התחל בעבודה
ברוך הבא אל Dynamics 365 Customer Serviceתיעוד של Dynamics 365 Customer Service
גלה כיצד להפיק את המרב Dynamics 365 Customer Service בעזרת הדרכה, מסמכים וסרטוני וידאו המכסים יכולות מוצר ומאמרי 'כיצד לבצע'. למדו על חבילת היכולות של Customer Service והבטיחו שהעסק שלכם יעניק את חוויית שירות הלקוחות הטובה ביותר.
יישם
נסו/קנו/הקצו
ניהול ופיתוח
פתרונות של תוספות
שימוש
ניהול אירועים ופתרון בעיות במסגרת SLA
תקשורת בערוצים שהלקוחות מעדיפים
הגברת הפרודוקטיביות ושביעות רצון הלקוחות
שימוש בתכונות Copilot אלה
שימוש בנציגי בינה מלאכותית
שיתוף פעולה באמצעות Microsoft Teams
מוצרים קשורים
Microsoft Power Apps
למד כיצד לבנות במהירות אפליקציות עם קוד נמוך שממחישות תהליכים ולפתור אתגרים עסקיים קשים בארגון שלך באמצעות Power Apps.
Microsoft Power Platform
למדו כיצד לבנות במהירות אפליקציות מותאמות אישית כדי לשפר את הפרודוקטיביות העסקית, לנתח נתונים לצורך הפקת תובנות ולעצב בזריזות אתרי אינטרנט מודרניים.
שירותי תקשורת של Azure
בנו חוויות תקשורת עוצמתיות מבוססות ענן ומעורבות לקוחות על-ידי הוספת קול, צ'אט, SMS, דואר אלקטרוני, אוטומציה של שיחות וטלפוניה לאפליקציות שלכם.
Microsoft Copilot Studio
בנה סוכני בינה מלאכותית בקלות באמצעות Copilot Studio.
מרכז אנשי הקשר של Dynamics 365
למד Dynamics 365 Contact Center על האופן שבו ניתן לפרוס ולהגדיר מוצר מבוסס ענן Copilot, שמביא בינה, אוטומציה ויעילות לכל ערוץ מעורבות בפתרון CRM לפי בחירתך.