תחילת העבודה
ברוך הבא ל-Dynamics 365 Customer Serviceתיעוד Dynamics 365 Customer Service
גלה כיצד להפיק את המרב מ-Dynamics 365 Customer Service עם הדרכה, מסמכים וסרטונים המכסים את יכולות המוצר ומאמרי הדרכה. למד על חבילת היכולות ש-Customer Service מספקת והבטח שהעסק שלך מעניק את חווית שירות הלקוחות הטובה ביותר ללקוחות שלך.
הטמע
הדרכה
נסה/קנה/הקצה משאבים
ניהול ופיתוח
קביעת תצורה של תכונות של Copilot
פתרונות של תוספות
שימוש
ניהול אירועים ופתרון בעיות במסגרת SLA
תקשורת בערוצים שהלקוחות מעדיפים
הגבר את הפרודוקטיביות ואת שביעות רצון הלקוחות
שיתוף פעולה באמצעות Microsoft Teams
מוצרים קשורים
Microsoft Power Apps
למד כיצד לבנות במהירות אפליקציות בתכנות פשוט שמייעלות תהליכים ופותרות אתגרים עסקיים קשים בארגון שלך באמצעות Power Apps.
Microsoft Power Platform
למד כיצד לבנות במהירות ובקלות אפליקציות מותאמות אישית באמצעות Power Apps, להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות כדי לשפר את הפרודוקטיביות העסקית באמצעות Power Automate, לנתח נתונים לקבלת תובנות באמצעות Power BI, לעצב במהירות, להגדיר ולפרסם אתרים מודרניים באמצעות Power Pages ולבנות תוכניות Bot חכמים עם ממשק ללא קוד באמצעות Copilot Studio.
Azure Communication Services
בנה חוויות תקשורת עוצמתיות מבוססות ענן ומעורבות לקוחות על ידי הוספת קול, וידאו, צ'אט, SMS, דוא"ל, יכולת פעולה הדדית של צוותים, אוטומציה של שיחות וטלפוניה לאפליקציות שלך.
Microsoft Copilot Studio
בנה תוכניות Bot בקלות עם Copilot Studio.
Dynamics 365 Contact Center
קבל מידע על Contact Center 365 Microsoft Dynamics, וכיצד לפרוס ולקבוע את התצורה של מוצר מבוסס ענן, המציב את Copilot במרכז ומאפשר לך לשלב בינה מלאכותית, אוטומציה ויעילות בכל ערוץ מעורבות בפתרון CRM שתבחר.