שאלות ותשובות לדו-שיח עם נתונים (Preview)
[מאמר זה הוא תיעוד קדם-הפצה והוא עשוי להשתנות.]
שאלות ותשובות אלו מתארות את השפעת הבינה המלאכותית של תכונת הדו-שיח עם נתונים ב- Dynamics 365 Customer Insights - Data.
מהו דו-שיח עם נתונים?
דו-שיח עם הנתונים מאפשר לך לשאול שאלות בשפה טבעית ומשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Data כדי לענות עליהן ולהפיק תובנות.
מהן יכולות התכונה?
דו-שיח עם נתונים יכול לעזור לך:
לשאול שאלות כדי להפיק תובנות לגבי הפרופילים של הלקוחות שלך, כגון הבנת ההתפלגות המגדרית של הלקוחות שלך.
לשאול שאלות כדי להפיק תובנות לגבי העדפות, התנהגויות, עסקאות של הלקוח שלך, למשל לראות היכן גרים הלקוחות בעלי הערך הגבוה ביותר שלך.
לקבל מידע נוסף על הלקוחות, שנוצר באופן אוטומטי וקשור לשאלה ששאלת כדי לעזור לך לחשוף יותר תובנות לגבי לקוחות.
לקבל שאלות מוצעות שנוצרו באופן אוטומטי כדי לאפשר מחקר מעמיק יותר, אפילו מעבר לשאלתך המקורית.
לאמת תוצאות שנוצרו על ידי הבינה המלאכותית באמצעות הצהרת SQL והסבר על שפה טבעית הקשורה כך שתוכל להבין בקלות באילו טבלאות, עמודות ותכונות נעשה שימוש כדי להפיק תוצאות.
מהו השימוש המיועד בתכונה?
דו-שיח עם הנתונים נועד לאפשר למשתמשי קצה כמו משווקים, מוכרים וסוכני שירות לקבל תובנות, להבין טוב יותר ולשרת לקוחות בקלות ללא תמיכה של צוותי IT או כלים אחרים.
כיצד נעשתה ההערכה של דו-שיח עם נתונים? אילו מדדים משמשים למדידת ביצועים?
דו-שיח עם הנתונים הוערך מבחינת שימושיות, דיוק, ביצועים ועמידה בעקרונות בינה מלאכותית אחראית. ההערכה כללה בדיקות שמישות כדי להבטיח הבנה נכונה של כוונת המשתמש, תוצאות שנוצרו במדויק, ביצועי המערכת הכוללים ובינה מלאכותית אחראית. תכונה זו ערכה בדיקות תרחישים לאיתור תוכן לא הולם, כוונת זדון, פריצה לכלא ועוד. ניטור שוטף קיים עבור ביצועי המערכת ובינה מלאכותית אחראית.
מהן המגבלות של דו-שיח עם נתונים? כיצד המשתמשים יכולים למזער את ההשפעה של המגבלות בעת השימוש במערכת?
התכונה הופכת את ההנחיות בשפה טבעית לשאילתת SQL להפעלה על ידי Synapse Serverless Server, ויוצרת תוצאה שמתורגמת בחזרה לתגובה בשפה טבעית.
רק שאלות הקשורות ללקוחות שלך נתמכות. אנו מציעים לא להזין שאלות שאינן קשורות לעסקים.
רק שאלות עם נתונים מתאימים שקיימים ב- Customer Insights - Data נתמכות.
‘המקטע 'הידעת' ויצירת תוצאות מסוג 'המשך לחקור' תלויים במודל שירות Azure OpenAI.
מהם האזורים הגיאוגרפיים והשפות הנתמכים?
תכונה זו זמינה בכל האזורים. תכונה זו אינה מגבילה אף שפה, אך אנו ממליצים ותומכים רשמית רק בשפות המפורטות בדוח הזמינות הבינלאומית של Copilot .
אילו גורמים והגדרות תפעוליות מאפשרים שימוש יעיל ואחראי בתכונה?
מנהלי מערכת ב- Customer Insights - Data יכולים לבחור להשבית את כל הפונקציונליות של Copilot עבור כל פתרון, על ידי שימוש בחוויית ההסכמה.
יש תזכורת שהתוצאה נוצרה על ידי בינה מלאכותית ויכולה להיות לא מדויקת. תמיד צריך לבדוק את התוצאות של תכונות הבינה המלאכותיות ולאמת את הדיוק וההתאמה לפני שמשתמשים בהן לקבלת החלטות עסקיות. יש להשתמש תמיד בתכונות AI בזהירות ובאחריות כדי למזער הטיות פוטנציאליות ואי-הוגנות בהחלטות עסקיות.