התחל בעבודה
ברוך הבא ל-Dynamics 365 Customer Serviceתיעוד Dynamics 365 Customer Service
גלה כיצד להפיק את המרב מ-Dynamics 365 Customer Service עם הדרכה, מסמכים וסרטונים המכסים את יכולות המוצר ומאמרי הדרכה. למדו על חבילת היכולות של Customer Service והבטיחו שהעסק שלכם יעניק את חוויית שירות הלקוחות הטובה ביותר.
הטמע
נסה/קנה/הקצה משאבים
ניהול ופיתוח
קביעת תצורה של תכונות של Copilot
פתרונות של תוספות
שימוש
ניהול אירועים ופתרון בעיות במסגרת SLA
תקשורת בערוצים שהלקוחות מעדיפים
הגברת הפרודוקטיביות ושביעות רצון הלקוחות
שימוש בתכונות Copilot
שיתוף פעולה באמצעות Microsoft Teams
מוצרים קשורים
Microsoft Power Apps
למדו כיצד לבנות במהירות אפליקציות בתכנות פשוט שמייעלות תהליכים ופותרות אתגרים עסקיים קשים בארגון שלכם באמצעות Power Apps.
Microsoft Power Platform
למדו כיצד לבנות במהירות אפליקציות מותאמות אישית כדי לשפר את הפרודוקטיביות העסקית, לנתח נתונים לצורך הפקת תובנות ולעצב בזריזות אתרי אינטרנט מודרניים.
Azure Communication Services
בנו חוויות תקשורת עוצמתיות מבוססות ענן ומעורבות לקוחות על-ידי הוספת קול, צ'אט, SMS, דואר אלקטרוני, אוטומציה של שיחות וטלפוניה לאפליקציות שלכם.
Microsoft Copilot Studio
בניית סוכני AI בקלות עם Copilot Studio.
מרכז אנשי הקשר של Dynamics 365
למדו על Contact Center 365 Dynamics וכיצד לפרוס ולקבוע את התצורה של מוצר מבוסס ענן, המציב את Copilot במרכז ומאפשר לכם לשלב בינה, אוטומציה ויעילות בכל ערוץ מעורבות בפתרון CRM שתבחרו.