שליחת דואר אלקטרוני ממוקד בכמות גדולה לקהל יעד ב- Customer Insights - Journeys
דואר ממוקד בכמות גדולה מאפשר לך להגיע במהירות לקבוצה ספציפית של אנשי קשר העומדים בקריטריונים לבחירתך. אולי אתה רוצה להתמקד בהורים בסתיו למכירת 'חזרה ללימודים'. או שתרצה להגיע לקבוצת משנה של לקוחות כדי לספר להם על כנס שעשוי לעניין אותם. Customer Insights - Journeys מציע דרכים רבות להגיע לאנשי קשר ספציפיים, כולל דואר אלקטרוני, טקסט והודעות דחיפה. מאמר זה מסביר כיצד ניתן להגיע לאנשי הקשר באמצעות קמפיין ממוקד בדואר אלקטרוני.
כדי להתחיל לשלוח דוא"ל בכמות גדולה, תזדקק לשלושה דברים:
- פלח שכולל את אנשי הקשר שברצונך לשלוח להם את הדוא"ל.
- הדואר שברצונך לשלוח.
- מסע לשליחת הדואר לאנשים בפלח.
יצירת פלח שוק
פלח הוא קבוצת משנה של אנשי הקשר שלך שעומדים בקריטריונים המוגדרים. לדוגמה, יכול להיות פלח שמכיל לקוחות מעל גיל 60 שחיים בצפון אמריקה, פלח עבור לקוחות שמרוויחים מעל 100,000$ בשנה או פלח מסגרת עם כל אנשי הקשר הפעילים שלך.
בדוגמה זו, נשתמש בפלח עם כל אנשי הקשר הפעילים. נוכל להגדיר את הפלח באמצעות בחירה של התכונה "מצב" של איש קשר ויצירה של פלח שבו "מצב" הוא "פעיל", כפי שמוצג להלן. לאחר שיצרת את הפלח, זכור לסמן אותו כ'מוכן לשימוש'.
קבל מידע נוסף על בניית פלחים ב- Customer Insights - Journeys.
הערה
דוגמה זו יוצאת מנקודת ההנחה שאתה משתמש באנשי קשר לדוגמה או שהוספת אנשי קשר משלך. למידע נוסף על הוספת אנשי קשר, עיין במאמר יצירת פלח עם אנשי קשר חדשים בשיווק יוצא.
יצירת דואר אלקטרוני
דואר אלקטרוני הוא אחד משלוש אפשרויות, לצד הודעות דחיפה וטקסט, שבהן תוכל להשתמש כדי להגיע ללקוחות שלך באמצעות Customer Insights - Journeys.
כדי ליצור דוא"ל, עבור אל ערוצים>הודעות דואר אלקטרוני והתחל בבחירת תבנית, ואז מלא את התוכן בהתאם להודעה שלך. תצטרך גם לבחור כותרת עבור הדוא"ל כדי להגדיר נושא, וכתובת דואר אלקטרוני לתשובה, יחד עם כתובת החברה שלך. לאחר מילוי כל הפרטים, תוכל לבחור "שליחת ניסיון" כדי לנסות את הודעת הדוא"ל שלך באמצעות שליחתה לעצמך, אם תרצה בכך. לאחר שאתה מרוצה מהודעת הדוא"ל, סמן אותה כ'מוכנה לשליחה'.
למידע נוסף: יצירת דואר אלקטרוני ב- Customer Insights - Journeys.
יצירת מסע
עכשיו, כשיש לך פלח ודוא"ל מוכנים, השלב הבא הוא ליצור מסע כדי לחבר ביניהם. בעת יצירת המסע, עבור אל מעורבות>מסעות, בחר מסע המבוסס על פלח ובחר את הפלח שיצרת קודם. לאחר מכן בחר שעת התחלה ובחר 'צור'.
מתחת למצב המסע, הוסף את הודעת הדוא"ל שיצרת באמצעות בחירת הלחצן "+", בחירת 'שלח דואר אלקטרוני' ובחירת הודעת הדוא"ל שלך.
לבסוף, סקור ושמור את המסע. אופציונלית, תוכל להוסיף שלבים או יעד נוספים למסע. לאחר שתהיה מרוצה מהמסע, בחר פרסם כדי לעבור למצב פעיל.
מזל טוב – עכשיו שלחת דואר אלקטרוני ראשון בכמות גדולה באמצעות Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!
מידע נוסף: יצירת מסע המבוסס על פלח שוק.
השלבים הבאים
לאחר שהמסע שלך היה פעיל במשך זמן מסוים, תתחיל לקבל דוחות ניתוח שתוכל להשתמש בהם כדי למדוד את יעילות המסע שלך. מידע נוסף: גישה לניתוח ופירושו.
לאחר שתהיה מוכן להביא את האינטראקציות של הלקוחות לרמה הבאה, תוכל ללמוד כיצד להשתמש בגורמים מפעילים כדי להגיע ללקוחות ברגעים החשובים. מידע נוסף: יצירת מסע המבוסס על גורם מפעיל.