שינוי שם משתמש וכתובת דואר אלקטרוני

עיין בעזרה לעסקים קטנים של Microsoft 365 ב- YouTube.

ייתכן שתצטרך לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני ואת שם התצוגה של אדם כלשהו אם, לדוגמה, הוא מתחתן ואת שם המשפחה שלו משתנה.

עצה

אם אתה זקוק לעזרה לגבי השלבים בנושא הזה, שקול לעבוד עם מומחה לעסקים קטנים של Microsoft. בעזרת 'סיוע עסקי', אתה והעובדים שלך מקבלים גישה מסביב לשעון למומחי עסקים קטנים בעוד שאתה מגדיל את העסק שלך, החל מההטמעה וכלה בשימוש יומיומי.

לפני שתתחיל

עליך להיות מנהל משתמש.

צפייה: שינוי כתובת הדואר האלקטרוני, שם התצוגה או כינוי הדואר האלקטרוני של המשתמש

צפה בסרטון וידאו זה ובאחרים בערוץ YouTube.

1. בחלונית מרכז הניהול של Microsoft 365, בחר משתמשים>משתמשים פעילים.
2. בחר את המשתמש מרשימת המשתמשים הפעילים.
3. בחר נהל שם משתמש והודעות דואר אלקטרוני.
4. בחר את סמל העריכה לצד שם המשתמש שברצונך לשנות.
5. שנה את שם התצוגה ובחר סיום.

אם סרטון וידאו זה היה שימושי עבורך, עיין בסדרת ההדרכה המלאה עבור עסקים קטנים ומשתמשים חדשים ב- Microsoft 365.

שינוי כתובת דואר אלקטרוני של משתמש

עליך להיות מנהל משתמש.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>פעילים .

1. בחר את שם המשתמש ולאחר מכן, בכרטיסיה חשבון , בחר נהל שם משתמש והודעות דואר אלקטרוני.

2. בתיבה הראשונה, הקלד את החלק הראשון של כתובת הדואר האלקטרוני החדשה. אם הוספת תחום משלך ל- Microsoft 365, בחר את התחום עבור כינוי הדואר האלקטרוני החדש באמצעות הרשימה הנפתחת. למד כיצד להוסיף תחום.

3. בחר בוצע.

חשוב

אם אתה מקבל הודעת שגיאה, ראה פתרון הודעות שגיאה.

שינוי שם תצוגה של משתמש

עליך להיות מנהל משתמש.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>פעילים .

1. בחר את שם המשתמש ולאחר מכן, בכרטיסיה חשבון , בחר נהל פרטי קשר.

2. עדכן את שם המשתמש ואת פרטי הקשר שלו.

3. בחר שמור שינויים.

   אם אתה מקבל את הודעת השגיאה "מצטערים, לא היתה אפשרות לערוך את המשתמש. סקור את פרטי המשתמש ונסה שוב, ראה פתרון הודעות שגיאה.

הוספת כינוי דואר אלקטרוני

לקבלת מידע נוסף אודות הוספת כינוי דואר אלקטרוני, ראה הוספת כינוי דואר אלקטרוני נוסף עבור משתמש מנוי עסקי של Microsoft 365.

הגדרת כתובת הדואר האלקטרוני הראשית

עליך להיות מנהל מערכת של Exchange.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>פעילים .

1. בחר את שם המשתמש ולאחר מכן, בכרטיסיה חשבון , בחר נהל כינויי דואר אלקטרוני.

2. אם אתה מוסיף כתובת דואר אלקטרוני חדשה, תחת כינויים, בתיבה הריקה, הקלד את החלק הראשון של כתובת הדואר האלקטרוני החדשה. אם הוספת תחום משלך ל- Microsoft 365, בחר את התחום עבור כינוי הדואר האלקטרוני החדש באמצעות הרשימה הנפתחת ובחר הוסף.

3. תחת כינויים, בחר את שלוש הנקודות (...) לצד הכינוי הרצוי ולאחר מכן בחר שנה לדואר האלקטרוני הראשי עבור כתובת הדואר האלקטרוני שברצונך להגדיר ככתובת הדואר האלקטרוני הראשית עבור אדם זה.

   חשוב

   לא תראה אפשרות זו לשנות לדואר האלקטרוני הראשי אם רכשת את Microsoft 365 מ- GoDaddy או שירות שותף אחר המספק מסוף ניהול. במקום זאת, התחבר אל GoDaddy או אל מסוף הניהול של השותף כדי להגדיר את הכינוי הראשי.

   אם אינך רואה את האפשרות, אין לך הרשאות לשנות שם משתמש וכתובת דואר אלקטרוני ראשית.

4. בחר שמור שינויים ולאחר מכן סגור.

5. ספק לאדם זה את המידע הבא:

   • שינוי זה עשוי להימשך זמן מה.

   • שם המשתמש החדש שלהם. הם זקוקים לו כדי להיכנס ל- Microsoft 365.

   • אם הוא משתמש ב- Skype for Business Online, עליו לתזמן מחדש פגישות מקוונות של Skype for Business שהוא ארגן, ולהודע לאנשי הקשר החיצוניים שלו לעדכן את פרטי הקשר שלהם.

   • אם הם משתמשים ב- OneDrive, כתובת ה- URL למיקום זה השתנתה. אם יש להם מחברות OneNote ב- OneDrive, ייתכן שיהיה עליהם לסגור ולפתוח אותן מחדש ב- OneNote. אם הם שיתפו קבצים מ- OneDrive שלהם, ייתכן שהקישורים לקבצים לא יפעלו והמשתמש יוכל לשתף אותם מחדש.

   • אם הסיסמה שלו השתנתה גם היא, הם יתבקשו להזין את הסיסמה החדשה במכשיר הנייד שלהם, או שהיא לא תסונכרן.

כתובת הדואר האלקטרוני הראשית הקודמת של אדם נשמרת ככתובת דואר אלקטרוני נוספת. אנו ממליצים לא להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני הישנה.

ייתכן שאנשים מסוימים ימשיכו לשלוח דואר אלקטרוני אל כתובת הדואר האלקטרוני הישנה של האדם ומחיקה שלו עלולה לגרום לכשלים ב- NDR. Microsoft מנתבת אותו באופן אוטומטי לחדש. כמו כן, אל תעשה שימוש חוזר בכתובות דואר אלקטרוני אחרונות של SMTP ואל תחיל אותן על חשבונות חדשים. הדבר עלול גם לגרום לכשלים ב- NDR או למסירה לתיבת דואר לא מתוכנן.

פתרון הודעות שגיאה

"לא נמצא פרמטר התואם לשם הפרמטר 'EmailAddresses'

אם אתה מקבל את הודעת השגיאה " לא ניתן למצוא פרמטר שמתאים לשם הפרמטר EmailAddresses, פירוש הדבר שסיום הגדרת הדייר נמשך זמן רב יותר, או התחום המותאם אישית שלך אם הוספת תחום כזה לאחרונה. השלמת תהליך ההגדרה עשויה להימשך עד 4 שעות. המתן זמן מה כדי שלתהליך ההתקנה יהיה זמן לסיום, ולאחר מכן נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, התקשר לתמיכה ובקש מהם לבצע סינכרון מלא עבורך.

"מצטערים, לא היתה אפשרות לערוך את המשתמש. סקור את פרטי המשתמש ונסה שוב"

אם אתה מקבל את הודעת השגיאה " מצטערים, לא היתה אפשרות לערוך את המשתמש. סקור את פרטי המשתמש ונסה שוב." פירוש הדבר שאינך חבר בתפקיד מנהל המערכת הנכון, שאין לך הרשאות לשנות את שם המשתמש.

מה עליי לעשות אם פנקס הכתובות הלא מקוון של המשתמש לא מסתנכרן עם רשימת הכתובות הכללית?

אם הוא משתמש ב- Exchange Online או אם החשבון שלו מקושר לסביבת Exchange המקומית של הארגון שלך, שגיאה זו עשויה להופיע כאשר תנסה לשנות שם משתמש וכתובת דואר אלקטרוני: "משתמש זה מסונכרן עם Active Directory המקומי שלך. פרטים מסוימים ניתנים לעריכה באמצעות ה- Active Directory המקומי בלבד."

הדבר נובע מכתובת ניתוב הדואר האלקטרוני של Microsoft Online (MOERA). ה- MOERA בנויה מהתכונה userPrincipalName של המשתמש ב- Active Directory, והיא מוקצית באופן אוטומטי לחשבון הענן במהלך הסינכרון הראשוני ולאחר יצירתה, לא ניתן לשנות או להסיר אותה ב- Microsoft 365. מאוחר יותר, באפשרותך לשנות את שם המשתמש ב- Active Directory, אך הוא אינו משנה את ה- MOERA וייתכן שתית נתקל בבעיות בהצגת השם החדש שהשתנה ברשימת הכתובות הכללית.

כדי לפתור בעיה זו, היכנס ל- Microsoft Graph PowerShell באמצעות אישורי מנהל המערכת של Microsoft 365 והשתמש בתחביר הבא:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

עצה

פעולה זו משנה את התכונה userPrincipalName של האדם, והיא אינה כוללת כל השפעה על כתובת הדואר האלקטרוני של כתובת ניתוב הדואר האלקטרוני של Microsoft Online (MOERA). עם זאת, מומלץ שה- UPN לכניסה של המשתמש יתאים לכתובת ה- SMTP הראשית שלו.

תוכן קשור

הוספת מנהלי תחום: איפוס סיסמה עבור משתמש אחד או יותר הוספת כתובת דואר אלקטרוני נוספת למשתמש יצירת תיבתדואר משותפת