplicación, dálles URL para o contorno de aplicacións. Cando intenten acceder ao medio ambiente, a súa identidade sincronizarase con Dynamics 365 e crearase un usuario de Dynamics 365 para eles e asignarase o papel de Marketer.
Se tes problemas para conceder acceso aos usuarios, podes forzar a asignación de usuario cunha licenza de usuario libre Customer Insights - Journeys , tal e como se detalla nos pasos seguintes.
Para Microsoft 365 usuarios que non teñan unha licenza de Dynamics 365, pode "comprar" e asignar unha licenza de usuario Customer Insights - Journeys gratuíta. As licenzas de usuario Customer Insights - Journeys gratuítas non conceden acceso a ningunha outra aplicación de Dynamics 365, pero podes ter tantas como necesites para concederlles acceso Customer Insights - Journeys.
Importante
Se tes unha licenza Customer Insights - Journeys de autoservizo, o administrador do inquilino debe asignar usuarios á túa licenza para que poidas asignarlles roles. Póñase en contacto co administrador do inquilino e pídalle que engadan usuarios á súa licenza.
Aviso
A licenza de usuario gratuíta de Customer Insights (anteriormente Marketing) ten como finalidade permitir o acceso dos usuarios ao Customer Insights - Journeys nun caso extremo. Non pretende permitir o acceso ilimitado dos usuarios a aplicacións personalizadas para Vendas, Servizos ou outros escenarios de aplicacións de Dynamics 365. Tampouco inclúe ningún dereito adicional á Dataverse capacidade.
Nalgúns casos, se a sincronización automática de usuarios non funciona, podes usar unha Licenza de usuario $0 para forzar a sincronización. Este é un caso extremo e só unha solución alternativa se a sincronización automática non funciona por algún motivo.
Para utilizar a licenza de solución alternativa 0$ para sincronizar usuarios para o caso extremo:
Inicia sesión no teu Microsoft 365 centro de administración usando unha conta de administrador que teña permisos para adquirir servizos e asignar licenzas.
No Microsoft 365 centro de administración, vai a Facturación>Servizos de compra.
Na páxina Servizos de compra , escriba "Customer Insights - Journeys" no campo de busca situado na parte superior da páxina e prema Intro no teclado.
Seleccione o mosaico Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Licenza de usuario , que mostra un prezo de Gratis.
Siga as instrucións da pantalla para completar a transacción.
Volve ao Microsoft 365 centro de administración e vai a Usuarios>Usuarios activos e selecciona o usuario ao que queres asignarlle unha licenza. A configuración para ese usuario ábrese nun control flotante.
Seleccione a pestana Licenzas e aplicacións no menú flotante e, a continuación, seleccione a caixa de verificación Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Licenza de usuario para asignarlle a licenza a este usuario.
Seleccione Gardar os cambios e, a continuación, pecha o menú desplegable. Agora o usuario ten unha Customer Insights - Journeys licenza gratuíta e debería estar visible na interface usuario-administrador nuns minutos.
Asigne as funcións de seguranza adecuadas para concederlle ao novo usuario acceso ás Customer Insights - Journeys funcións requiridas, como se describe na seguinte sección. A aplicación non permite o acceso a ningún usuario que non teña polo menos un rol de seguranza relevante.
Máis información: Asignar licenzas aos usuarios en Microsoft 365 para empresas
Atribuír roles de seguranza aos usuarios
Os roles de seguranza permiten aos administradores controlar o acceso dos usuarios aos datos a través dun sistema de privilexios e niveis de acceso. A combinación de niveis de acceso e privilexios que se inclúen nun rol de seguranza específico define os límites da visualización de cada usuario de datos e das accións que pode realizar o usuario cos datos.
Pode atribuír máis dun rol de seguranza a un usuario. O efecto de varios roles de seguranza é acumulativo, o que significa que o usuario ten os permisos asociados a todos roles de seguranza que ten atribuídos.
Os administradores tamén poden crear equipos, aplicar roles de seguranza a eses equipos e engadir usuarios a cada equipo. Todos os usuarios que pertencen a un equipo herdan os roles de seguranza aplicados a ese equipo sempre que continúen sendo membros e perden eses roles tan pronto abandonen o equipo (sendo eses roles distintos dos tamén concedidos a eles persoalmente ou por outros equipos nos que se atopen).
Importante
Debe atribuír polo menos un rol de seguranza a cada usuario. A aplicación non permite o acceso aos usuarios que non teñan polo menos un rol de seguranza.
Para aplicar roles de seguranza aos usuarios, e para personalizar cada rol, debe facer o seguinte:
- Vai a admin.powerplatform.microsoft.com.
- Seleccione Entornos na navegación esquerda e escolle o ambiente aplicable.
- Abre o Menú Configuración
na parte superior da páxina e, a continuación, en Usuarios + permisos, seleccione Usuarios. - Seleccione un usuario e escolle Xestionar rol de seguranza na barra de menús na parte superior da páxina.
- Abrirase un panel titulado "Xestionar roles de seguranza" no lado dereito da páxina. Selecciona os roles que queres aplicar ao usuario.
- Asegúrate de seleccionar o botón Gardar antes de pechar o panel.
Inspecciona e crea copias personalizadas dos roles de seguranza
Todas as aplicacións xeradas por modelos en Dynamics 365 inclúen unha colección de roles de seguranza preconfigurados para axudarlle a empezar. Cada un destes roles fornece diversos niveis de acceso a unha colección de entidades que se utilizan normalmente de maneira conxunta por roles de seguranza específicos. A cada un destes roles dáselles un nome que indica o tipo de usuario ao que debe atribuírse o rol.
Inspeccionar as funcións de seguridade
Para saber que permisos se aplican calquera rol de seguranza existente (e/ou editar un rol):
Abre o Menú Configuración
na parte superior da páxina e selecciona Configuración avanzada.A área de configuración avanzada ábrese nunha nova pestana do navegador. Esta área usa un navegador horizontal na parte superior da páxina en lugar dun navegador lateral. Vaia a Configuración>Sistema>Seguridade.
Selecciona a icona Funcións de seguridade.
Agora verá unha lista de roles de seguranza. Seleccione un rol para abrir a ventá, que mostra os niveis rol de seguranza de acceso individuais para cada entidade dispoñible. A maioría das entidades reciben nomes de maneira intuitiva para atribuílas ás diferentes funcionalidades e áreas da aplicación.
Aquí tes algunhas notas para traballar coa configuración de rol de seguranza :
- A maioría das entidades engadidas por Customer Insights - Journeys están na pestana Entidades personalizadas . As outras pestanas xestionan funcións que son comúns a todas as aplicacións baseadas en modelos en Dynamics 365 ou específicas doutra aplicación.
- Hai unha pestana chamada Márketing, pero non contén entidades relacionadas con Customer Insights - Journeys. A configuración aplícase á función de márketing empresarial incluída con varias aplicacións baseadas en modelos en Dynamics 365 (aínda que Customer Insights - Journeys faga uso da función de listas de márketing que se proporciona aquí).
- Algúns dos roles de seguranza proporcionados con Customer Insights - Journeys inclúen permisos de todas as pestanas dispoñibles. Isto é para proporcionar acceso ás funcionalidades comúns tamén requiridas polos usuarios en roles de márketing.
Os roles de seguranza son un concepto que comparten todas as aplicacións xeradas por modelos en Dynamics 365. Para obter máis información sobre como traballar con eles, consulta Crear usuarios e asignar roles de seguranza e Roles e privilexios de seguranza.
Crear unha copia dun rol
Importante
Cada vez que actualiza Customer Insights - Journeys, todas as funcións estándar e listas actualízanse ás versións máis recentes para garantir que cada rol reciba permisos para acceder ás novas funcións engadidas pola actualización. Non podes personalizar os roles predefinidos. Se necesitas roles de seguranza personalizados, comeza por crear unha copia dun rol existente que se aproxime ao que queres e despois personaliza a copia. Se usas roles de seguranza personalizados, terás que actualizar os teus roles personalizados despois de cada actualización da aplicación para conceder acceso a novas entidades.
Para crear unha copia dun rol:
- Abre o menú Configuración na parte superior da páxina e selecciona Configuración avanzada.
- A área de configuración avanzada ábrese nunha nova pestana do navegador. Esta área usa un navegador horizontal na parte superior da páxina en lugar dun navegador lateral. Vaia a Configuración>Sistema>Seguridade.
- Selecciona a icona Funcións de seguridade.
- Active a caixa de verificación situada xunto ao rol que quere copiar e, a continuación, abra o menú despregable Máis accións na barra de ferramentas Roles de seguranza e seleccione Copiar función. ...
Permisos especiais para páxinas de márketing e edición de asistencia
Dúas funcións de Customer Insights - Journeys esixen que os usuarios teñan roles de seguranza con privilexios inesperados para algunhas entidades. Son:
Para publicar páxinas de mercadotecnia, requírense privilexios elevados para a entidade sitio web
O comprobador de erros para páxinas de mercadotecnia require un acceso completo a nivel de organización á entidade Sitio web , que permite que a función confirme que a páxina está configurada correctamente para publicarse no seu Power Apps portal. Polo tanto, todos os usuarios que necesiten consultar e/ou publicar cunha páxina de márketing publicada nun portal deben ter un rol de seguranza cos privilexios mostrados na táboa e a ilustración que seguen a esta lista. Isto non afecta aos formularios capturados nin aos formularios inseridos nun sitio externo ou nun sistema de xestión de contido (CMS).Para acceder á edición auxiliar, requírense privilexios elevados para a entidade correo electrónico de márketing metadatos de contido dinámico
A función de personalización permítelle aos usuarios xerar expresións dinámicas para usalas nas mensaxes de correo electrónico e na configuración de contido. A funcionalidade require que o usuario teña acceso elevado aos metadatos da aplicación, o que permite que a edición de asistencia poida presentar detalles sobre as entidades e rexistros da base de datos. Polo tanto, todos os usuarios que necesiten utilizar a edición auxiliar deben ter un rol de seguranza con acceso elevado á entidade correo electrónico de márketing de metadatos de contido dinámico , como se mostra na táboa e na ilustración que aparecen a continuación. esta lista.
| Nivel de acceso | Privilexios mínimos da entidade "Sitio web" | Privilexios mínimos de "Metadatos de contido dinámico de correo electrónico de márketing" |
|---|---|---|
| Crear | Organización | Unidade empresarial |
| Ler | Organización | Organización |
| Escribir | Organización | Organización |
| Eliminar | Organización | Unidade empresarial |
| Anexar | Organización | Organización |
| Anexar a | Organización | Organización |
| Atribuir | Organización | Unidade empresarial |
| Compartir | Organización | Organización |
Seguranza de nivel de campo e formulario
Ademais da seguranza de nivel de entidade establecida directamente en cada rol de seguranza, tamén pode controlar o acceso a formularios e/ou campos específicos. Funcionan deste modo:
- A seguridade a nivel de formulario restrinxe o acceso a formularios específicos, polo que aínda que un usuario teña un rol de seguranza que lle outorgue acceso a unha determinada entidade (como as viaxes do cliente), é posible que ese usuario non poida acceder a algúns dos os formularios desa entidade (como os insights) a non ser que teñan un dos roles adicionais requiridos por ese formulario. A maioría das entidades engadidas por Customer Insights - Journeys non inclúen ningunha seguridade a nivel de formulario, polo que os usuarios que poden acceder a estas entidades tamén poden acceder a todos os formularios que lles pertencen, aínda que existen algunhas excepcións ( incluíndo formularios de insights para algunhas entidades).
- A seguridade a nivel de campo aplica restricións adicionais a campos específicos, polo que aínda que un usuario poida ver un determinado formulario, algúns campos deste formulario poden ocultarse se requiren un perfil de seguranza de campo adicional. Os perfís de seguranza de campo son similares, pero están separados, dos roles de seguranza a nivel de entidade que se describen neste artigo.
Ao editar o rol de seguranza, non se ve a configuración do formulario ou do campo, polo que debe xestionalas por separado.
O formulario e a seguranza de nivel de campo son conceptos compartidos por todas as aplicacións xeradas por modelos en Dynamics 365. Para obter máis información sobre como traballar con eles, consulta Seguridade a nivel de campo e Asignar roles de seguranza a un formulario.
Roles de seguranza engadidos por Customer Insights - Journeys
As táboas desta sección resumen o propósito de cada rol engadido por Customer Insights - Journeys. Deben darlle unha boa idea de que roles se deben atribuír a cada un dos usuarios. Para obter información detallada sobre os permisos e niveis de acceso que proporciona un rol único, inspeccione as táboas de permisos que se proporcionan na xanela Roles de seguranza , como se describe anteriormente en Inspecciona e personaliza as funcións de seguranza.
Para ver os permisos necesarios para cada rol, consulta Permisos para roles listos para usar
Funcións básicas Customer Insights - Journeys de seguridade
Nota
Customer Insights - Journeys os papeis adoitan comezar coa palabra "Marketing".
| Rol de seguranza | Quen o necesita | Acceso concedido |
|---|---|---|
| Profesional de márketing - Negocios | A maioría dos comerciantes estándar que requiren acceso a Customer Insights - Journeys funcións principais, pero non precisan configurar o sistema | Case todas as entidades da Customer Insights - Journeys área de traballo, incluídos os segmentos, as viaxes dos clientes, os correos electrónicos, as páxinas de mercadotecnia, as listas de mercadotecnia e as funcións e modelos relacionados (pero sen incluír LinkedIn nin as funcións de puntuación de clientes potenciales). Esta función só concede acceso limitado á área de traballo Configuración. Tamén concede acceso a entidades fundamentais como contactos, clientes potenciais, contas, actividades (tarefas, chamadas de teléfono, compromisos) e listas de márketing. Este rol ten acceso aos formularios de información detallada a través da seguranza de nivel de formularios. |
| Xestor de márketing - Negocios | Customer Insights - Journeys xestores (que tamén administran o sistema) | Todas as mesmas entidades que a función Profesional de mercadotecnia - Empresa , non obstante, esta función tamén ofrece acceso a todas as vistas e configuracións na Configuración área de traballo. Este rol ten acceso aos formularios de información detallada a través da seguranza de nivel de formularios. |
| Márketing, Acceso á aplicación empresarial | Só para uso interno, non elimine nin modifique | Trátase dun rol de seguranza interno que usa a solución para realizar tarefas internas, como a sincronización de datos. Non elimines nin modifiques este rol. |
| Usuario de servizos de márketing | Só para uso interno, non elimine nin modifique | Trátase dun rol de seguranza interno que usa a solución para realizar tarefas internas, como a sincronización de datos. Non elimines nin modifiques este rol. |
| Modelador de puntuación do cliente potencial | Customer Insights - Journeys estrategas responsables da construción de modelos de puntuación de leads (deben combinarse cun papel principal de marketing) | Pode ver e editar modelos de puntuación de clientes potenciais, ver puntuacións de clientes potenciais e personalizar o proceso empresarial de márketing de cliente potencial a oportunidade para clientes potenciais. Todas estas funcións están na sección Xestión de clientes potenciales da área de traballo Customer Insights - Journeys . |
| Visualizador de puntuación do cliente potencial | Os vendedores e comerciais que deben consultar as puntuacións de clientes potenciais calculadas (deben combinarse con un dos demais roles de márketing e/ou vendas) | Pode ver a puntuación lograda por cada cliente potencial. |
| Profesional de Marketing (nivel BU) - Negocios | Vendedores en organizacións con varias unidades de negocio | O mesmo acceso que Xestor de mercadotecnia - Empresa, pero os privilexios están limitados a "Local", por exemplo, só o acceso á unidade comercial local. |
| Gerente de mercadotecnia (nivel BU) - Negocio* | Customer Insights - Journeys xestores de organizacións con varias unidades de negocio | O mesmo acceso que Marketing Professional - Business, pero os privilexios están limitados a "Deep" (por exemplo, só o acceso local + unidade de negocio secundaria). |
As funcións "Profesional de mercadotecnia" e "Xestor de mercadotecnia" (sen o sufixo "Empresa") son roles que se utilizan no marketing empresarial e non están relacionados co Customer Insights - Journeys produto.
Roles de seguranza de xestión de eventos
| Rol de seguranza | Quen o necesita | Acceso concedido |
|---|---|---|
| Administrador de eventos | Xestores que planifican eventos e administran as funcionalidades de xestión de eventos. | Todas as entidades da área de traballo Eventos e todas as opcións de configuración relacionadas cos eventos da área de traballo Configuración . Estes usuarios poden crear, ler, escribir, eliminar, asignar e compartir rexistros dos que sexan propietarios eles e outros usuarios na mesma unidade de negocio. |
| Planificador de eventos | Todos os usuarios implicados na planificación de eventos. | Todas as entidades da área de traballo Eventos . Os usuarios con este rol poden crear, ler, escribir e compartir estes rexistros con outros usuarios da mesma unidade de negocio, pero só poden eliminar e asignar os rexistros que posúen. |
| EventManagement S2S Inbound | Só para uso interno, non elimine nin modifique | Trátase dun rol de seguranza interno que usa a solución para realizar tarefas internas, como a sincronización de datos. Non elimines nin modifiques este rol. |
Roles de seguranza de LinkedIn Lead Gen
| Rol de seguranza | Quen o necesita | Acceso concedido |
|---|---|---|
| Administrador de LinkedIn Lead Gen Forms | Administradores que están a xestionar a integración da organización con LinkedIn | Os usuarios con este rol poden configurar as estratexias de coincidencia de clientes potenciais, as asignacións de campos de LinkedIn e a configuración da solución para Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms. |
| Comercial de LinkedIn Lead Gen Forms | Usuarios que necesitan sincronizar os seus perfís e ver clientes potenciais xerados de LinkedIn, pero que non necesitan configurar a conexión | Estes usuarios poden autorizar a perfís de usuario de LinkedIn para sincronizar datos con Dynamics 365 e ver detalles sobre os envíos sincronizados. |
| LinkedIn LeadGen S2SInbound | Só para uso interno, non elimine nin modifique | Trátase dun rol de seguranza interno que usa a solución para realizar tarefas internas, como a sincronización de datos. Non elimines nin modifiques este rol. |
Roles de seguranza de enquisas
O paquete de enquisas engade o rol de seguranza seguinte:
- Propietario do proxecto
Non modifiques nin elimines usuarios do servizo
Customer Insights - Journeys inclúe un usuario preconfigurado chamado D365 Marketing, que debe ter os seguintes roles de seguranza:
- EventManagement S2SInbound
- LinkedIn LeadGen S2SInbound
- Usuario de servizos de márketing
- Márketing, Acceso á aplicación empresarial
- Rol extensible de usuario do servizo de marketing
- Rol de usuario do servizo de marketing en tempo real
O sistema utiliza esta conta cando realiza tarefas internas importantes. Customer Insights - Journeys deixa de funcionar correctamente se elimina o usuario ou calquera destes roles necesarios. Asegúrese de non eliminar nin modificar a este usuario.
Customer Insights - Journeys usuarios do servizo
Despois de implantar Customer Insights - Journeys as funcións, créanse varios usuarios do servizo. A eliminación destes usuarios interrompe a súa implementación.
| Customer Insights - Journeys usuario do servizo | ID de Microsoft Entra | Customer Insights - Journeys área |
|---|---|---|
| Plataforma de experiencia do cliente PROD | 3e56e0fc-542f-4522-bac1-c7cab1017459 | Todas as outras áreas non enumeradas explícitamente nesta táboa |
| D365 Dataverse Datos | ca179245-7fe3-4d70-a945-09c79f85cf41 | Personalización das mensaxes durante a execución de viaxe do cliente |
| D365 Experimentación | 729028a7-33d3-428b-b7be-0cff66ad5495 | Viaxe do cliente experimentación |
| D365 Interactivos | c88804dd-52b8-4e23-b62d-f0e38f5cef35 | Manexo de fluxos desencadeados por usuarios orgánicos |
| D365 Xestión do ciclo de vida | c5efd687-df01-42cb-a6b6-391f24349886 | Ciclo de vida e escenarios de aprovisionamento |
| D365 Segmentos nativos | afc9dd19-c23a-4dc8-9fb7-0ad8cec474ff | Segmentación |
| Personalización D365 | db13e196-bc9c-42fe-9c55-12558c3a16fa | Deseño de mensaxes personalizadas |
| Canle de SMS D365 | bd3e2b66-87c7-4fb7-90c3-de39038fbb14 | Envío de mensaxes de texto |
| Fluxo de traballo de D365 | ba069707-8fa6-41af-b08d-2d01a0d731e5 | Viaxe do cliente execución |
Customer Insights - Journeys roles de usuario do servizo
| Customer Insights - Journeys función de servizo | Customer Insights - Journeys área |
|---|---|
| Usuario da aplicación de canles Cxp | Canles de comunicación |
| Servizos de composición de contidos Cxp | Library |
| Usuario de servizos de definicións de canles Cxp | Canle personalizada |
| Usuario de servizos de consentimento Cxp | Xestión do consentimento |
| Usuario de servizos de exportación Cxp CDP-A | Analytics |
| Cxp Dataverse Usuario dos servizos de fontes de datos | Personalización das mensaxes |
| Usuario de servizos de correo electrónico Cxp | Envío de correo electrónico |
| Usuario de servizos de formularios Cxp | Customer Insights - Journeys formas |
| Usuario de servizos de límite de frecuencia Cxp | Procesamento da interacción |
| Usuario de servizos do xerador de imaxes Cxp | Procesamento de códigos QR |
| Usuario de servizos de notificación de Cxp | Comproba se hai algún rexistro de devolución de chamada ou pasos de procesamento de mensaxes definidos; se os hai, envía eventos de interacción a CDS |
| Usuario de Cxp Orchestration Analytics Services | Analytics |
| Cxp Orchestration Engine Services CI Usuario | Viaxe do cliente execución |
| Usuario de Cxp Orchestration Services | Viaxe do cliente execución |
| Usuario de Cxp PushNotification Services | Notificacións push |
| Usuario de servizos de segmentación Cxp | Segmentación |
| Usuario de Servizos Cxp | Escenarios compartidos |
| Usuario de servizos de SMS Cxp | Envío de mensaxes de texto |
| Usuario de Cxp TeamsEventsIntegration Services | Os equipos achegan escenarios |
O Customer Insights - Journeys produto recibe actualizacións e melloras continuas, polo que é posible que se engadan novos servizos (e, polo tanto, máis roles) xunto coas actualizacións. Os roles de usuario do servizo (os seus privilexios para as entidades de marketing) pódense modificar durante as actualizacións polo mesmo motivo.
Un usuario do servizo, # Dynamics Marketing Dataverse Datasource, úsase para suplantar a identidade dun servizo que resolve contido dinámico. O contido dinámico pódese definir a través de marcadores de posición para mensaxes personalizadas ou mediante parámetros vinculados aos datos nas viaxes dos clientes.
# Dynamics Marketing Dataverse Datasource ten asignada unha función Service Reader , o que lle permite acceso privilexiado a calquera Dataverse datos nun ambiente determinado.
Customer Insights - Journeys perfís de seguridade de campo
Despois de implementar Customer Insights - Journeys funcións, créanse varios perfís de seguranza de campo en Configuración avanzada>Seguridade>Perfís de seguranza de campo. Ao eliminar estes perfís interrompe os fluxos de mensaxes de texto (SMS) e notificacións push.
| Customer Insights - Journeys campo rol de seguranza | Customer Insights - Journeys área |
|---|---|
| CxpApplicationUser: segredos da instancia da canle da aplicación móbil | Canle da notificación push |
| CxpApplicationUser: segredos da aplicación móbil | Canle da notificación push |
| Vendedores: segredos de instancias da canle de aplicacións móbiles | Canle da notificación push |
| Vendedores: segredos das aplicacións móbiles | Canle da notificación push |
| Viaxe do cliente Perfil de canles SMS compartidos da orquestración | Canle SMS |